【导读】微信支付手机费用，延迟支付导致费用48小时到账。本期《天天315》重点关注：当新方式碰到老问题。

央广网财经北京7月8日消息 据经济之声《天天315》报道，让我们来假设一个场景，一天，我们到一个小餐馆吃饭，吃饱喝足一抹嘴大喊一声买单，服务员到前台把点菜单打印后拿到我面前，然后这个单子上除了我点的菜和总价以外，还有一个二维码，我拿起手机微信扫一扫然后用微信支付把钱给付了，这是件多酷的事情！商家还需要什么POS机？

当然微信支付真的要成为移动支付王者还有很多问题要解决，除了培养用户习惯问题外，还要解决线下商家资源、餐馆系统改建等问题。公众账号又圈来一大批的线下线上企业商家，未来一旦商家逐步接受这种付款方式，将进一步推动微信用户来使用。应该说，微信支付的未来一片光明。

但是消费者在利用微信支付的时候，还是遭遇了一些问题。最近，《天天315》节目组接到武汉消费者齐先生的投诉，说他在利用微信支付手机费用的时候就遇到了问题。

齐先生：我昨天手机停机了，然后我充了一笔话费，当时没有充值成功。已经扣费了，但话费没到位。昨天打电话给腾讯微信客服，说昨天是建设银行网络故障问题，因而导致这个情况，今天话费就到了。

齐先生说，他和微信客服联系，对方说，是因为款项接收端的银行系统出现问题，所以造成延迟，应该在24小时之内可以完成支付，如果支付不成功，钱款将会返回到支出银行的账户上。

齐先生：这确实是他们公司网络的故障。

记者：它是会不到帐，还是会延迟到账？

齐先生：延迟到账，晚上10点钟，会充到我需要交手机费的那个账户。如果没到账，钱就返回到我的农行卡里面。

今天上午，记者再次致电齐先生，了解他的钱款是否顺利支付。齐先生回复，钱款已经顺利的支付了手机的费用。

昨天下午，记者开始联系腾讯微信产品部，希望他们能够在节目中为用户做一些微信支付的普及工作，尤其是它能如何便捷的完成支付，以及会如何保护消费者的个人信息安全和账户资金安全。你来我往的联系一直持续到晚上11点，最终腾讯公关以微信产品部领导都在出差，无法接受采访以及审核文字为由拒绝了记者的要求。他们只是告诉记者，将尽快调查用户的问题。

文思海辉金融事业部副总裁徐志强指出，移动支付本质上来说用的还是互联网技术，这个互联网技术有别于我们前几年的手机支付。手机支付基本上都会有一些运营商的卡等运行介质，而移动支付的广义内涵上包括手机支付，但是它扩展了，让微信、新浪微博等这些服务实体介质也可以做支付。

徐志强表示，就移动支付技术本身来讲，充值也好，还是去餐馆的消费支付也好，其实它的核心本质其实是“SMAC”，“S”（Social）就是一个社交商圈，社交商务，既是产品提供的一个生态圈，也有消费者线上线下的对接。“M”（Mobile）是移动技术。“A”（Analytics）是大数据的分析，大数据的分析既可以给消费者习惯和产品营销提供一些支持，同时也可以防范风险，作出一些在线的事实干预。最后一个“C”（Cloud）就是云计算，中国有6亿的手机用户，用云计算来支持大量的数据使用，这些都是它的一些技术支撑。

微信支付为什么产生延迟支付？徐志强认为，微信跟支付宝比起来有一些差别，这个差别更多的应该是在签约银行的数量上。支付宝可能在签约银行方面会更多一点，所以这种延迟支付的现象可能会少一些，因为它是两家银行直接由支付宝做快捷支付了。而微信的话，签约的银行数小一些，偶尔会产生延迟支付的情况。