为了充分体现公司“关爱员工、以人为本”的人文理念，提供员工奉献爱心的平台，帮助解决或缓解员工生活中的特殊困难，增强公司的凝聚力和向心力，山东移动开展了“爱心互助工程”，并在全省组织开展“爱心互助工程”捐款募集活动。截至3月28日，全省共有24657名员工参与募集活动，募集爱心捐款合计260多万元。

“爱心互助工程”为公司内部公益性互助活动，资金来源于员工自愿捐款，采取集中管理的方式，本着合法合规、公开公正、透明高效的原则，定向使用。建立困难员工档案，对困难员工进行救助, 并定期公布“爱心互助工程”资金使用情况。