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Keep CEO王宁复盘半年600万用户背后的“心机”
发表时间:2015年9月14日 16:06 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

 

  本文内容来自BAI贝乐会线下沙龙“都市生活美学指南”上Keep CEO王宁的现场演讲。内容略有调整,小标题为编者所加。

  大家都知道,创业的过程是很匆忙和忙碌的,很少有时间可以停下脚步去看自己的过往到底发生了什么。Keep从开始到现在刚刚六个月的时间,是一个特别新的团队,谢谢我的投资方BAI可以给我这次机会给大家分享Keep在过去六个月的时间到底发生了什么,以及我们到底为什么做这样的事情。

  我的演讲题目是《做一头风口上的猪需要怎样的“坚持”》。为什么要起这样的演讲题目?大家可能觉得,我做这件事情,现在做的可能还不错,是不是运气比较好,踩在了一个风口上?因此,我这次主要想从三个点讲起:风口、猪还有坚持。

  根据现场观众的统计,以及我们数据跑出来的结果,我们看到,每天坚持运动人的大概有15%左右,每周接触运动的同学占了绝大多数比例。在这里分享一个特别有趣的统计,是从我们Keep的后台抓取到的:从星座上来看,最爱运动的星座前三名是天平、处女和天蝎;最不爱运动的星座是摩羯、白羊和双鱼。从整个中国的运动浪潮来说,每周运动的人越来越多,大家已经开始培养一种运动的习惯。

  为什么那么多人在关注运动?能踩到风口非常好,但是真正踩在风口上的人,其实想做成这件事情也是非常难的,那我为什么判断整个体育、或者运动的市场真的是一个风口?

  抽丝剥茧:如何判断风口在哪儿?

  有些人可能看过我最早期的媒体报道。我原来非常胖,大概180斤左右,后来我励志减肥,最后瘦到了130斤。我是一个对尺码极其有自尊心的人,不愿意升级我的尺码,但是我发现衣服穿不进去了怎么办?于是我开始坚持锻炼。减肥那会儿正好是大学的最后一年,那时没有什么钱,也没有精力去请一个教练(现在请一个教练,市场价格大概每小时两百块钱到三百块钱左右),所以我每天晚上坚持到北师大跑圈。180斤最开始跑起来非常难,跑大概两、三圈;最后可以跑到十圈二十圈,减了二十斤,我非常开心。我继续坚持跑圈,跑了一个月,但是跑不下去了,我发现减肥进入了一个瓶颈期——跑步只是最简单最入门级的一种运动方式。

  遇到了瓶颈期我应该怎么办?我去上网检索,发现很多人都是这样的:刚开始运动的方式都是跑步,但慢慢进入瓶颈期的时候,就不知道怎么继续下去了。我不找教练,就在网上找各种减肥方案,每个人的方案不一样,我就东学一学西学一学,ABCD各种方案都试了,又过了半年左右的时间,我瘦到了130 斤。中间经过了很多坑。

  回顾整个减肥过程的时候,我发现了有一件事情:为什么我的减肥过程这么难?为什么我找不到一个非常简单的减肥方案?而且,运动应该是随时随地做的事情,现在又是一个移动互联网发展的高速期,运动一定能跟互联网结合,提供一个解决方案。我发现,跟我有同样困惑的人非常多,于是我想,这个是不是一个机会?是不是一个风口?为什么我身边开始运动的人越来越多?

  我通过百度指数(Google由于多种原因,大家在检索的频率不是特别高,而百度能代表中国大众化的一些检索问题),检索了一些类似于“健身”、“运动跑步”、“瑜珈”等等跟健身相关的所有关键词。从2006年的指数一直拉到2015年,想看看大概是一个什么样的规模。我发现从2010年开始,大家开始慢慢关注自己的身体健康,这个指数增长越来越快,到了2014年,指数已经是倍级的增长。

  

  我觉得,这可能是一个风口。但是如何去验证这个风口?我是通过两个维度去判断的:第一个维度是信息,第二个是大家的生活反馈。

  首先是信息。我找了很多相关数据,比如:2013年,美国体育产业总产值4400亿美元,约占美国当年GDP比重的3%左右;而在中国,只有 0.6%。体育用品的销售,在美国体育产业占比也非常重(30%),但在中国比例还是非常小。这个市场的空间还会非常大,还有很多机会。这是从数据维度来看。

  

  其次,现在是移动互联网时代,PC端互联网体育阅读平均覆盖人数在PC网民中的渗透率位54.5%,互联网体育视频平均月度观看人数在PC互联网体育用户中渗透率为30%,但移动端,体育APP在互联网体育用户中的渗透率大概只有26%左右——还有大概一倍的空间去做这个事情,因此我觉得还有机会。我又问了很多想要去运动的人,分析他们,这些人多是一些生活水平比较高、个人收入比较高,以及个人学历等各个方面都比较高的人。再去刷我自己的朋友圈,刷微博微信,你会发现现在晒自己肉的人越来越多,现在买一个LV等大牌物品,或者穿再漂亮的衣服,还不如有一个马甲线。为什么马甲线现在这么火?它其实代表了一种积极向上的生活态度,对身材苛求度高的人,对生活的苛求度一定是非常高的。

  再反观美国的市场,四五十岁的胖子、不在乎身材的人很多,但美国年轻人的身材普遍都非常好,这也代表了一种价值观和审美观的转变。有了互联网以后,地球已经成了一个村,美国人的这种审美观以及对美学的认识,和中国年轻人对美学的认识其实是一样的。我觉得机会可能真的来了。

  风口既然在,我下一步要做什么事情呢?我要做一头猪,但我要做一个什么样的猪?这个猪代表我要做的这个产品,我要做一个什么样的产品?让这头猪在风口上可以吹得起来?

  最开始做产品的时候,我大概从三个维度分析和判断用户需求:时间、场地、伙伴。

  

  第一个是时间。有39%的人认为自己的运动时间是碎片化、不太集中的,比如,如果遇到出差就会打乱整个运动计划。他们的运动需求是可以随时运动,而不是约束在一个时间段。

  第二个是场地。有44%的人认为场地的约束是非常多的。运动一定要去健身房吗?一般来说,大家会把健身房选择在离家近或者离办公室近的地方。如果在距离比较远的地方,即使年卡再便宜,时间长了一定会被放弃。有个不太权威的数据统计是,目前健身房年卡的平均使用次数只有7.5次,其中还有一半的比例都是去洗了一个澡。俗话说,健身房有三宝:跑步、拍照和洗澡,很多人到健身房都是这样,跑个步,出一身汗,赶紧拍张照片发在朋友圈,大家点个赞,告诉大家我在健身,大家点完赞再去心满意足地洗个澡,觉得这就是运动。其实这也是一种欺骗。

  

  第三个是伙伴。有人觉得,运动这件事自己一个人坚持不下来,我需要小伙伴陪伴我一起,这也是一种需求。现在很多人认为,健身一定要去专业的场地锻炼。但其实绝大部分的人其实更愿意在免费的场地运动,真正走进健身房的人一定是主流的健身人群,反而是那些在家里的人很渴望去运动,但是不知道怎么办。我们最应该关注这些人。Keep的产品定位目标非常准,就是80%的小白用户——那些在沙发上的,但是每天都想运动的人。

  

  接下来再去分析这些健身的人群,他们有什么其他的需求?健身房里的推销特别多,我发现,这也不是大家喜欢的,应该有一些新的方式去颠覆。是不是可以从健身房搬走,搬到我的家、办公室、出差时候的酒店?

  产品既要“温柔可爱”,又得“肥头大耳”

  在产品上,我应做一头怎样的猪呢?有两种猪,一种是温柔可爱的,一种是肥头大耳的。

  温柔可爱,就是做外表比较好看的猪去吸引别人;肥头大耳,就是你比较充实,让别人可以注意到自己。

  说到“温柔可爱”这件事情,还要感谢一下在座的MONO的CEO于向飞老师。他在我创业早期的时候,给我们产品UI的建议对我们有很大的帮助。现在大家看到的Keep整个设计比较年轻化,我们觉得,运动健身是非常酷的事情,一个健身的人因此也一定对产品设计要求非常高。所以我们摒弃了传统的配色,采用了于向飞老师的意见,就是紫色。紫色相对高贵、典雅一些,让别人认为运动是时尚而不是传统的事情。另外,向飞老师还推荐我看了《iOS 8交互指南》,我们产品上线两个礼拜就被苹果App Store官方推荐了。我们反思了一下,除了分类比较好、产品完善度比较高之外,我们在设计上是不是也讨好了App Store?苹果是最懂用户的,他们做出的一定是大众最喜欢的UI。我就把《指南》给我们的产品设计师,让他们去研究,直到找到用户最喜欢的一个点。

  这就是“温柔可爱”——把面子上的东西做好。

  但是,这仅仅是开始,而不是结束,我们还要做到“肥头大耳”。我做产品的思维,是把产品做得特别特别重。为什么?我们反思一下,其实知乎APP 是从PC时代迁移过来的,产品形态非常轻,只是一个很简单问答社区,需要有人提供高质量的问题和答案,知乎平台才有价值。现在我们每个人手机中的APP已经超过五十个以上,重度的用户可能超过了一百个,你如何在这么多APP群里面突围?现在用户可选择的东西太多了,所以你要自己把产品做重。举个例子,我最近在上腾讯的一些课程,虽然微信红包看起来体验非常好、也是非常简单的产品,但它背后的逻辑以及所要运用东西是非常重的。

  Keep也是如此。我们觉得,用户打开Keep之后一定是带着问题的:我想瘦肚子,我想瘦腿,我想减肥,等等。如果让他自己去组合动作,学习路径会非常长。因此我们就要给用户提供完善的解决方案,把用户当小白一样。你说你想瘦肚子,我就有一个腹肌撕裂者的课程,从头到尾一步步去训练,跟着我的视频,到最后一定可以达到效果。运动就是一个过程,只要你坚持了,一定会有结果。

  这就是我产品的思维:把背后做得很重,产品就会很轻。

  冷启动太重要了,Keep费了些心思

  我最想分享的是“如何坚持做好冷启动”。Keep上线之后非常火,后来我们跟团队复盘,这个过程中我们到底做了些什么?我们发现,早期的时候,我们的冷启动做得非常好。刚开始,Keep 1.0在产品上很不完善,我们希望找到四五百个人帮助我们找漏洞。于是我们发起了一个叫“首席测试官”的活动,让很多人去下载内测版,还找了一些业内的大 V帮我们推广。大家用了之后发现产品非常好,就又帮我们把产品的链接自发发给了更多人。那次“冷启动”我们得到了四五千用户。这些人对我们产品上线、推广和迅速点爆是非常重要的。

  另外我们还启动了一个“埋雷计划”。这个计划里有四、五个人,他们在产品上线之前的一个月左右,已经提前活跃在了各种QQ群、微信群、BBS、贴吧还有豆瓣小组里,成为了里面发言最多的一个人,成了意见领袖。等我们产品上线的时候,他们就小心翼翼地把这些链接丢到BBS里面。大家下载安装之后发现真的不错,就留下来了。我的感受是,一个产品的冷启动是非常重要的一件事。

  我再分享一点点在Keep里面的感动。2月4号iOS版上线,4月6号Android版上线,六个半月左右的时间,keep拥有了将近600万用户。已经有超过五百万的人,总共在Keep上完成了十亿次的卡路里消耗,相当于人类健康出行500年;锻炼时长大概一亿四千万分钟,相当于绕地球行走 110圈。运动真的是一个浪潮,大家在Keep里一起运动,拥有的健康生活,真的是一件非常好的事。

  谢谢大家!

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