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生鲜电商“壹桌网”陷倒闭传言 公司回应:暂时调整业务
发表时间:2016年9月26日 12:00 来源:新浪网 责任编辑:编 辑:麒麟

成立仅一年多的上海生鲜电商平台壹桌网传出面临倒闭的消息。据《新闻晨报》近期报道,位于上海闵行区颛兴东路的壹桌网总部已经人去楼空,其App商城内的货品全部下架,客服电话也始终打不通。

9月20日,《每日经济新闻》记者连续数日多次拨打但无人接听的壹桌网客服电话终于被接通,对方工作人员表示,公司正在做调整,暂时关闭了生鲜购买功能,以后还是会上线。

9月22日,针对上述壹桌网工作人员所述情况,记者来到了位于上海市闵行区颛兴东路的壹桌网——上海拾味贸易有限公司(以下简称拾味贸易)。记者在现场看到,正是上午工作时段,该场所却大门紧闭,其内停有一辆面包车,不过并没有工作人员走动。

据了解,在此次壹桌网暂停业务之前,垂直生鲜电商“美味七七”已经倒下、现代鲜果服务供应商“天天果园”大面积关闭线下门店、拥有超过10万用户的移动生鲜平台“果食帮”也在8月宣布停业……

尽管不知壹桌网做出业务调整是出于什么原因,但生鲜电商目前境况不佳却是不争的事实。大浪淘沙,如何生存下来,是挡在众多生鲜电商创业者面前的第一道坎。

App应用无法购物

近日,《新闻晨报》报道称,有上海市民发现,以前购买过生鲜食材的壹桌网App商城货品全部下架,客服电话始终打不通,此前办的购物卡无法使用。

为了验证上述说法,9月17日,记者登陆壹桌网发现,其网站只显示了一张二维码图片,上方文字显示,搜索“壹桌”下载,随后记者扫描二维码,进入App商城下载了“壹桌”。

其应用页面上方显示了推荐、食谱、美食指南三栏,三个栏目下面各显示了相关的文章,却并没有可以购买的货物的商城一栏,随后记者根据“壹桌”App里显示的客服电话进行拨打,不过电话却无人接听。

《每日经济新闻》记者注意到,一个月前,“壹桌网”App还在苹果商城进行了软件更新。而在此次更新后,有网友在苹果商城里评论:“最近这次更新后,无法买东西啦,显示error product”;另一位网友亦称,“没有商城入口,怎么买东西?”

公开资料显示,壹桌网成立于2015年6月,由专注于消费行业的私募股权投资公司锴明投资投资,运营方则为上海拾味贸易有限公司。

此前,有网友对壹桌网的配送业务表示赞赏,称其配送和售后很贴心;亦有网友表示,生鲜电商里,很多界面杂乱不堪,壹桌算是非常整洁舒适的了。那么屡被网友称赞的壹桌网为什么突然停止服务?

只是业务调整?

在下载壹桌网App无法购物后,《每日经济新闻》记者关注了壹桌网的官方微信号。

在其微信公众号的“历史消息”一栏里,记者注意到,上一次发消息的时间还是今年8月3日。值得注意的是,9月19日下午,壹桌网的官方微信突然在时隔一个多月后,更新了一条消息,内容为壹桌由于业务调整,暂停生鲜订购服务,并表示壹桌正在开发和测试新的系统,将会带来新的体验。

针对上述情况,9月20日,记者多次联系后接通了壹桌网的客服电话。“公司正在做业务的调整,暂时把生鲜购买的功能给关闭了,大概调整完之后我们会再次上线的。”对方告诉记者。

被问及业务突然调整的原因,该名工作人员表示,是因为想给消费者更好的服务,同时也是进一步增强在市场上的竞争力。“我们会把我们的服务,包括我们售卖的这些产品做一个新的调整和整合,会给消费者一个更好的消费体验。”

此外,对于近期媒体报道的公司“人去楼空”、“倒闭”等情况,对方表示,其实并不像媒体报道的那样。“闵行区那里只是公司的仓库和运营中心,并不是公司总部,因为我们运营需要特别的食品流通许可证,所以说把公司注册在仓库所在地,现在公司暂停生鲜业务,工作人员肯定不在里面了”。

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