秦先生向记者反映，在2010年5月，烟台移动公司曾就此投诉悬而未决，居然向山东移动公司上报虚假工单，后经移动公司查实，是他们工作失误，请求秦先生谅解。

秦先生回忆说，在2011年3月31，招远分公司经理兰某辉曾代表烟台移动公司再次与秦先生进行谈判。然而据秦先生描述，在谈判过程中，针对秦先生2009年投诉的一系列问题，兰某辉对秦先生指手画脚横，最后更是拳脚相向，“他当时跟我说，即使你投诉到信息产业部也是我处理你的投诉”，秦先生回忆说。

据秦先生所述，之后的几年，秦先生一直在维权的路上，但真相一直杳无音讯。“我从2009年就开始10086反映了，可是，移动公司一直按照他们所谓的内部工作流程来处理这个投诉，而烟台公司在2010年向省公司上报虚假工单，捏造事实，在这种情况下，山东移动公司还在委托烟台公司来处理这个投诉，8年了，鬼子都赶走了，移动咋就不能给我个说法呢”，秦先生说。

投诉贴遭遇神秘ID “招远执法部门”是谁？

秦先生告诉记者，2012年5月份之前秦先生曾在网天涯论坛上多次发帖，希望引起中国移动的注意。鲁网记者根据秦先生所述，上网检索相关信息，发现一位ID叫做“招远执法部门”的网民曾对秦先生进行回帖。

记者发现，在秦先生所发的一篇《移动太极门》的帖子中，这位“招远执法部门”多次回以“此楼主乃招远一无业游民，专门就找售后服务好的单位进行投诉，然后索要礼品，就靠这点礼品生活，真是无耻至极！”，并在主题帖中进行灌水刷屏。

鲁网记者查看该用户名相关信息后发现，“招远执法部门”注册日期为2012年5月21 日，最近一次登录为2012年5月22日，其全部29条信息都是对秦先生所发帖子的回帖，至于该ID的真实身份，秦先生表示并不知情。