飞象网讯（赵志伟／文）移动互联网技术不断推进，未来，办公场景将被连接和数据决定，每家企业将迎来移动互联带来的巨大冲击。趋势不可阻挡，企业如果想立于不败之地，都应该顺势而为，拥抱变化。

通过数据驱动业务发展和管理决策，实则是通过数据影响企业管理和工作方式，这其中分三个阶段，第一阶段，工具的数字化，越来越多企业开始通过工具与技术手段产生数据，使数据之间产生协同关系。未来的时代由数据和连接所决定，产生的数据一定会呈现数字化趋势。

其次是分析数字化，企业内部管理流程，管理的成本与收益，需要通过数据产生洞察，产生分析。而第三阶段是流程数字化，分析数据过程会形成死报表，还需要产生一些复制性，以形成规模效应，达到流程的数字化。

微办公便是通过这三层提升企业，帮助他们更好转型。在此发展过程中，越来越多的企业需要一体化的协同管理模式，以使企业更高效运作，收益更大，回报更高。微办公以敏感的嗅觉捕捉到此趋势，从2015年成立至今，一直致力于为中国企业提供一体化的服务平台，帮助其解决企业管理过程中方方面面的问题。如今已坐拥5万+付费企业用户，并在近日的“第六届中国财经峰会”上获选2017企业创新典范奖。

V3.2版本低调出世

本月，微办公正式更新了其V3.2最新版本客户端，以助力企业更高效地管理。此次更新重点体现在三个方面：1.人工智能模块“透客”的升级与完善；2.“呼叫中心”系统正式上线；3.“角色审批”模块的加入。这三点是3.2版本最核心的升级点。另外在UI、互动及产品性能的改动也是非常之多。

针对此次版本更新，飞象网对奇鱼微办公CTO吴凯进行了采访。他表示，在此次新升级的V3.2版本中，“透客”也做了进一步优化。一方面，从客户邀请制，逐步变成全面开放使用，微办公旗下客户均有权限体验最新版本，体验结果显示，升级的3.2版本为客户的效率提升到了三倍左右。

另一方面，提供的线索库功能，量级从3.1版本的几十万增长到了如今过百万，奇鱼微办公可以做到自动把合适线索推荐给客户，而不再需要客户再在庞杂的线索库里苦苦搜索。

“呼叫中心”成企业热宠

针对此次新版本的“呼叫中心”功能，吴凯做了着重介绍，“呼叫中心”概括来讲，就是企业老板们可以用它来监督自己的电话销售团队业绩效果，销售人员则可以用它来提升自己的销售业绩。

“开发这一功能的原因就是考虑到原来的CRM（客户关系管理），无法追踪到销售业务员究竟有没有给客户打电话，以及通话时间有多长以及最终沟通效果如何。而奇鱼微办公的“呼叫中心”功能，可以将这些基础性的信息同步分享。”

吴凯近一步补充道，后续通过后台的大数据智能分析，奇鱼微办公可以对每一通电话做到全面的监控和管理，全程自动追踪沟通效果并帮助销售人员促升销售业绩。

值得一提的是，奇鱼微办公的智能化程度分为了三个逐步递进的层面。第一层是功能层，像自主判定考勤打卡等，这是所有智能化体验的基础。目前，奇鱼在这方面已经做得较为完善。第二层是数据层。主要通过每一个功能模块，收集形形色色的原始数据。在此基础上，发展出第三个层面，称算法层或者AI层，主要帮助企业和企业员工做进一步的数据分析和行为解答。这也正逐步变为奇鱼微办公的重心所在。

安全举措层层保驾护航