凌晨三点，北京常营附近一孕妇临产，网约车司机吴师傅接到订单后一路疾驰，将孕妇安全送达北京中日友好医院，并协助安置好孕妇后离开。面对孕妇丈夫连连道谢，吴师傅说，“谁家还没个急事儿!您一句感谢就够了。”

(图片由车主吴师傅提供)

孕妇深夜临产 网约车司机急送医

据吴师傅回忆，那晚他送完乘客正打算回家时收到订单提醒。从常营到中日友好医院，“大半夜叫车去医院，肯定是很紧急的事情”，吴师傅想着，赶紧点了接单。

吴师傅是易到用车的全职司机，同时也是易到用车北京地区星车队长。吴师傅说，星车队有顾客回电要求，所以接单后就给对方打了电话过去。对方非常焦虑，说妻子羊水破裂马上就要生了，让吴师傅赶过去。

因为家里有孩子，吴师傅知道羊水破裂，孩子会有窒息的危险。吴师傅赶紧驱车前往，3分钟就到了订单上的出发地点。这时候丈夫刚搀扶着妻子出门，吴师傅一看，孕妇走路都已经很费劲了。吴师傅赶紧把副驾座位调平些让孕妇坐好，同步调高了车内温度，让孕妇稍微舒服点。

先上京通高速，然后走三环一路疾驰，短短28分钟感觉，就像是和时间的赛跑。吴师傅说，一路上就只想着，怎么安全到、怎么快到、怎么保证母子都平安。

“怎么安全到、怎么快到、怎么保证母子平安”，吴师傅说，一路上就想着尽快把孕妇平安送到。

一直到了中日友好医院，把孕妇送进产房，吴师傅这也才松懈下来，丈夫也对吴师傅连连道谢，说吴师傅帮了大忙。吴师傅认为，“夜里三点半，遇到紧急状况的孕妇是很无助的。以我们力所能及做我们该做的，一句感谢就够了。”

“我是易到用车的司机，也代表的是这个平台。“吴师傅说，遇到危机时才能体验出真情，也希望社会多些这样的正能量。

从外企高管到网约车司机，“要让乘客觉得车钱花的值”

吴师傅原先就职一家外资企业，一直做到了高管。后来组建了家庭也有了孩子，因为不想给家里父母增加麻烦，也想有更多时间陪同孩子，吴先生离开了企业。2015年，吴师傅注册成了易到用车的司机。

吴先生觉得，易到用车的“双选机制”让司机有接单的选择权，可以更好的安排时间，也能保证养家。

“做了网约车司机不像在企业上班，要面对不同的乘客”。吴师傅说，怎么让乘客觉得车钱花的值，服务才是最主要的，这也是网约车司机基本的原则和素养。

比如一些老乘客腿脚不便，就多等会或者多走近些接;如果是一些喝醉的乘客，上车前先问清楚地点把人安全送到家;接到加班了的乘客，就不打扰乘客让其好好休息下……吴师傅说，很多司机和乘客的矛盾都是沟通不当导致，多一些沟通和体谅，做好服务，就会获得乘客的认可。

吴师傅说，为乘客提供安全、平稳和和气的服务，让乘客觉得花钱值得，司机也才能得到更好的收益。

在今年8月易到用车重点打造星车队项目。由于吴师傅资历老、做事讲理又热心肠，被选为北京区域星车队的队长，麾下有近30名司机。吴师傅对队里队员有三个要求：第一是把乘客安全送达目的地;第二是做好服务，让乘客挑不出毛病;第三才是追求订单量。