2017年二手车电商呈现冰火两重天的局面：市场稳健高速增长情况下，头部平台屡获新融资，不断推出新产品、新业务，保持高额的广告投入；另一方面，二手车电商倒闭的消息不时爆出，不断有企业退出。

对于低频、高客单价、决策链长二手车消费来说，大手笔的广告投入提高了行业准入门槛，也确实起到跑马圈地与获客的效果。然而持续三年的轰炸下，广告的边际效应呈现逐渐递减地趋势。对于领先品牌来说，占据消费者心智成了现今衡量竞争优势的卡尺。

各家二手车电商产品和服务趋同化的今天，在消费者中品牌心智份额表现在一定程度上反映了市场座次，也是广告战背后以产品服务为基础的综合竞争力的体现。换句话说，谁能在占领消费者心智中领先，谁或许在这场马拉松式的比拼中笑到最后。

用户心智占有持续领先 优信是目前赛段最大赢家

纵观目前主流二手车电商，多家权威报告显示优信二手车在用户心智占有份额上领先优势明显，这也充分说明优信二手车在消费者心目中的地位。

日前，TNS（特恩斯）针对国内主流二手车电商品牌资产进行了专项研究。结果显示，在二手车电商品牌用户心智份额(PIM)中，优信二手车不仅以30%领跑行业，同时在品牌偏好度，忠诚度、下单使用比例等核心指标全面领先。

而在此前，DBRank数字品牌榜从传播度、参与度、好感度三大维度计算出品牌的数字价值以及心智占有率，更真实地反映用户口碑及品牌传播效果。其发布的《DBRank100：2017数字品牌价值100强年报》显示，优信2017年用户心智占有率增长迅速：从1月1日的39.55%，到12月31日达72.58%，稳居二手车电商第一位，是第二名的3.6倍，第三名的10.3倍。

全球知名第三方市场研究公司益普索也对2017年9月和12月对二手车电商品牌进行了调研，结果显示优信12月份总体品牌认知度行业第一，其中核心用户、卖车市场、买车市场的品牌认知度分别为94%、96%、86%，均排名行业第一，多项指标领跑二手车电商平台。

可以说，在消费者心智占有率方面，优信二手车在2017年始终保持领先状态。这得益于优信在二手车领域的长期深耕，基于消费者需求深度调研分析，开发新产品、新服务不断满足消费者需求，也在于围绕核心用户群体做品牌营销，实现与消费者的深度互动，不断加深品牌记忆，实现消费者心智占有率稳步提升。

产品服务+品牌营销双重优势 优信继续扛起领跑大旗

在产品及服务方面，优信二手车致力于解决二手车消费痛点，跟进政策和市场机遇，不断推出新产品、新服务充分满足消费需求。

针对二手车市场的诚信问题，优信建立起完善的专业检测和智能定价体系，为消费者提供车况真实、价格真实的真实车源。建立行业标准，率先推出售后服务承诺——优信认证，提供30天包退，1年全国联保服务，为消费者购买二手车提供更多保障。逐渐改变消费者对于二手车认知，不断刺激二手车消费。

在二手车限迁政策破冰之际，优信二手车率先落地全国直购业务，打破二手车源全国分布不均的现状，实现一站式跨区域购车服务，满足三线及以下城市对于优质二手车的需求。同时，推出二手车一成购产品，进一步有效降低购车压力，满足三线及以下城市中低收入家庭的购车需求。

而在围绕用户核心需求打造产品和服务的同时，优信二手车采取与消费者多频互动的营销战略，不断跨界优质IP，以走心的营销与消费者多频互动。

冠名热播剧《人名的名义》，以创意“创可贴”文案紧贴剧情场景，刷新人们对热门IP伴生话题生成与传播的认知，并实现与消费者的情感交流和沟通，开启视频贴片营销新思路。

2017年6月，优信二手车植入《变形金刚5》全球版本，并借势影片热映进行线上互动、线下主题影院等全场景营销，唤起了89后、90后消费群体对于汽车的梦想和追求，引发了优信品牌与消费者的情感共鸣。

经过2017年探索与实践，优信二手车品牌营销已经成功实现消费者认知的扩散，并开始探索如何实现消费者深度的共鸣与认同。进入2018年，优信二手车品牌营销升级3.0阶段，并签约好莱坞传奇影星莱昂纳多为全新品牌代言人，在提升品牌营销影响力的基础上提高精准营销和转化。

在这一场二手车电商竞争的马拉松中，优信二手车凭借产品服务和广告营销的双重优势，保持着超高的消费者心智占有率，不断拉大与其他二手车电商的差距。而作为最先赢得消费者认可的品牌，优信二手车2018年将继续在产品服务和市场营销等方面持续突破创新，塑造更加轻松愉悦的购车体验。