人工智能技术的进步驱动了科技的发展和工业4.0时代的到来，随之而来的是智能经济的蓬勃发展，AI开始从简单的抽象概念落实到现实生活中去，渗透在生活的方方面面。机器人作为搭载AI的最佳载体，从复杂的机械堆砌开始逐步向着类人类方向发展，在提高人类的生活质量发挥着越来越重要的作用。可对于服务机器人来说，在哪些领域它已率先进入市场，服务机器人究竟能干什么？又为人们带来了哪些便利呢？

AI发展方兴未艾，服务机器人崭露头角

服务机器人是能够感知环境，具有逻辑思维判断，学习和交互能力的智能程序化及自动化设备，可根据不同的使用环境和使用目的进行不同种类的细分，服务机器人的应用价值在不断的被挖掘应用。如近年来随着人口老龄化趋势的加快，我国服务行业用工成本逐年攀升，人口红利逐步丧失，三高一低成为行业普遍面临的瓶颈问题，我国服务机器人行业将迎来巨大的机遇和发展空间，如餐饮类的服务机器人是需求量非常大，愿意从事餐饮类工作的人会越来越少，这类工作将越来越多地由机器人来担任。所以服务机器人市场无论是应用场景还是需求程度都可称之为刚需，在国内会首先爆发。目前长三角、珠三角等地已经开始大力推动服务机器人应用。

擎朗智能早早搭乘AI东风，站在时代发展的风口之上，专注于智能服务机器人的生产和制造，采取用服务机器人协助人类的方式完成简单重复的工作，擎朗智能CEO李通对于AI智能的迅速发展，则有着自己的看法：“虽然目前服务型机器人尚未被广泛使用，但市场蓝海已经呈现，许多行业战略性调整，投身于人工智能行业，然而最终推动机器人市场快速成长的因素，主要来自核心技术的突破进步、以及应用场景的拓展，以及市场接受度的提升服务机器人，服务机器人不仅需要从事更多需要创造力的更有趣的工作”。

在融合多项智能技术，服务机器人融入各行各业

我国服务机器人市场体量巨大，且发展迅速。从机器人应用市场来看，服务型与消费型机器人市场发展力道颇为强劲，据IFR数据，2016年国内服务机器人市场规模达10.3亿美元，预计2017年将达到13.2亿美元，同比增长约28%，略高于全球市场年均增速。现目前国内服务机器人市场已初具规模，并加速多场景化落地应用。在服务机器人的应用上，我国已经展开多场景化先行探索，如餐厅机器人机器人、商场机器人、银行机器人、零售导购机器人、智能广告机器人、迎宾接待机器人等。

在人工智能领域，擎朗智能毫无疑问是业内领先的标杆，成立于2010年的擎朗智能已经是智能服务机器人行业的老将，具备着敏锐的市场嗅觉和独到的前瞻眼光，目前主要研发应用在不同细分市场中的服务机器人的研发，深入各个应用场景，真正做到了解，探索和解决行业痛点，做垂直领域的痛点解决专家。

擎朗智能第三代产品——Peanut通过突破核心技术壁垒，区别于市场上的磁条导航机器人以及激光导航机器人，率先整合机器视觉、激光雷达以及SLAM技术，打造能够实现自主导航，智能避障以及能够进行人机交互的智能服务机器人，帮助达成医护、安保、导航、送餐等服务，可以应用在商场、酒店、餐饮、医疗等特定商业场景中，让机器人协助人力完成简单重复的工作，让工作效率成数倍增长。

红利加持，服务机器人迎来行业春天

2018年将是人工智能蓬勃发展的一年，随着技术的发展和政策红利的加持，AI和服务机器人产业获得前所未有的成长空间，预计到2020年，人工智能产业成为新的重要经济增长点，到2025年，人工智能成为中国产业升级和经济转型的主要动力。未来我们也会在生活当中遇到形形色色、各种各样的服务机器人，而市场需求的扩大和应用市场的进一步拓展，服务机器人同样也面临着挑战，尽管目前服务机器人已经初步走入市场。然而，落实到各行应用场景中，成为人类生活的真正助手，还需要很多改进和继续完善的地方。