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运营商5月份成绩单:4G冠军”爆冷” 中移动宽带用户增量第一
发表时间:2018年6月21日 14:39 来源:C114中国通信网 责任编辑:编 辑:麒麟

近几个月来,中国移动在固网市场保持着绝对领先的优势,持续拉近和中国电信的距离。此前,C114曾分析过中国移动的几招“制胜法宝”,主要来自三方面因素,一是中国移动手机用户群体庞大,通过捆绑销售等可以迅速获得用户;二是,低价甚至是免费的策略,吸引用户使用;三是,中国移动对固网的大规模投资建设,让中国移动宽带覆盖和接入速率不断提升。

而根据笔者身边多名用户反应,捆绑销售使用中国移动固网宽带的居多。根据Strategy Analytics的分析报告,捆绑套餐在过去几年里稳步增长,到2014年时,捆绑套餐和单项服务的数量一样。最新的更新数据显示,128个运营商中有115个都在提供捆绑套餐服务。

分析认为,运营商处于多种原因在推动消费者采用捆绑套餐服务,例如增加多项服务的收益,并提高客户保留率/减少流失率。从消费者角度来看,通常有明显的成本效益,这是由于选择多项服务相对于单独服务来说有折扣。 另一个可能的好处是获得“额外”的服务,如通话套餐、额外电视频道、或由于订购了固网宽带服务而获得额外的移动数据流量等。而中国移动无疑是这种模式最大的受益者。另外两家运营商虽然也采用这种方式,但是用户群以及影响力还远远不及中国移动。

但是工信部数据显示,在今年一季度,中国移动和中国联通的平均每月每户收入(ARPU)却都出现了下滑(中国电信未对外公布ARPU),也就是说,运营商固网业务增长的同时也在承受增量不增收的重压。

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