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移动支付战争史:支付宝与微信支付的五年攻防战
发表时间:2018年8月23日 08:55 来源:管理学人guanlixueren 责任编 辑:麒麟

那时候,移动互联网还不像今天如此普及,覆盖率仅仅只有2亿人,国内用户的移动支付习惯还没有被培养起来。同时,网络支付、手机支付、NFC支付、短信支付等各种各样的支付方式并存。

在支付宝发展的同时,拥有国资背景的中国银联、中国移动亦早早开始了移动支付领域的布局。2005年,成立刚满三年的中国银联设立了一个专门的项目组,主要负责跟踪、研究NFC的发展。次年,银联推出了一项基于金融IC卡芯片的移动支付方案。同时,以中国移动为代表的移动运营商在当时也有自己主导开发的移动支付产品方案。2009年前后,中国移动和银联相继在一些省市内开展移动支付业务试点。更是早在2010年,就洞察到了移动互联网的浪潮,投入了大量的人力物力进行研发、运营、推广。相对于第三方支付而言,中国移动具有先发优势,有曾辉煌一时的“移动梦网”业务,以及垄断的支付通道。可惜的是,那时中国移动再推广移动支付的时候,不太熟悉移动互联网的打法。例如,《华夏时报》文章中提到的手机通宝业务,这是一个能在PC端、移动端“通行认证”,绑定多账户“支付宝”的电子商务应用。

和今天大众所熟知的支付宝或微信完成众多应用支付方式一样。不同的是,手机通宝同时有两种卡片载体和两种软件载体。面对商户,除传统的POS终端外,还有小读头硬件载体。而硬件选型、谈判合作及硬件升级都必然消耗大批人力、物力、财力还有时间。一方面,硬件升级成本远高于软件的成本;对用户来说,更换硬件的门槛高于下载、使用客户端的成本,硬件、软件的技术选择方面,中国移动一直在摇摆;另一方面,如果依靠硬件段获取用户,那么在用户获取方面门槛较高;同时由于技术的原因,中国移动菜单操作方式比较难,在用户体验方面有所欠缺。因此,中国移动被支付宝以及后来的微信支付甩开了一大截。就算中国移动集团后期统一推出“中国移动和包“及NFC手机做为移动支付业务的切入口,对大局并未产生大的影响。

在国资背景的移动支付尝试陷入了搁浅期时,第三方支付的支付宝却凭借电商购物的场景入口,不断发展壮大,且逐渐在移动支付这一领域一家独大。

2010年,淘宝天猫的交易量到了十亿级别,用户网购要跳转到电子银行支付,需要口令卡、U盾等工具,过程繁琐,支付成功率一直在80%上下徘徊。为了改变这一现状,支付宝开通了快捷支付,如今支付成功率保持在98%以上。这是支付宝与银行之间最大的一次博弈,全面接通支付宝,银行亦担心自家网银的品牌被支付宝取代,毕竟,那时候“得账户者得天下”。但是与第三方支付公司合作,银行可以拿到更多的存款,而存款对银行而言则是命脉。无论银行主要意愿如何,支付宝还是打开了与银行直联的通道。支付宝的这一举动超越了时代,使其不再是淘宝收银台这样的简单功能,而是提供了类似“银行+银联”的完整支付体验。

与此同时,快捷支付也成了支付宝以及第三方支付发展过程中的关键节点。这一行为,为第三方移动支付的迅速发展奠定了基础,也是中国移动支付历史上的里程碑;同时进一步奠定了支付宝的江湖地位——第一个跟银行直联的第三方支付公司。此外,快捷支付在某种意义上为整个第三方支付行业奠定了新标准,此后的微信支付、京东钱包、百度钱包等都是在这个标准下与银行建立了资金流转通道;如果没有快捷支付,也就没有之后的二维码支付、余额宝等互联网金融产品了。

快捷支付的存在,连接了第三方支付与银行,为支付宝在工具属性之后,具备金融属性提供了先决条件。同时,这一举动也促进了C端用户对支付宝的使用。最终快捷支付做成了,最多时一夜之间支付宝就绑定了上百万张银行卡。截至2010年12月,支付宝用户突破5.5亿。

第三方支付平台带来的高收益吸引了众多企业的加入,随着各方玩家接连入场,2010年6月,中国人民银行颁布了《非金融机构支付服务管理办法》,2011年5月份,支付宝、财付通、易宝支付等27家公司获得央行颁布的首批第三方支付牌照。截止目前,央行分8批发放支付牌照,目前中国人民银行记录在册的支付牌照数量为267家。后来,随着支付宝推出了谷内首个针对二维码应用的支付方案,消费者和商家间通过支付宝条码进行交易,无需银行卡,推行线下支付网络化发展,以及智能手机的逐渐普及,线上移动支付开始向线下转移,曾以PC端为主的互联网开始向移动端发展。在拿到牌照前,支付宝也曾以短信、语音、客户端软件等方式涉足一些移动支付业务,但却并非主流。

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