世界经济论坛年会在瑞士达沃斯如期举行，阿里巴巴CEO张勇出席，就数字信任与转型展开对话。

对话谈及人工智能，张勇表示，阿里巴巴以及我们所有的业务背后的原动力都是人工智能，“老实讲，在很多年以前我们都不知道这个叫做人工智能，或者我们做的事情是跟人工智能有关系的。”

张勇表示，当所有人都在谈人工智能的时候，自己了解了一下什么叫人工智能，并称“对于我们来说，这不是人工智能，我们把它称为‘阿里巴巴智能’”。

张勇解释道，阿里巴巴所有的运营都是由数据技术所驱动的。比如为所有平台的交易提供便利，给消费者做出很多的一些个人购买的建议，以及用语音识别的技术来去做客服。

“换句话说，人工智能在我们所有的业务当中都比比皆是。我相信有了新技术的话，我们一定能够去为我们的客户提高他们的用户体验，而且提高我们的运营效率。”