海尔智家（600690）4月30日发布的公告显示，2020年一季度，公司实现营业收入431.41亿元，归属于上市公司股东的净利润10.7亿元，同比分别下降11.1%、50.2%，业绩有所下滑，但整体表现优于行业，抗风险能力更强。

值得注意的是，行业下行趋势下，海尔全品类市场份额仍在持续提升。根据中怡康统计数据，2020年一季度，海尔整体市场份额23.4%，同比增长4.4个百分点，继续保持行业首位，且首位度为1.7（即第二名的1.7倍）。

公司方面介绍，受疫情影响，健康家电成为带动销量的关键，市场份额的提升归因于公司已布局多年的健康生态场景带动了全品类销量的增长。另外，营销策略快速应变，持续营销转型，建设高效数字化运营平台，积极应对行业下行趋势，也是海尔市场份额持续提升的重要因素之一。

市场份额有望进一步提升

2020年一季度，尚未走出寒冬的家电行业，再次叠加疫情影响，国内市场整体销售大幅下滑。中怡康统计数据显示，2020年一季度，家电行业整体累计下滑47.5%，但品牌格局相对稳定，海尔以23.4%的整体市场份额，仍然占据行业榜首，这一数字同比增长了4.4个百分点，并进一步拉大了与第二位之间的距离。

分产业来看，冰箱、洗衣机产业，海尔继续保持龙头地位，分别以39.4%、41%的市场份额，遥遥领先于其他企业。其中，冰箱、洗衣机线下市场份额分别提升2.3、2.0个百分点，线上市场份额分别提升1.4、2.8个百分点；热水器方面，海尔以24.8%的市场份额，占据产业首位；在空调产业，海尔的市场份额占比为15.4%，屈居行业第三位，但在除菌空调方面，2020年1-11周，海尔、卡萨帝的零售份额分别为68.8%、20.5%，排名市场前二。

行业分析人士认为，家电下乡政策退场后，家电行业进入更新需求为主的阶段，产品升级成为市场增长的主要动力，行业高端化趋势明显。同时，在疫情影响下，未来消费者对“健康生态”的需求将逐渐增加。而海尔智家未雨绸缪，在生态场景、高端化领域已布局多年，已构筑起较强优势，未来市场份额有望进一步提升。

生态场景引导产业格局优化升级

从具体销售情况看，海尔智家凭借健康美食、健康洗护、健康空气等健康场景，带动了海尔全品类市场份额增长。受疫情影响，用户的健康需求明显增加，健康家电成为带动销量的关键。多个电商平台数据显示，疫情期间“健康家电”的销量增长超过200%。

在“健康生态场景”方面，海尔智家已布局多年，从2006年以U-home布局物联网，到2014年发布全球首个U+智慧生活平台，2016年发布空气、用水、美食等7大生态圈，再到2019年底宣布开启第六个战略阶段——生态品牌战略阶段，海尔智慧家庭已经形成了五大差异化优势：成套、连接、定制、迭代、主动服务。

目前，海尔旗下卡萨帝、统帅，美国GE Appliances、新西兰斐雪派克、日本AQUA、意大利Candy等共7大品牌矩阵，均实现了智慧家庭方案的本土化落地。

10余年来，海尔智家不断以“生态场景”引导产业格局的优化和升级，并积极推进衣联网、食联网、空气网等生态圈建设，推动产业从健康家电到健康生活方式的升级。

生态赋能促使海尔智家业绩增长模式发生改变，2019年，衍生出的生态收入达48亿元，同比增长68%。公司2019年三季报显示，海尔食联网、衣联网、空气网生态收入分别增长40%、46%、79%，达到7.3亿元、16.2亿元、9.4亿元。其中，衣联网在服装、家纺行业推广物联网技术的应用提升生态资源方企业的商品管理效率、收发货效率提升10倍、人员成本降低50%。

2019年，公司宣布正式开启第六个战略阶段——生态品牌战略阶段。生态品牌的核心是用户，创建物联网生态品牌，海尔智家通过构建智慧家庭“体验云”，引领场景替代产品、生态覆盖行业的转型。一方面，当行业还在做智能单品，海尔智家从用户需求痛点出发，在客厅、卧室、厨房、阳台、玄关等不同空间内，根据不同个性化需求分别构建场景解决方案；另一方面，海尔智家以开放生态吸引头部一流企业链入场景，持续优化用户体验，共建用户的美好家，实现共创共赢。

为高效提升用户体验，2019年12月，海尔智家App上线，成为首个涵盖场景体验、交互、迭代的价值交互平台。而伴随全民健康意识的觉醒，2020年3月31日，海尔智家APP又独家推出“体验云众播”活动，创客、用户、生态方组成的众播团队共同走进直播间，解决用户洗衣、做饭等健康需求，期间销售额达到1.6亿元，直播观看量1个半小时破千万。