年初的疫情，让“互联网+医疗健康”的价值得到了极大展现。尤其是在线问诊服务被越来越多的民众选择，截至6月初，京东健康在线问诊累计服务超过1500万人次。

京东618期间，京东健康联动3万多名线下医疗机构的专家、医生以及200多名全职医生在线提供专业的问诊咨询服务，并推出权威名医问诊折扣限量抢购等优惠活动。6月15日，京东618健康主推日上，京东健康在线问诊服务热度不减。数据显示，6月15日0点-24点，在线问诊订单量同比增长了近4倍。

（图为京东健康618推出的名医优惠预约服务，实际价格以活动页面为准）

在疫情之后的第一个全民购物节中，为迎合国民健康需求的提升，京东健康专门升级了在线问诊专科服务能力，陆续推出心脏中心、中医院、儿科专科、口腔中心、糖尿病中心、精神心理中心、肿瘤专科、营养专科、母婴专科、肾病中心十大科室免费问诊服务。