2022年的家电行业依旧面临诸多挑战。市场方面，存量市场中企业无法有效扩大内需，受迫于国际形势，外循环难以维系；政策方面，房地产热度回落缩减了市场需求，相关刺激政策尚未实现落地。

不过纵使行业形势严峻，总有企业能找到出路。3月30日晚，海尔智家披露2021年报。年报显示，海尔智家2021年实现营收2275.6亿元，还原卡奥斯业务出表影响，同比增长15.8%，持续2位数高增，内生业务增长良好；实现归母净利润130.7亿元，同比增长47.1%，利润增幅超营收增幅，盈利能力持续提升。

逆境中获取增长实属不易。不过外界同样期待，作为智慧家庭布局多年成果，三翼鸟进展如何？根据年报给出的“2021成绩单”显示，三翼鸟开启一站式定制智慧家新时代，实现了客单价22万元，店面效率5倍速，场景店网络布局1317家，品牌建设提速明显。

整体来看，市场虽处于低谷期，但是海尔智家各项业务指标表现稳中有进。特别是三翼鸟，凭借场景战略的超前布局，其落地进展几乎没有受到外部市场环境冲击，还打造了一条具有差异化优势的智慧家庭新赛道。

市场紧缩，三翼鸟场景门店累计建成1317家

自疫情黑天鹅爆发以来，行业开始迈入寒冬期，大到跨国集团，小到实体商家，无一幸免。

首当其冲的，是实体门店出现大面积“闭店潮”。此外，逆经济全球化导致贸易受阻，关税壁垒增加，原材料等大宗商品价格上涨削弱了消费热情，存量重压下，市场长期处于价格战的恶行循环。

与此同时，相关的房地产行业也开始呈现急速降温。截至2021年11月，房产企业的信贷增长同比下降10％，新房购入量趋缓，泛家装企业饱受冲击。加之西方国家对芯片、半导体等核心科技的制裁打压，也无形中增加了行业新品的研发难度和周期。

因此，当市场低增长已成为一种事实和常态，对于众多企业商家来说，及时的变革与调整是必然。特别在下行压力较大的情况下，新品类、新技术对市场需求的拉动依旧强劲，企业要立足消费者痛点和需求，寻求创新的同时谨慎布局。

不过在整体下行态势中，三翼鸟却表现得过于“反常”，各项业务增速明显，甚至还在市场紧缩的大环境下实现了逆势扩张。年报数据显示，在“闭店潮”席卷的2021年，三翼鸟非但没受此波及，反而场景门店累计建成1317家，覆盖全国1100多个建材市场。

洞察这一反常现象背后的原因，与三翼鸟场景生态战略的超前布局密切相关，也是其深耕智慧家庭领域的阶段性成果体现。

发力智慧场景，店面效率是传统店的5倍

生存的关键在于永远思考发展的下一步。尽管作为智慧家庭的重要成果，三翼鸟诞生仅一年有余，但是智慧家庭的建设，海尔智家早在十几年前就已开始。

2006年，海尔智家以u-home开启智能家居元年，此时行业还在围绕低价抢占市场；2015年正式提出智慧家庭战略，行业尚停留在智能产品阶段；2020年推出三翼鸟场景品牌，行业还处于成套化、场景化转型起步。超前于行业的布局理念，是三翼鸟能够在市场下行周期中保持自信增长的底气来源。

此外，多年的沉淀和积累，三翼鸟坐拥上万家生态资源储备以及全球最大智慧家庭场景生态，这使其即使身处市场经济寒冬期，也能有足够的风险抵御能力，不被外部环境干扰。

比如高端方面，伴随近几年消费升级，高端成套场景成为市场发力点，高端品牌卡萨帝在全面融入三翼鸟后，实现了业绩高速增长。年报披露，2021年卡萨帝净收入突破百亿大关，达到129亿元，同比增长40％，已经建成1000余家三翼鸟店。

更要重要的是，场景这一创新商业模式摒弃了单品思维，而是以用户体验为核心，聚焦家庭真实生活需求与痛点，为用户提供家电、家居、家装、家生活一站式定制智慧家服务，打造了不一样的智慧家庭居住感受。

首先是设计不一样，场景打破了行业、生态界限，提供最合适用户的个性化定制。其次建设不一样，基于三翼鸟背后的1+N服务能力，用户只要说出需求，就能从头到尾做甩手掌柜、全程无忧。最后是体验不一样，在三翼鸟智慧家庭中，食材在不断完善，快乐可以在平台分享，喜怒哀乐都有人来照顾。

以场景构建差异化竞争力，三翼鸟收获了市场的积极反馈。年报显示，截至2021年末，三翼鸟平台月活跃用户数达675万。并且三翼鸟以场景触达用户，有效带动成套产品销售，2021年，海尔智家国内市场高端成套销量同比增长62%，占比提升10.6个百分点，升至37%；智慧成套销量同比增长15%，占比提升2个百分点，升至17%。而满足一站式定制智慧家的场景需求，使得三翼鸟平均客单价达22万元，店面效率是传统店的5倍。

身处变局之中，行业仍需克服市场周期低迷，找到新的增长之路。如今的三翼鸟，在贯彻场景战略优势的同时，还在进一步加强科技研发成果落地与全球化市场的紧密布局，未来发展势头可期。