【新科技讯】近日，惠普进行了打印机固件升级，但用户反馈，升级后惠普打印机已经禁止使用非惠普墨盒。据悉，这也是惠普推出的“动态安全（Dynamic Security ）”政策的一部分。

相关信息显示，“动态安全”政策是惠普2016 年首次推出的惠普墨盒认证流程的一部分，旨在“保护我们的客户体验质量，维护我们打印系统的完整性，并保护我们的知识产权。”在该政策下，惠普打印机能够通过墨盒上的安全芯片或特定电路与打印机进行通信。

这一政策可以防止在某些不包含“新的或重复使用的惠普芯片或电子电路”的打印机中使用第三方墨水或碳粉盒，惠普也因此受到用户投诉并成为许多集体诉讼的目标。

据了解，由于集体诉讼，这家科技公司已于2020 年与美国客户达成约150万美元的和解，诉讼声称惠普的固件政策相当于“恶意软件”，通过“添加、删除或更改代码，减少HP打印机的功能，并使竞争对手的墨盒与HP打印机不兼容。”

对此，惠普表示，“客户可以自主选择墨盒，但惠普无法保证非原装墨盒的质量和可靠性，特别是那些没有使用惠普芯片或电路经过修改的墨盒。这些墨盒可能无法正常运行，或突然运行失常。惠普在产品包装上就这一问题已经对客户进行了提示和告知。如果客户遇到任何问题，敬请联系惠普中国客户服务团队”。