买了几元钱的几样过期食品，想赔偿上千元，这在以往是天方夜谭，如今成为事实。记者获悉，“新消法”实施刚满一年，东莞执行最低500元赔偿额解决的有24宗。

不过，从16日和17日市消委会公布的典型案例来看，有的维权成功是靠多部门联动，有的最终维权失败，是维权难消费者最终放弃所致。市消委会提醒消费者，买到假冒伪劣产品，要勇于维权并坚持到底才不会让这类奸商有机可乘。

食品纠纷 两次购买到过期食品多部门联动终获赔偿

据市消委会方面透露，2014年7月1日，消费者林忠华到市消委会石排分会投诉，称他先后两次在“至上百货”购买到过期啤酒，要求获得十倍赔偿。

消委会石排分会受理后，将销售过期食品线索移交给食药部门，食药部门对“至上百货”销售过期食品的行为进行了调查，最终给予了行政处罚。消委会石排分会根据食药部门的行政决定，认定“至上百货”销售过期食品，侵犯了消费者合法权益，“至上百货”应依最低赔偿500元的规定，按二次购买合共赔偿1000元。

不过“至上百货”认为，食药部门的行政处罚是按一个行为处罚且只处罚了一次，应该赔偿购物款10倍赔偿金额的钱，也就是最高不应超过80元，也不能按两次来赔偿。双方就赔偿次数、金额无法达不成一致。

不过，消委会石排分会认为，两次消费有较长时间的间隔，而且品种批次也不同，属独立的消费行为，应该按照两次消费来赔偿。经维权工作人员耐心向商家解释相关法律法规，最终商家承认错误，同意按《消法》最低赔偿额500元的规定，赔偿1000元。

手机纠纷 卖翻新苹果手机被处罚

花重金买回来的苹果手机，竟然在一年前就被激活并已过了保修期，购买者要求退换却遭到商家拒绝。2014年8月29日，杨先生到消委会投诉，反映他2014年8月26日，在东莞市塘厦一执照名称为东莞市睿安通讯有限公司的商铺，购买了2部iPhone5手机。杨先生表示，在购机过程中，手机店铺销售员向其介绍iPhone5手机均为全新正品国行手机，并现场进行激活，但是购机后，通过苹果官方网站及官方客服电话查询，两部iPhone5手机均在2013年就已被激活，并显示官方保修期已过，且通话时手机常断断续续、信号不好，其向商家反映该情况，要求退换货处理而遭到拒绝。

在消委会介入后，经营方同意为消费者更换2部全新未激活的iPhone5手机，双方签署了调解协议书。但在约定期限内店家并未履行调解协议，也不与消费者更换全新未激活的2部iPhone5手机了。为此，工商部门立案处理，对商家处以5000元罚款，并责令其履行为消费者换机调解协议。

买房纠纷 房贷批不下来损失定金

买房时签合同前一定要注意看条款，东莞的周先生就因此损失了购房定金。2014年11月7日，周先生在石龙镇星际湾购买了一套商品房，并交付了定金20000元。2014年12月1日，周先生签订了购房认购书，并交付了首期608177元整，后因银行贷款失败，无能力购买该套商品房，周先生要求开发商——东莞广裕房地产开发有限公司退回定金和首期费用。

但这一诉求却遭到拒绝，后来在消委会的介入下，开发商考虑到投诉人确有实际困难，从道义出发，同意退回首期608177元，但所付定金2万元不予退回。 （记者/刘慕华）