据近期中国电信集团财务报表显示：截至2013年10月，贵州电信流量收入就已实现翻番，突破集团下达目标，收入完成率在31个省级公司中排名第一，新入网用户3G活跃率超过90%；2013年11月，收入完成率保持领先，3G用户年均有效户均流量有了突破性提升，超集团下达的基本目标。过去一年，贵州电信从三个方面强化应用辅导和维系服务，促进流量经营工作初见成效。

加强内部支撑，激发员工营销活力。贵州电信通过流量辅导系统实现流量派单、业绩统计、资源共享等一体化功能，支撑各分公司对目标用户开展关怀和辅导，并通过10000号天翼手机应用辅导培训基地，有针对性地开展全省零流量和低流量用户应用辅导和流量营销。

强化触点营销，培养用户的上网习惯。贵州电信面向新入网手机用户强化触点营销，将手机应用辅导纳入新用户业务受理闭环流程，要求销售服务人员实现真机、真卡、真网、真演示的“四真服务”。

做好应用辅导，改善用户上网感知。公司将用户下载量较多、活跃比例较高的应用纳入辅导目录，并通过常态化开展各种形式的线上线下营销互动活动。抓好维系服务，按照“帮用户省钱，让用户省心”的宗旨，及时提醒用户套餐内流量的使用情况，在流量余额过多或流量耗尽之际推荐相关应用或服务，帮助用户做好流量管理。