春节前，威海市联通公司维护部门全力做好新受理宽带业务的装机开通工作，最终实现“零积压”，让客户在春节期间用上了联通宽带、看上了联通电视。

为了保证广大市民顺利使用宽带上网、联通TV等业务，威海联通公众客户响应中心牵头，安排各代维公司对装机环节的所有在途工单进行了逐张梳理。集中调配人员和车辆，克服天气寒冷等困难，加班加点进行业务调测开通。除夕前一天的2月17日16点，全区新装宽带在途工单累计131张，经过共同努力，至21点，全区滞留工单仅剩14张（包含联通TV，不含用户原因缓装），其中荣成1张、文登11张，乳山2张，市公司0张。2月18日，继续调度各代维公司清理未竣工工单，各单位陆续清零，文登积压11张工单也顺利清完，基本完成了节前清零的既定目标。春节期间各维护单位都安排了人员跟踪支撑系统内装移机工单，随时掌控从接单、预约、上门安装以及回访等各个环节的处理进度，确保业务及时开通，使广大客户可以在节日期间畅享威海联通的精品高带宽业务。