http://blog.sina.com.cn/s/blog_541bdbb80102vs3n.html 社会化推荐是口碑营销的基础之一，但是国内对此研究得还很不够。这里，让我们参考一下国外的相关统计，加以理解与借鉴。这里的全景图来自于Socialmedialink，其于2014年10～12月对全球范围的24367个Smiley360.com成员的社会化推荐进行了统计，提示了其背后的秘密，英文不好的童鞋可以参考图后我的翻译。

（大图也可点击：http://blog.sina.com.cn/s/blog_541bdbb80102vs3n.html ）

以下为陈永东所做的翻译：一，哪些平台推荐的信任度最高？从全球看，Facebook当仁不让地赢利了信任度最高的社会化推荐平台的称号，其2014年信任度高达71%。不过，其他平台的信任度同比也在提升。相对2013年，2014年Pinsterest的社会化推荐的信任度同比增长了8个百分点，达64%；Youtube的信任度也同比增长8百分点，达59%；Twitter的信任度同比增长了6个百分点，达47%。另外，2014年社会化推荐信任度统计中增加了四个渠道：信任零售网站（67%），信任制造商网站（58%），信任品牌自有社区（48%），信任Instagram（38%）。博客推荐的信任度则有所下降，达61%。二，点评与推荐影响采购全过程在产品发现阶段，社会化平台的影响排名从高到低依次为：Facebook，博客，Pinterest，Instagram，品牌自有社区，Youtube，Twitter。在研究与信息收集阶段，社会化平台的影响排名从高到低依次为：零售网站，品牌网站，Facebook，品牌自有社区，博客，Pinterest，Youtube，Instagram，Twitter。三，什么东东对你采购影响最大？这个应该与你的估计关不多。对采购影响最大的人从高到低依次为：可以看出，亲朋好友间的口碑影响力占据着重要的位置。四，什么使点评或推荐最有影响？对于口碑的作用，77%的人需要看10条以下的评论才能被劝说购买；而20%的人只要一条来自亲密朋友或家人的评论就可以决定。在点评或推荐影响力的因素中，比例从高到低依次为：五，促推推荐并不影响客户信任促推式的推荐并不会怎么影响客户的信任，其中几种促推的信任度都不低，从高到低依次为：不过，我认为，还要结合上一条，注意点评的相对观性，如列出优势劣势，如有真实的个人体验，而不只是简单地说其好。以上国外信息，供国内搞社会化电商与社会化营销人士参考。（译者：陈永东，新媒体创意、传播与营销领域研究者，电子邮件：cyd888@sina.com ）

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