本报讯“收到您的投诉件后，街道办事处及时组织调查核实，约谈了相关人员，街道纪工委对被投诉服务窗口工作人员进行了诫勉谈话，并责令其作出书面检讨。同时，在街道社区开展了‘强服务反四风’的宣传教育……”3月16日，龙泉街道就东宝“网络问政”平台上的一起投诉件进行了回复。

3月12日，一市民在东宝“网络问政”平台上对龙泉街道团结社区工作人员服务态度恶劣进行了投诉，区纪委接到投诉后，迅速就投诉问题向龙泉街道办事处进行了反馈，该办事处在短短几天内即作出处理回复，并针对问题开展广泛教育。

这仅仅是东宝“网络问政”栏目带来作风新常态的一个缩影。据悉，东宝“网络问政”自2013年9月开通以来，关注政风行风、聚焦党风作风、剑指热点难点，通过问政平台广泛收集网民的投诉、咨询和对党委政府、工作部门的意见建议，及时督促相关职能部门予以回复，架起人民群众与党委政府的“连心桥”。

同时，区纪委对市民反映强烈的突出问题，及时进行梳理分类，一方面联合区电视台进行现场采访、扩大宣传、加强督办，另一方面联合区财政、审计、人事等部门开展作风、纪律等专项督查，有效发挥了再监督职能作用。目前，东宝“网络问政”共受理问政信件254件，已办结247件，制作视频新闻7期，通过问政平台，发现案件线索7条，立案2件，给予相关党员干部党纪政纪处分11人、约谈13人，通过问政，问出了作风新常态。（郭远静）