【导语】：目前，苹果公司提升顾客服务体验效果，现支持苹果产品以旧换新。深圳直营店目前已经可以置换新，顾客只需带上身份证和行货机即可。

苹果“以旧换新”的消息在网上沸沸扬扬，惹来不少果粉的关注。从昨日开始，苹果公司正式在中国内地启动“重复使用及循环利用计划”，首批支持iPhone和iPad产品以旧换新。南都记者了解到，深圳的直营店目前已可置换新机。

现场：专业人员现场估价

昨日起确实可以到直营店里以旧换新了，不用预约只需带上身份证和行货机器，苹果专业人员会做估价，然后用现金券或现场直接抵扣。旧手机可以换新手机，也可以更换其他的苹果产品。

实际上，苹果这一招不算新。早在去年9月，苏宁曾在深圳允许iPhone或其他智能手机用户用旧手机折价换购新手机。按照其介绍，一部购买了半年、可正常使用、无明显划痕无进水的5S手机，在苏宁可以得到2500元左右的估价。而据“知情人士”透露，以苹果公司的“牛气”，预计在直营店里iPhone4S折价约500元，iPhone5S约1500元。不过，这个说法并未获得官方证实。

业内：此举更像锦上添花

南山区手机产业联合会常务副会长兼秘书长安自能认为，“说到底，这是一场促销赛事，因为苹果手机不像以前好卖。”此番动作对于深圳制造产业而言，他认为“毫无冲击”，因为想买苹果的人怎样都会买，不想买的你再怎么促销也不会掏钱。

深圳国美营销总监李万表示，苹果其实不存在销售压力，苹果公司的利润很大，以旧换新的举措更像锦上添花，应该是想把顾客服务体验做得更好。因为苹果的销售量和份额很稳定。在他看来，如果苹果真的有压力，完全可以跟渠道商量政策。李万透露，目前在深圳国美体系，苹果占比最大，紧随其后是三星。

那么此举是否会威胁到其他授权商家的份额，演绎为“内斗”?李万的看法是，苹果在深圳的自营店只有一家，而且合作渠道给市民的价码还是划算一些。比如iPhone616G的官网价格5288元，“行市”其实可以做到5088元甚至5000元以下。

苹果此番放下姿态，值得玩味。在去年10月的iPhone6发布会上，深圳三大运营商在营销体系和套餐战略上都愈发理性，颇为低调，苹果一机难求的现象也似乎渐行渐远。