2013年11月25日，OK管家网面向消费者推出了“免费定时送达”的物流配送服务，这是OK管家网自推出“当天下单当天达，最快三小时送达”、新仓库搬迁之后，在物流政策上做出的又一次重大改进，也是目前唯一针对定时送达进行免费配送的电商企业。

　　推出免费定时送达之后，消费者可根据个人下单的时间，自助选择收货时间。目前“免费定时送达”服务主要适用于深圳和广州的大部分地区，深圳一类地区的消费者们可以享受“上午下单下午到、下午下单晚上到、一日三送定时达”，广州一类地区的消费者们可以享受“上午下单晚上到、一日三送定时达”的快捷服务。

　　OK管家网“价格低 送货快 服务好”

　　对于消费者而言，成功下单之后可以根据自身工作和生活的空闲时间，选择适合的时间段来收货。此次物流政策的调整，是OK管家网为了给消费者带来更好的购物体验，在长期物流配送过程中，对各种消费者的收货规律进行总结分析的基础上提出来的方案。OK管家网将消费者的收货时间细分为不同的时间段，每个时间段的跨度不超过5个小时，能够有效缩短消费者在等待收货上所消耗的时间。送货管家的送货时间安排也更加合理、人性化。

　　据OK管家网（www.okgj.com）的送货管家表示，在送货过程中经常会遇到以下情况：由于消费者选择的收货时间段过于长，造成消费者为了等待收货而不能外出办理其他个人私事；送货管家在消费者选择的时间段内将货送达，但由于消费者选择的收货时间段过长，消费者因其他事情耽误而不能现场收货。不管是消费者漫长的等待收货时间，亦或是送货管家按时送达却无人收货，都影响了给消费者提供最优质的购物体验。

　　经过OK管家网物流（http://www.okgj.com/helpcenter/?transport_footer）负责人及公司领导的讨论协商，将消费者的收货时间由以往的以天为单位更改为以小时为单位，大大缩短了消费者在等待收货上所耽误的时间。据OK管家网负责人表示，推出免费定时达服务之后，对送货管家的送货服务也相应提升，在消费者网上选定的送货时间段内，送货管家必须准确评估将货物送达至消费者手中的时间，电话通知消费者准备收货的时间不得长于1小时，争取在消费者选定的时间段内，电话或短信通知完消费者准备收货之后，在最短的时间内将货物送达，大大缩减消费者等待收货的时间。

　　“价格低、送货快、服务好”一直是OK管家网对消费者做出的承诺，送货速度的快慢、送货时间的精准都是影响消费者购物体验的重要因素。除了送货快之外，如何在消费者选定的时间内，准时送达，也是考验电商企业经营能力的重要一环。 在电商企业们争相大打“快送”牌时，OK管家网率先推出免费定时送达的服务，可谓是站在了行业的前列、站在了消费者立场，真正落实为消费者提供卓越购物体验的承诺。