近日，通信产业报（网）主办的“2013通信产业年度编辑选择奖项”评选中，由全球领先的多媒体通讯核心设备供应商东进技术研发的“keygoe多媒体交换机”产品，凭借其在IP呼叫中心行业的优异表现，荣获“2013年度最佳IP呼叫中心解决方案编辑选择奖”，该奖项也是IT产品类别的唯一设置奖项。

    图：东进keygoe荣获“2013年度最佳IP呼叫中心解决方案”奖

    东进Keygoe多媒体交换机是面向电信增值、呼叫中心和企业通信等应用的开放式、可编程、高可靠和系列化的融合多媒体信息通信平台。以其强大多媒体处理和承载支撑，成为通信行业客户的首选。在呼叫中心领域，keygoe产品多年来拥有着长期稳固的市场占有率，几乎所有行业的呼叫中心都能看到它的身影。

    相对于传统呼叫中心，IP呼叫中心的优势已经毋庸置疑：搭建和升级更便利，可扩充性更优秀，维护更简单，更容易随需而变集成需要的功能等等。此次获奖的东进IP呼叫中心系统平台就是以东进Keygoe多媒体交换机为核心构筑的多媒体信息通讯系统，其创新性在于可以将媒体处理分别承载在多个独立的通用信号处理单元中，并将这些单元部署于一个全IP的网络环境，从而帮助客户获得强大的灵活性。

    技术的演进根本即是顺应市场的需求，随着4G的发牌，必将激发通信技术创新的动力，及时把握客户需求，抓住应用趋势，推进技术发展，东进时刻准备着。