短租业所代表的分享经济，在国内发展面临的最大问题是诚信体系、用户体验等多个痛点。如何扫清障碍、发挥短租平台模式带来的市场效应成为整个市场的最大挑战。北京商报记者昨日从小猪短租处获悉，为了让房客住得放心，小猪短租设立了《房客体验保障计划》，针对那些实际入住情况与网上描述不符的用户给与相应赔偿。

“房东和房客的生命财产安全如何得到保障？”这是大多数第一次接触短租民宿的人关心的首要问题。小猪短租联合创始人陈驰介绍：“在国外，在线交易系统已经非常成熟，因为它背后捆绑的是信用卡，最终都能找到真实用户。”不过，“一些国人的信任感比较低，所以我们在本土化的过程中，着重考虑的是向房东和房客提供保障。而且早在上线之初，这一本土化改造已经开始。”

去年7月，针对房东的《个人房东财产保障暂行方案》也出台，小猪短租承诺如果房客在入住期间由于过失操作、故意破坏或盗抢行为对所住房源造成财产损失，房东个人最高可获得88万元的财产赔付保障。为了解决个人房东的心理担忧，小猪短租还为个人房东免费提供二代身份证查询等功能。

目前，小猪短租平台面临的最大问题是怎样让更多的人参与其中，初步形成平台效应。事实上，小猪短租也正在向北上广之外的中心城市区域扩张，深度挖掘个人房源市场。

北京商报综合报道