全媒体时代已经到来，国内许多纸质媒体在报网互动上都作出了有益探索，通过组建“媒立方”实现矩形方阵，实现立体传播，有利用微博、移动终端、QQ群等与读者即时互动的，有报纸和网站合办社会活动的，有利用微信公众平台推送新闻的，也有双方就某个社会热点问题联动报道，各展所长凸显聚合效应，推动舆论监督报道的。当前，笔者认为报网互动不是报纸对于新技术的无奈妥协，而是报纸战略发展的必由之路，报网互动的目的就是做强一个新闻网，然后实现新闻网和新闻纸的无缝融合，以更适应人们对于新闻信息的需求，从而更有力地推动舆论监督。

转型融合：

百姓问政 网上先行

近年来，网络的迅猛发展让传统媒体感到极大的压力。如何利用网络的传播力发出党报的声音，如何实现报纸舆论监督和网民的交互？如何适应这种新的变化，研究新的情况、掌握新的方法，最大限度地去发挥新兴媒体对经济社会发展的积极影响和主导作用，不断提高网络舆论引导能力和引导水平，是必须面对的一个课题。

许多媒体在舆论监督上，采用网上先行、纸媒跟进的方式，创新了舆论监督的传播影响力。像浙江省《丽水日报》的《新闻调查》版，在原来《百姓热线》栏目的基础上，分设3个子栏目《百姓热线工作室》《百姓热线一周热帖导读》《百姓热线效能投诉台》。3个栏目纷纷上网，百姓问政，网上先行，定位于“社会各界参政议政的新渠道，政府了解民情民意的新窗口”。栏目针对一些社会热点、焦点话题，收集网友在论坛及新闻跟帖中真实、原生态的声音，经过精心整理，在网站和党报上公开发表。在实践中，《百姓热线》总结出了“点击事实、网聚观点、制造思想”的模式：即百姓问政，网上先行。

网络问政把报纸上的热点、焦点问题放到互动区上讨论；反过来，报纸就网络上的热点话题，整理出网友观点，发表在报纸上，充分实现了网民问政从网络中来到网络中去的思想，既在报纸上展现网友的声音，又在网络上体现了党报的导向。

对于一个新闻专栏而言，舆论监督最重要的是关注民生，百姓问政，网上先行，通过一个个典型事件的报道，充分显示了网上报道和报纸公开报道组合在一起的威力。

舆论引领：

网络热点 报纸求证

网上的各种言论纷繁复杂，各种微博、论坛、博客、留言板都充斥了大量的网友言论。如何从中选取适合报纸刊发，同时体现网上热点的内容？笔者的观点是舆论引领网络热点，报纸引导求证。

1.网络问政，为政府部门网络发言人搭建桥梁。网络问政已是当下避不开的新闻表现形式，这是和互联网发展与网民的诉求分不开的。通过网络问政不难看出，网民的反映是公开的，部门的办理是公开的，部门回复速度快不快，落实效率高不高，都是公开的。网民直言和公开透明的网络问政，促进了部门办事态度更好、效率更高。即使有些部门因为一些客观因素，难以尽善尽美解决问题的，也会通过网络问政平台回复办理进度，取得网民理解。

2013年，浙江省丽水日报社推出网络《问政直通车》栏目，通过让网友在网上反映问题，74个部门单位网络发言人直接上网回复的模式，为丽水260万群众和74个部门之间搭建交流沟通的平台，成为群众与部门单位的连心桥。主要做法：对应部门发帖，有的放矢。在《问政直通车》栏目开辟民意厅板块，以74个单位分类，网友反映问题时直接选择对应的单位。网友发帖后，网站工作人员会在20分钟内给对应的部门网络发言人发一条短信，告知反映的内容。网络发言人短信确认后，初步确定事件的真实性，部门单位确定网络发言人直接和网友交流。这种模式提升了百姓对部门的美誉度和信赖度。

2.搭建全媒体网络问政平台。微博、微信、微门户……近年来，越来越多的政府开始投注于网络问政，真正实现便民服务。报网互动传播的策略就是通过搭建一个平台，让网民可以反映，表达诉求和进行监督。

浙江省瑞安市一直走在地方网络媒体创新发展的前沿，“瑞网议事厅”自2011年开通以来，获得了广泛好评。该栏目曾荣获全国网民留言办理先进单位，还被人民网《网络舆情》列为2012年全国十大热点网络问政平台。2013年10月25日，“瑞网议事厅”再度出发，打造了浙江省内首个“一平台四通道”全媒体网络问政综合体，成功完成了网页改版升级、问政移动客户端、微博问政、微信问政等4大问政通道的技术开发，并将后台数据全部打通，后台数据共享、前台同步显示，实现网络问政和报纸求证全方位覆盖，实现了真正意义上的全媒体网络问政互动平台。

当前，网络已经成为舆论监督的主战场和公民高度参与的重要平台，政府部门通过网络问政来提高执政效率和提升执政能力，是主动顺应时代发展的一种积极有效做法，并通过网友网上发言，报纸线下同时互动，新媒体和传统媒体带来的有效融合，充分构建了为民服务的网络空间和平面纸质媒体空间。

“新”在形式：

“问政零距离” 联动是趋势

“拥抱网络就是拥抱报纸的未来”，这不是戏言，而是许多纸质媒体根据媒体发展新形势而对报业创新发展作出的战略选择。作为新媒体的进行时态，纸质媒体在发展过程中走过了3个台阶：将网络与报纸联姻，使网民与报民互动是第一个台阶；以网络的视点带动报纸焦点，进而形成舆论热点，是第二个台阶；在提供信息服务的同时，不忘媒体责任，从舆论热点报道到思想观点交锋，是第三个台阶。纸质媒体不断在与多种媒体并存、互补、融合、创新的过程中，继续探索，不断前进。

“网络问政”平台创立的初衷，就是为民说话、为民办事、为民撑腰，当下，群众的维权意识越来越高，但是上访途径还是相对有限，信访部门、市长热线……这些都受到时间和地点的限制，导致很多群众得不到有效帮助。网络则不受时间、地点限制，只要能上网，就能跟政府部门对话。经过多年的发展，许多报业集团已经成为拥有众多报刊、网站、手机报及户外媒体的综合性传媒集团，这为网络问政扩展而成全媒体互动提供了广阔的舞台。无疑，报网互动可以帮助新老媒体实现资源整合，优势互补，拓展新闻源，改善优化受众结构，创新新闻内容和报道形式，扩大影响力和辐射力。一方面，报纸通过网络问政的宽广平台扩大读者半径；另一方面，网站借助报纸多年形成的品牌，争取更多的网民。□王文勇