【赛迪网讯】6月30日消息，据国外媒体报道，谷歌决定在7月31日关闭消费者反馈平台TalkBin，即便其在2011年才将之从创业孵化器Y Combinator收购。

从现在开始，发送至该平台的咨询邮件会收到“服务将不再维护或支持”的回复，并且Talkbin还很人性化地在回复中为对方提出了建议的替代方案。

TalkBin成立于2010年12月，创始人包括卡萨尔•尤尼斯（Qasar Younis）、迈克尔•马（Michael Ma）和苏尼•迪伦（Sunny Dhillon），在其成立5个月之后便被谷歌收购。最初TalkBin只有移动端版本，在暂停服务一段时间后才推出了web端版本，随后作为Google Local的一部分继续运营。客户每个月支付25美元，就可以获得TalkBin“消费者反馈数据计划”。客户将获得自己的TalkBin短信号码，窗口业务贴花和销售支持等服务。实际上，TalkBin是一种弱属性的社交媒体，或是一个帮助规模较小的企业获得消费者反馈的拓展业务。在收购初期，业界普遍认为谷歌此举是为了吸引人才，或是看中了这项服务的潜力，但没有人料到仅仅三年之后，谷歌就决定放弃此项业务。

Talk to the Manager是Talkbin列出的替代方案之一（Talk to the Manager首月免费，接下来每个月收费29美元），该公司首席执行官约翰•沃森（John Washam）表示Talkbin的主要服务对象是餐馆，而他的公司主要通过大型经销商向商家进行推广。并且他早在几个月之前就听说了TalkBin将被关闭的消息，他引用TalkBin发送给客户的邮件披露了更多细节：“TalkBin的使用量在过去两年内持续减少，现在我们决定在2014年7月31日关闭这项服务。对客户的收费将从今天起停止，所有的账户数据将在服务关闭之后被删除。”

谷歌向来不惧怕对自己的服务进行“大扫除”，它此前已经关闭了不少收购之后的服务，这个名单上包括本地推荐应用Alfred（2011年12月收购，2013年7月关闭）和移动广告聚合器AdWhirl（2009年11月收购，成为AdMob的一部分，2013年6月关闭）