本报96706热线消息(记者 李婷婷) 市民李先生通过名为铁友网的网站预订了三张汽车票,不料钱被扣完后,他却接收到了“订票不成功”的信息。汽车站工作人员表示,他们从来都没有和铁友网及铁友手机客户端合作。

据李先生介绍,前几天他准备在网上订购三张去济南的汽车票,经过一番搜索,发现铁友网接受订票,于是一番折腾,他在网上用支付宝付了款,并显示“预订成功”。李先生很是高兴,以为订票成功,谁知到当天下午快5点的时候却收到短信,说订票不成功,于是李先生又匆匆忙忙去车站订票。“既然没订到票,为什么要说预订成功,还扣了款。”李先生说。

“当时订票不成功时,网上客服承诺两三天就退款,可这都过去三天了,钱也没有退,更奇怪的是,铁友网上面也没有我订票以及不成功的记录。”李先生说,他去汽车站咨询时,工作人员告诉他,他们从没和铁友网合作过,其网站上的班次数据也不是他们车站提供的。

据枣庄市长途汽车站马书记介绍,最近有很多旅客反映,在铁友网及铁友手机客户端购买车票除需额外支付5至6元手续费外,旅客还会碰到车票无法取出的情况。“我们从来都没有和铁友网及铁友手机客户端合作,铁友网及铁友手机客户端所显示的班次数据亦非本公司提供的数据。”工作人员说,为了确保旅客的利益,减少旅客的损失,请旅客不要相信其他网站。对于旅客在铁友网及铁友手机客户端购票后造成的不能取票、无法乘车等问题,他们也不会做相关的技术支持。