罗盘酒店管理系统如何兑现罗盘的品牌承诺

酒店在选择管理和营销软件系统的过程中需要考虑方方面面的因素，包括：技术、价格、功能、易用性、维护、升级、安全稳定等等，可以说每一项都关系到酒店的运营和业绩。而在这个过程当中，各个酒店管理系统的品牌承诺和口碑则是关系到上述几点能否得到兑现与落实的关键。笔者认为：首先，酒店管理系统的承诺是否对准了酒店的“痛点”。其次，他的承诺是否是切实有效而可以兑现的，换句话说，你的酒店管理系统提供商有没有“承诺超支”，就是大家说的忽悠。第三，承诺要细致，总体兑现了还不够，要把各个细节兑现了才算优秀的酒店管理系统品牌。

一个酒店管理系统的品牌价值如何体现的确是个问题！通过与罗盘公司CEO李喆先生的简短交流，我们来看看罗盘云计算酒店管理系统如何兑现自己的品牌承诺？

一、最适合的技术——云计算和大数据技术与现代酒店业“天作之合”

罗盘酒店管理系统是国内率先采用云计算技术的自主创新产品，早在2009即开始将云计算技术应用于酒店行业。实践证明，云计算和大数据技术是和现代酒店业的“天作之合”。这一点李喆举出3点原因加以证实：

1、最适合节约成本：相比传统的管理软件，酒店不再有购买服务器和配套的软硬件以及聘用相应技术人员的负担；

2、更适合增加收益：“云计算+大数据”的模式可以使酒店经营者更了解你的客群，知道他们要什么，如何满足他们、锁住他们；

3、最适合酒店的集团化管理和扩张：集团酒店实现统一的管理、营销、分析和决策，更可以为酒店制定发展战略提供数据支持，降低企业扩张成本树立品牌。

他说：事实上，罗盘品牌并不是拿这两项最火的技术来包装自己，而是要传递给酒店业者一个核心思想“技术不在于有多么流行多么先进，而是在于它与所在的行业有多么的相适应。最合适的总是优于最好的！”

二、稳定性与安全性的承诺

对于酒店这个行业来说，酒店的服务性、不间断性、体验感受性等诸多特性，使得安全与稳定成为广大酒店信任和广泛使用一款酒店管理系统的主要动机。再强大的功能再便宜的价格也要有稳定顺畅这个前提作为保障；而安全性，则与系统中记录的财务数据、客户信息等息息相关，这些恰恰是酒店赖以生存和发展的“命脉”。

“罗盘酒店管理系统一直努力兑现着稳定性的承诺！前几天在美国Hitech酒店展会，通过对比我们发现，罗盘的系统稳定性保持在全年8760运营小时故障总长低于4小时的水平，稳定性的关键指标高于美国同类型优秀产品35%。”李总自豪的说！

稳定性做的好就可以保证在一定程度上的安全，但这还不够。罗盘采用的多机房及高防护的措施，使得酒店可以将水灾、火灾、盗抢、地震、病毒、黑客等安全威胁降到最低。因为酒店用户是直接在普通的PC机上使用云中的全部服务能力，原来不得不做的多数据点防护变成了云端集中高强度的防护，从而在根本上避免了这些问题。客户端零维护，其安全性不再受制于使用者的安全意识和不规范操作，像数据同步这种易出现问题的操作也变得更加安全可靠。

“罗盘酒店管理系统的安全性承诺，在经受了多次考验后，已被验证为非常成熟。前不久，罗盘成功化解了一次大规模的黑客攻击并成功的将攻击数据包打回发出源。”李喆微笑着说。

三、踏实的服务和口碑

罗盘公司CEO李喆说：罗盘品牌就是罗盘的承诺，我们要做的只是把说给客户听的品牌口号在经营中给兑现了。他强调：承诺容易兑现难，像生活中有些人承诺了一大堆，一旦到了真出问题的那天，种种理由就来了。

“在酒店行业云计算管理系统这个领域，我们总共服务了2000多个店，占有率国内居首。通过在美国Hitech展会上的交流和对比，在世界范围上比个第一也不是没可能！”他笑道。长久的、优秀的、有价值的品牌要靠服务和口碑保障。罗盘正在不断细化企业承诺，努力培训自己的服务人员，保障服务落地踏实有力，维护和不断提升罗盘酒店管理系统的口碑。如果还不够了解，可以先下载体验。