腾讯科技讯8月27日，今日，2014年中国互联网大会在北京举行。网易公司高级副总裁周枫做了主题演讲。

周枫认为在线教育行业有五个趋势：

首先，我们认为地域、三线及以下城市大有机会。

第二个趋势是关于价格定位，我们认为未来一段时间，在线教育的主流产品价格定位会趋于高性价比。

第三个趋势，学习体验。我们认为在线教育应该有非常好的学习体验。

第四点趋势，移动端大有可为。

最后是效果。全程互动会带来整个互联网大幅度提升。

2014年中国互联网大会主题为“创造无限机会——打造新时代经济引擎”，共为期三天（8月26日-28日），腾讯科技将通过腾讯网、腾讯新闻客户端、微信为您带来全程精彩直播、解读。

以下是周枫演讲内容：

周枫：大家好！我用冰山来讲在线教育，原因是因为在线教育的业务、形态像一块冰山。从规模上，冰山的规模非常的巨大，教育作为一个改变个人甚至民族未来的事业，它的规模也是非常大的。第二，冰山有非常大的惯性，想要改变它的方向非常困难。中国的在线教育至少有10年尝试的历史，业内人士发现想要改变教育，带来变革非常困难。

第三，冰山的隐蔽性。泰坦尼克号为什么会撞上冰山，就是因为发现的太晚，所以在线教育也一样，它有很多潜在的看不见的业务模式和商业模式，实际上准确来讲，冰山有9/10的体积都是在水下的，所以我们要做好要看水下的部分，而不是水上的部分。所以我今天想给大家讲的是从水下来看在线教育还没有做好的地方。

近些年来，一些在线教育的产品，我把它放在整幅图上（PPT），横轴是时间，纵轴是分类，从分类来看，可以看这些教育机构品牌非常强，做教育有很多积累。但他们线上和线下的产品有互相竞争的关系。第二类是专门从事线上在线教育垂直服务，这些公司一方面在于它们很专注，就是做线上，第二方面因为他们做专门的教育。劣势是这些公司想要从头建立品牌还是很困难的，可能小米是他们比较好的学习对象。

第三类是社区工具，指基于社区和工具来延伸的产品做在线教育，这里包括沪江网，包括有道学堂这类产品。它们的优势是通过社区和工具已经有非常大的基数，像有道辞典用户数达到6000万，这是一类非常好的产品。

第四类是教育平台。整个大平台的用户非常大，但可能这些用户对于教育产品的兴趣以及黏度还没有那么大。以上是现有产品的基本情况，希望这样的分类能够对这样一个市场有所帮助。下面我从五方面讲一下我们现在看到的在线教育有哪些趋势，包括地域、价格定位、效果、学习体验、移动教育。

首先我们认为地域，三线及以下城市大有机会。讲到地域，这是比较有争议的话题，很多人认为一、二线城市用户量更多，我们内部也在讨论，我们看实际的数据，我们看到有道辞典在国内用户的地域分布，得到这样一幅图（PPT），横轴是时间，纵轴是各个类型的城市占比。我们看到一、二线城市和三、四线城市的划分，这有两次跳变，是2013年和2014年的跳变。我们看到一、二线城市有50%，但三、四线城市有所提高。我们发现三、四线城市对于在线教育的产品需求更加迫切，往往是当地的教育资源更加缺乏，互联网在线教育没有地域的限制，所以第一点趋势就是我们认为有这么多用户都在这些城市有这些需求，而且还在增加，这里的机会是非常大家的。

第二个趋势是关于价格定位，我们认为未来一段时间，在线教育的主流产品价格定位会趋于高性价比。具体数字来讲，我们认为主流产品用户的需求会在几百元的产品，而不是几千元的产品，线下产品往往是几千元。这里有很多各种各样的产品，我们发现哪些产品比较好卖呢？这里有一些例子，像一些比较短的课程比较好卖，比如一些应试课程，临近考试的课程比较好卖。另外，比较普世的课程比较好卖。共同特点，面对人群广泛，同时价格相对优惠。

以上是我们与四六级名师王长喜合作的课程，15天手机端销售额相当于武汉的全年销量。更重要的是合作方在这中间赚到很多的钱，利润很高。线上产品的价格是线下产品的1/4，在这个过程中，刚才的吕教授讲到互联网有没有在变革中创造新的价值，这里我认为创造了新的价值。因为用户买到了更便宜的课程，第二销量有保证，第三每卖一单、合作方、老师赚了更多的钱，这就是互联网的价值。

第三个趋势，学习体验。我们认为在线教育有非常好的学习体验，很多人的观点是在线教育是线上，不能面对面，所以它的体验不高于线下教育，我们认为这是错的观点。其实体验好坏不在于线上还是线下，而是怎样对用户的学习体验做规划，怎样利用互联网的方法去做很多的创新。比如我们近期流行的业内产品优势就是直播课，就是可以看到老师非常有亲和力的视频头像，以及上课课件的时时展示，以及学生可以参与互动讨论，通过这些有效的方式，整个上课的体验提高非常多。在有道学堂上的直播课，一个系列课程平均的完成率达到了80%，这是一个很高的数字。因为很多其他的课程，包括像录播课往往在50%甚至更低的完成率，为什么我们的完成率这么好，因为它有非常好的气氛，以及有道有很多的人群对应于学习非常感兴趣，最后老师的技巧非常重要，他能够使用直播课的工具与用户有效的互动，所以可以达到非常好的学习体验。

第四点趋势，移动端大有可为。手机这么大基数的平台，在在线教育中能做什么事？我们认为手机真的是大有可为，关键是如何利用手机的便捷性，随时上网的特性。比如我们在有道上提供了双语阅读文章的功能，是非常好的切入功能。手机端的使用量是PC量的10倍，两端的用户量是类似的，是用户在闲暇等待的时候愿意掏出来手机读一读，受到非常好的效果。

我们在同行的视频网站，可以看到数字，2014年5月份，视频的使用量在移动端已经占比接近70%。我想我们在手机上也可以创造出同样多的学习体验，可以将手机的体验提高上来。

最后，效果。全程互动会带来整个互联网大幅度提升。全程互联网化，可以提供测试、学习、练习、教育的服务，这个全程互联网化非常值得我们尝试。我们还是举一个有道的例子，我们尝试了一些在有道学堂上做答疑和批改的功能，发现增加这样的功能后，用户的满意度有很大的提升。这里有一个数字NPS，60%有非常高的数字，一般产品超过30%就不错了。

最后，我们期望能够揭开冰山神秘的面纱，因为有了这样的优势，新一批在线教育的产品，将会在两到三年内给整个教育市场带来革命性的变化，网易和有道希望能把这个事情做大，谢谢大家！