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销售易创始人及CEO史彦泽:最懂销售的移动CRM
发表时间:2014年8月28日 22:27 来源:艾瑞网 责任编辑:麒麟

8月26日,2014中国互联网大会在北京拉开大幕。大会围绕“创造无限机会——打造新时代经济引擎”的大会主题,移动互联网、互联网金融、可穿戴设备、智能电视、智能交通、大数据、云计算、电子商务&O2O等20余个热点论坛轮番上演,涵盖政府政策解读、行业权威报告发布、高端领袖对话、中小企业实战经验分享、创投人剖析资本风向等诸多板块。

以下是销售易创始人及CEO史彦泽在8月28日下午“中国移动互联网年会”分论坛的主题演讲:

史彦泽:各位朋友,大家下午好!非常高兴有这个机会和大家在这里进行交流和沟通。刚才唱吧的陈总给我们讲了移动互联网如何改变我们的生活。移动互联网作为非常先进的技术和生产力,在改变我们生活的方方面面,必然会进军到我们的公司,会改变我们办公的环境。那么,在接下来的时间我想跟大家分享一下移动互联网在企业级市场的发展状况,以及作为一个创业者,我们在这个过程中摸索和探索的一些经验和一些感觉。

首先,跟大家分享一下,我作为一个企业级服务的创业者,第一次参加互联网大会的感觉,我想三个字“边缘化”。分享一下,第一天一个做互联网教育的一个老总,跟我讲了一句话说,史总我非常佩服你的勇气和耐心,我说什么意思?他说其实我们知道2B的生意是一个苦B的生意,又累又慢,你为什么选择这个行业。2B和2C两个市场的差距非常大,我在这儿做了一个非常简单的总结,看看2B领域和2C领域的差距。右边可以看到2C公司,他们应该是眼球、高增长、感觉、财富。我们王总可能一直在纠结一件事情,都是做软件的,差距怎么就这么大呢。2B,过去的小弟今天已经成为大哥。我想回答王总的一个问题,小米的雷总可能是最有经验的,他讲过去做劳模的时候,现在觉得什么时候要顺势而为,在风口上做一些事情,这个才是最关键的,所以带来小米非常大,非常快的增长。

讲到顺势而为,跟大家讲2B和2C的差距,介绍一下我自己,我是谁?我叫史彦泽,销售易的创始人和CEO。销售易是干什么呢?其实我们就是一家用移动互联网的技术帮助的销售和销售管理人员提高效率和提高业绩的这么一家公司。为什么要创立这么一家公司?因为个人之前在最大的互联网公司任职,有一件事情我认为非常困惑,我们这么大的一套系统,其实我们自己内部基本上很难用起来,这个事情是我自己反思的。互联网在过去的20多年时间,10多年的时间有长足的发展,可是今天的企业级应用,很多的形态跟我们在90年的形态基本上差不多。所以,我当时觉得我们如何用移动互联网,或者互联网的技术跟企业级应用结合,基于这个因素,就创立了销售易这家公司,过去三家时间我们也有长足的进展。这是我们的过去。现在基本上有一个快速的发展,对于下一步我们的愿景方向非常清晰,我们要专注在销售管理这个领域,然后在创新和专业这两个纬度做全方位的发展,提供世界级的质量。

其实销售易的本质是什么呢?其实我们本质是互联网技术跟企业应用结合,我们提到互联网,其实我们觉得互联网大会,互联网在过去十几年时间,成了一个魔法棒,我们点击到哪个行业,似乎这个行业就会变成更高的价值,所以我们有互联网金融,互联网教育,互联网零售电商,有互联网的煎饼。所以,这么多年就出现了互联网思维,互联网思维可以改变行行业业,作为同样的IT行业,作为互联网技术,应该是兄弟的企业软件行业,这个行业这么多年跟互联网基本上奋斗目标,互联网作为最先进的技术,最终必然会回到企业级应用,改变企业级应用,所以这基本上是互联网思维改变企业级应用什么样的状况。

国际上互联网和企业级应用结合已经产生了非常大的变化,像亚马逊等在资本界已经成为宠儿,但是我们这些玩家自己也做了很大的变化,传统的IBM全面向云计算转型,其实春江水暖鸭先知,其实对于资本市场来讲,对于这个市场,对于这个领域也是嗅觉非常敏锐。目前像一些具有前瞻性的一些资本,像红杉资本都分别开始进行布局。资本是一个方面的玩家。另外,既然是互联网跟企业应用结合,这不得不提我们的BAT,我们BAT其实绝对不会放弃企业级应用市场。李彦宏今年5月份提出企业级应用市场在未来五年将成为非常重要的增长的投资的方向,阿里云一直在做一些事情,他们的介入应该形成一个很奇怪的新的混合体,这将会在非常大的有意思的变化。

过去很多人说,这听起来是一个趋势,但是过去好像都没有成功过?真正有戏吗?个人作为一个从业者来讲,我觉得互联网是一个很大的变量,还觉得有趣。为什么呢?三个因素,第一个因素,人口的红利,我们GDP增长,经济增长的红利,现在我们叫“新常态”,在“新常态”里头,企业的竞争如何提升自己的效率变得非常非常关键。那么,效率怎么提升呢?效率需要企业级的服务来提升。第二、非常重要的是移动互联网,移动互联网第一次让我们大量用PC的这些老板们开始去关注,如何在手机上面随时随地的掌握公司所有的业务,这将是一个非常大的变量。同时,今天的老板比起十年前的老板年轻了十岁,这里头意味着非常大的一个变化。我们员工们也改变了,80、90后的员工,对他们可以提高效率了。所以,听起来是一个蓝海,这个蓝海,现在的这些玩家他们不去做这件事情,但是很遗憾,在科技这个领域,曾经成功的这些公司,我们在转型方面会非常困难,接下来这个蓝海,到底是不是应该创业非常好的机会呢?但是,我个人作为创业者来讲,在这个领域立足,其实有好几个挑战。第一云和互联网,第一个要认识资本。第二、对于管理和营运非常有挑战,因为我们企业的形态是介于企业和互联网之间的形态,如何把这两路人合在一起,这将在用户方面形成非常大的挑战。

最后,我想跟大家分享一点,其实对于过去的十几年,我们的互联网经历Web1.0,SOCIAL和MOBILE,那么,在这个过程中,是不是把产品互联网化就够了呢?其实还不够,应该有三个方面,产品要互联网化,体验要互联网化,第三个运营要互联网化。所以,产品互联网化,刚才我也提到了,移动互联网绝对不是PC端到手机端的延展,更重要要利用手机本身的一些定位以及一些特性,最后跟企业的应用结合在一起,这才是真正的移动端的一些应用。另外,体验我们要把互联网的交互和互联网的体验如何在企业级进行应用。第三、运营互联网化,产品的迭代,以及销售,整个过程其实都是非常难过的坎儿。这是一个大趋势,我们在趋势上可以做一些事情,就是风口上的猪,对于销售易来讲,做了几年时间,但是企业的应用市场真的不是一蹴而就的生意,在这个过程中,我们如何扎扎实实以客户为中心,能够最终笑到最后,才是那些大家更关注的,谢谢大家!

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