腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（姗云）8月29日，“2014腾讯智慧峰会”在上海召开。腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义在会上首次提出Mega Web的概念。在这个概念中，人机共生的环境特征会越来越明显，传统与新技术会走向融合，呈现共振效应与影响力。在这个环境中，大数据会从理论走向实用，真正为用户所用。

重新审视信息价值

在信息技术不断发展，数字技术日新月异的今天，连接让人与信息的距离无缝融合。然而这也带来了一些反向思考，人类双手使用移动设备的频率多过与家人拥抱。

刘胜义提到，人们在过去越来越重视T（技术），而忽略了人（I）。Mega Web的目的正是为了重新唤起信息本身的意义，它重新思考了技术与人和信息之间的价值。刘胜义说，Mega Web的最大特点是人机共生，例如在人们回家之前冰箱空调会打开，这种智能式的生活会在未来产生共振效应。

在可穿戴设备层出不穷的今天，或许人们与机器共生的生活场景会越来越多，这意味着信息抵达到人们身边的方式也会越来越便捷。

Mega Web让传统与技术发生共振效应

刘胜义说，很多人认为Mega Web的年代会让传统媒体和渠道消亡。但实际上，它是一种无处不在的连接。Mega Web是一种新的元素，而不是一种新的媒体，或者新的渠道。刘胜义举例说，即便是在网络异常发达的今天，依旧还有很多人在浙江台看好声音，电视和报纸还有固定的受众和读者。

在这样的营销环境中，传统与科技融合共振，带来了让营销策略升华的机遇，这让营销人员重新去思考能力模型与人才核心能力，大数据将真正地从理论走向实用。

以下为刘胜义现场发言实录：

刘胜义：移动互联网，真是个让我好好喘口气来适应它的时代。各位腾讯智慧的伙伴们，大家早上好。今天这个平台是我们坚持了7年的腾讯智慧峰会，每年到了夏天或秋天的时候，我和我的团队们都会感到非常纠结，因为我们要坚持一个在七年前就已经开始的梦想。每年这个时候，我们会尝试把自己在中国或全球互联网领域的一些最新趋势，在这里和大家分享。

但今年和往年有点不同，我们发现，今年我们的工作非常的艰难。原因在于，我们发现很难找出一个有绝对代表性、能够很好说服我们自己的趋势来和大家分享。主要原因是，在今天的中国互联网，乃至整个中国的不同产业中，我们看到了移动互联网以及相应思维带动的趋势，依然在蓬勃发展中。其实从今年开始，每一个人都开始萌生了这样的意识：我们是否已经进入了物联网的时代呢？

坦白说，过去并非没有新的东西发生，而且，我们认为中华民族也完全不缺乏想象力。困难的地方在于，我们很难从这些新技术中，清楚地分辨出，究竟哪种类型的技术才能真正地从根源上影响人们的未来。或许，它可能只是昙花一现。公开报道的诸多新技术，对企业真正的核心能力、对产品创新、对营销策略，又会产生怎样的的深层的影响呢？

我们也在不断地询问自己，我们会不会被这些新技术迷惑了双眼。我在腾讯服务了八年。坦白说，从非互联网行业半路出家，到成为互联网行业的一位打工者，有的时候我会对自己说，我们是否过分放大了技术的神话？我们是否只见片叶，不见森林？这都是最近困扰我，同时困扰我很多好友和同事的一个问题。当我们看到了这个字眼的时候，我们一瞬间释然了。

我相信每一位对IT这个字眼会非常非常的熟悉，在我们很多很多的企业，很多的公司里面，其实很多的时候也许被看成是一个万金油的一个部门，也许是协助刚刚新上任的老板怎么上VPN，解决一些上网的问题，为什么会发生这种情况呢，其实很多的原因是因为在我们过去的20年当中，当我们在看IT的时候，我们把焦点放在里T，而忽略了IT这二个字当中，最大的价值应该是I，而不是T。

只有当我们全方位的解决了IT当中的I，才能解决企业在面对信息化革命中的正能量和价值。注意这句话在现场朋友的内心回响的时候，我们要关注的不仅是表层技术带来的改变，我们要关注的是深层次的信息带来的潜在的改变。今天腾讯在做中国好声音，突然有这一首歌在我的脑海中出现，多么痛的领悟，这也许是我们腾讯峰会最有意义的一个奉献。我刚才在和John ，Chris Reitermann交谈的时候都在说，未来的世界也许不是这么的神话，一会就让John 和你们分享，他们的观点和我们是一致的。

回到技术层面。这个图表是技术IT，今天叫互联网，其实是说的IT这些年的发展，1946年计算机诞生，1993年互联网真正的走向商业化应用。2005，Facebook展示了它的才华，2013年开始释放它的所有的能量。最近有人在思考，我们在今天是否已经进入了所谓的物联网的元年。在这些貌似技术推动发展的历史当中，我们要关注的不是技术的表层，我们要关注的是后面的底层，可以给我们怎么样的线索。其实这里想说的是计算机的诞生，其实是把信息和信息连接在了一起，人和人连接在了一起。PC互联网年代，人和人，在移动互联网的年代看到了人和服务设备都被巨大的放大了。在物联网的年代更恐怖，人和人，人和物，物和设备，什么东西都来连接在了一起。那又怎么样？

其实互联网的发展历史也许就在这十几二十年当中，它在不断地进化为一个重大的、系统性的工程，它是一个超级连接发展的整个历史性的工程。所以这些年来，我们所经历的趋势改变，也许都是我们自己今天看到的连接一切所带来的蝴蝶效应。

当然，如果今天的腾讯智慧峰会只是谈连接一切，那就太简单了。虽然我们知道，在今天的社会，如果没有电脑和电脑之间的连接，我们也许不会有电脑病毒，这个是我觉得也许是一个好的地方，但是如果这些信息和信息没有被联结在一起的话，我们也许就没有办法看到腾讯网，没有办法看到腾讯视频。更重要的是，如果没有人和人之间的连接的话，其实我们今天看到的，我们今天理解的冰桶挑战就不会在一夜之间形成一个浪潮。即便连接了又怎样呢？

技术的发展已经到了所谓非生物都开始智能化的程度了。刚才我们看了自己头上带的这个东西，我们在笑，但是那又怎样呢？大家可以看到，今天在台上做演讲的人还拿着手机，我们拿着手机的时间，远远的比我们伸出双臂拥抱家人的时间，这个技术带来的价值那又怎么样。

其实在探索的过程中，我们突然发现，原来我们现在处在信息高速发展的一个社会，我们从所谓的家长里短，到全国性的新闻，已经形成了没有什么事情是大不了的，所有的事都是没什么大不了。也许这一件事是大不了的，但如果是明天告诉你中国国足7：1胜过了巴西，这时候就真的是大不了。

可是当我们自己深层思考的时候，你会发现也许正是这种没有什么大不了的心态，让我们逐渐的步入了一种很沉默的状态。对突然来临的巨变的反应有点像温水煮青蛙，我们无法唤醒一个装睡的人，今天来参加智慧峰会的人我们不是装睡的人，我们是一群不够睡的人。

现在让我们张开双眼，在朦胧的灯光中，看一下这个巨大来临的变化会是怎么样的时代，当移动互联网和物联网几乎把每一个人，每一个物件联结在一起的时候，下一个世界我们看到的会是什么？其实这一句话叫Mega Web，就是我们之前所熟悉的IT真正发力的时代，这也是我们之前我们认为我们熟悉的大数据的时代，真正发力的前夕。

那什么叫做Mega Web？如果我们今天仔细研究Mega Web，就会发现，在全球互联网行业当中，已经有不少的专家给出了发散的定义。有一些专家认为沉静式的，有一些专家认为它的一个特征应该是人机共生的，有一些专家认为是有共振效应的，甚至还有不少的专家认为是当年我们熟悉的黑客帝国，我们最多是一个很宏伟的科幻式的一个概念。但是在实际的生活中，Mega Web对我们的影响是巨大的，当你在没有回到家之前，冰箱空调会自动打开；你没有达到一个商店之前，你的上网习惯会自动同步跟进，变得更加的便利。未来汽车甚至没有人驾驶，每一个人都有司机，都有驾驶员。

这种想象的空间，也许不会超过任何一部现有好莱坞电影带给我们的震撼。这种没有什么大不了的心态，确实是挺震撼的。但是仔细想想，也许是它存在是真的有其道理。我最近刚从美国回来，与美国几位互联网技术的高管和前辈在沟通。我们提出了许多很复杂的词汇，谈到了很多核心问题。最重要的一个特征，或许就是在不久的某一天，当互联网的应用力已经实现非常高度的普及度的时候，互联网的精神，互联网持续性的存在，会变的无所不在。但是它又变得非常隐形，隐藏在我们的生活中。只有当我们发觉到它不存在的时候，我们才知道它的重要性。

这个不就和电一样吗？刚诞生的时候，互联网就是一件非常大不了的事情，而且我们认为这个时代的到来，会比我们想象更快，更便捷。我们假设现在把时间回流到1878年，1874年的时候有一个人叫爱迪生，他发明了一个东西叫电灯。1878年代的时候，也许是清朝吧，那时候的我们也许根本不能理解电灯对我们会产生多大的影响？因为那时是一个信息匮乏的时代。就算发明了电灯，那时我们是否有能力、有思维去想象。想象若干年后会有电，会有电冰箱，我们可以把没有吃完的食物在电冰箱里存在一星期；想象未来掌心还有iPhone，你在iPhone上划两下就可以把要买的东西划到京东。当时的爱迪生和特斯拉，他们也无法想象，今天的社会会变成这样子。

当电流和其他的行业联结在一块的时候，对我们的生活，对我们的文化，对我们的发展所带来的影响力是伟大的。这正是第二个特征。对我们今天来说，1878年对我们人类的感觉是一样的。在那个时候，我们能看到的仅仅是破晓之前的一点点的曙光。

工作人员把我们带到今天的社会中，因为今天的数字年代，这个数字的高速的发展，其实已经远远的超过了在100年之前电的普及的过程，以及发展的进度。所以相比在100年之前的今天，我们很有必要更勤奋的去想象，今天我们将面临这个mega web的来临会给我们带来什么影响mega web是否会继续的改变我们的消费者。我们已经是进入了穿戴式的发明，会跟着时代不断的走，之前我们看到了Google很了不起，今天的人根本不知道明天会发生什么事。

但是有一种可能性在不久的将来，我们会看到所有的人，一个人的单人应该是从营销的角度来看，叫半人半机器的生物，而在生理上，智能上都远远的超过了我们今天所理解的人类。我还真的不知道这一天什么时候会到来，但是我可以肯定的是mega web带来的这种人机共生的环境，会越来越明显。

我记得去年的腾讯智慧峰会和大家探讨过，消费者不仅是在购物的层面展现出聪明度，在生活中也非常的善用数字技术而变的更聪明了。有一天晚上我们有一位女同事在开车的时候，发现他的汽车没有办法发电了，我们这时候要么是打电话给其他的朋友，要么是打电话找一个拖车把这个车给拖走就完了，但是他没有这么做，他做了一些什么东西呢，他给嘀嘀打车发了一条语音的定单，在附近的出租车就赶到了现场，把他的车给激发了，他就可以开车回家了，我们的嘀嘀打车的产品经理也没有想到自己的产品是可以这么做的。很多的时候我们设计一个产品的时候，我们没有办法掌控用户的想象的空间是多么的伟大。

我们看到在数字科学不断演变的过程中，我们的消费者也是在不断的进化，开拓了他们的思维，增强了他们的能力，这些变化在各种的人群当中，都在发生着。这些是所谓的90和90后的消费者的一些代表的照片。如果按照我对他们的理解的话，也许这一群人，他一定是喜欢火星文，喜欢看小时代，喜欢用檀木，但是我们的腾讯的调研来看，你会发现这些90后或者是这种95年后的人，他们是非常的排斥从众和跟风，这二个从众和跟风不断的炫耀对他们的理解，恰恰是他们最不屑的。

这个照片是我女儿画的。我女儿1998年出生，我在几天之前准备这个演讲稿的时候，我看到他在画这一份东西，他们的想象力和思维比我们想象的更加的成熟，而且他们更追求独立的自我。我昨天拍了这个微信发给他，告诉他说爸爸今天会和大家分享这个画，他说很好，但是爸爸你记得和他们说，我不是原创，我是在某一个地方把这个地方截的很好，抄下来的。这个让我很欣慰。

中国不仅是借来，我们还是有原创性的借来。我们认为的青少年，在这些所谓的中老年人当中，他的心智随着技术的改变，也有了很大的改变，这个是我们其中的一位同事的老妈妈，有一天他们加入了一个所谓的摄影的群体，加入了这个摄影的群体以后，他发现所有的老同学和他们一起没有什么意思了，这些经历让我不断的在思考，我是一个非常的最终营销的人，我这二三十年对营销的执着，是否会阻碍了我用一种更开放的心态去发现这种应变，我是否对我们腾讯用户的理解，是否真的是我真正的这么深。

我们所知道的消费者也许并不是我们想象中的一样，这些我们都知道，而且我们之前说的没有什么大不了的，但是我们的行动是否足够的快捷去重新的认识他们？

我们看到mega web，第二个特征也许在座的各位应该会更加的感兴趣，很多的人在说mega web的年代，会被改变媒体的环境，mega web的年代的降临是否会让传统媒体和渠道消亡？其实我认为在mega web的年代，我们所带来的顶多是一种无处不在的连接，是一种新的元素，而不是一种新的媒体，或者是一种新的渠道。我们现在的电视，很多的人还在浙江台看好声音，我们的电视和报纸还有固定的受众和观众。

在这种情况之下，只是我们把消费者他们其实只是生存在一个全互联网连接的环境中，对他们而言，不存在我们的行业中线上或者是线下的区别，以前的我们总是喜欢把互联网和电视、报纸站在对立的角度看待，我们认为是竞争的关系，这是一个关注力，眼球经济的模式，但是随着媒体和技术的融合，我们有了真正很实际的案例，可以看到他们组合起来可以发生的一种共振的效应，这种新的体验远远的已经超过了我们之前对整合媒体的概念的理解。

比如说我们今年做的好声音的时候，我们做了一个很大胆的尝试，在于电视直播的时候，我们播出了网络同步直播和手机竞猜的互动，可以猜出导师为哪一位学员转身，我们第一次把互联网的精神引入了传统的领域中，这个结果是浙江卫视的收视率和腾讯视频的收视率创造了前所未有的收视率。

在mega web的年代里，如果是我们真诚用心的为我们的用户提供体验式的产品，我相信所有的人，不管是媒体，还是品牌主，还是用户都会成为最大的获利者。很多的人都知道我和巴布瑞的全球总裁是好朋友，我们是好朋友是因为我们对这个观点是有很大的默契。

这是一家全球的企业，有200多年的历史，今天有多少家公司依然在全球的舞台上生存，这一家公司的成功是因为他们有这种前卫的理。

最后mega web对我们的市场有一些什么改变，每年的腾讯智慧峰会，都会说每年的关键词，mega web是会说是科技发展的最后一站，我们未来是否还可以看到一些催生的新的科技，对这个问题，我们可以很肯定的一个答案就是大数据会因为mega web的来临而从梦想走向现实。我相信在座的很多位，这些年来，对大数据的概念，坦白说也会开始失去了耐心，但是我盼望大家不要过早的失去耐心，因为大数据确实是需要时间慢慢的酝酿起来，我们可以做到的是在数据的采集，整合都是需要很长的时间。

但是随着mega web年代的来临，一切和互联网连接，我们对用户了解的数据都会变的更加的准确，更加的全面，更加的精准，更加的可持续，通过这种时代所采取的这种数据的话，对我们用户的了解会更加的趋向现实，对他们的行为的了解会的准确。

当我们作为营销者在mega web的这个时代，当我们进入了大数据不再是一个神话的时候，这个想象的空间真的不是我们可以想象的。所以mega web的年代，大数据不再是梦想，而是一个实实在在的应用力。在刚刚过去的世界杯，真的是已经应用了起来了，很多的人说德国人是用智慧，用哲学忽悠了整个世界，但是他们用数据赢得了世界杯。德国的团队使用了一项非常特别的大数据的应用，在比赛的时候的录像当中的数百万的数据进行后台的分析和处理，用一种很直观的方式，把这种结果直接推送到了每一个使用者，每一个运动员的移动设备上。

通过这种方法教练甚至是可以知道他自己之前不知道的一些问题。这个大数据的应用在德国世界杯当中缩短了68%平均传球的时间。在这个时候我们还真的是以为中国国足的问题是在团队的合作，是缺乏一个有眼光的总教练吗，这一点是非常非常的值得我们思考的。从另外的角度看，我们今年的腾讯网，在所谓的采编，在播放世界杯的时候，我们也开始应用大数据的真正的精神，我们自己本身不是自己在做，我们和IBM合作，这是第一次和IBM合作，我们和他们合作，我们能够更加的精准的刻画了不同类型的球迷和非球迷，让我们更加的精准，因为坦白的说，当今天的腾讯网络媒体有了上亿的用户的时候，体育和足球是我们要把这个行业做的更好的一个理由。

其中有一个比较有趣的数据，我可以和大家分享。我们大家都知道非球迷和铁杆球迷的概念，但是在mega web的年代，只是知道这个概念是不足够的，在中国的话，非球迷的人有很大的一个团队，世界杯的时候，有23%的女性网民会在网上说，到底一场足球比赛是多少人在球，我们怎么样帮助我们的智慧去了解我们的用户。如果腾讯体育频道是一个产品的话，我们未来的发展路线是走向铁杆球迷，还是泛泛的球迷，这是都是值得我们去思考的很好的建议。

我们做一个小的总结，今天上午的时间我代表腾讯的团队给大家分享了三个重要的特征，它也许有人一点简单，但是确实是非常的大胆，我们对未来的展望，今天的互联网时代正在站在一个前所未有的巨大的变革即将破晓的前夕，因为我们的消费者驾驭了非生物智能之后，会变的更加的全能，更加的聪明，然后互联网不会取代传统，但是它会变成人类生活当中的一个更加重要的新的元素，最后大数据的浸润和应用，会让梦想走向现实。

大家如果记得在开始的时候，我们的团队就用心良苦，一个很大的篇幅把电的发展的历程，其实是想说mega web的来临，会比我们想象中更快，而且在我们当中的影响会比我们想象中的更大。

对于在座的每一位，在mega web的来临了，对我们的市场营销会有怎么样的要求，这个巨大的影响的颠覆，我们从业者应该怎么办，在我想这个问题的时候，上周的时候，我在飞机上的时候，我还是简单的涂涂写写，我们最终还是要从历史中吸取一些新的智慧，从经典的营销的模式去切入思考，我们所熟悉的市场营销，在掌控的时效方面有多深，我们对影响公司的高层，培育怎么样的人才，应该培育怎么样的核心的竞争能力和建设能力，应该做一些什么事。坦白的说这个灵感不是我个人来的，是我比较敬佩的一位老先生，在他的身上，我感觉到了有一种不死的营销时代的精神，他说无论时代如何的变迁，有一些准则是永远可以帮助我们思考新问题的好方法。他给我建议，在面对互联网，当年我们还不知道什么是mega web，每一年的转变都很快，营销也许可以分为二大块，一块是技术营销类，一块是战略营销类。二大核心，二手抓的概念。

也许在中国我们还是希望能够变成一个更整合的思路来参考，在这个背景下，我们看到在mega web所应对的这些，都是我们所看到的特征，我们觉得首先人机共生的智慧下，会变成变有智慧的超级消费群体，他们已经不是我们所了解的，我们没有什么大不了的心态要搁浅在一边，我们要重新的认识他们，刷新我们洞察的能力，以及回归我们的想象力，这个是最关键的。

由于传统和科技融合共振，其实带来的这个机会点是能够说看到了一个营销策略升华的机遇，应该是从根本上贯彻融合整个营销的理念，从大数据从梦想走向现实，我们未来还可以看到更多新的科技的出现，这时候我们的营销人员是否有能力去掌控这种新的科技，是否有能力去应用他们，培育跨界人才是很核心的能力。

在二三个月之前，我们的腾讯的总裁和我说，你还是在美国上学，不管是学的什么本科，都必须学计算机，必须学写代码，这个对我来说是一个很大的启发。这三个方面配合起来，其实就是在mega web的年代，为今年的峰会取一个字来激发大家发挥我们的智慧，真的是有必要应对未来做出一些改变。

未来在中国的营销领域会有一些哪一些领导人发挥引领营销在企业当中的价值的话，其实我们所理解的这种CMO，或者是CEO，或者是CTO，其实都不能完全的帮助我们达到我们的未来。其实我们也许真正的需要的是叫CMT，不是说CEO不重要，整个的组织架构的核心，必须是有这些相关的存在，chief是能够说得了事的，对企业的绩效有掌控能力的，Marketing是你的消费者，你能发觉你的目标消费者，我们需要的是有思维的人帮助我们的未来。

在眼下的中国的营销行业，我们已经是处在一个风口浪尖之下，比如说大家是不是观察到上周有一个很大的峰会，在行业中有很多的老大，他们公开的说，我们国内的互联网是否会颠覆传统行业，有很多传统的老大说这个不大会有可能。那有一些人说我们是可以有条件的被颠覆，这种争论已经是没有什么太大的意义，其实互联网和传统产业相互融合的核心的问题，我们认为它根本不是对和错的问题，而是一个做和不做之间的选择。企业真的是要拥抱互联网的思维中的思维，不断的否定自己，唯有反颠覆性的互联网思维，才能颠覆经济带来的颠覆性的浪潮，这种浪潮不仅是在互联网存在，在物联网中也存在。 我们今天看到的不是一个简单的只见树木，不见森林的讨论，谢谢各位来宾。