腾讯科技讯（相欣）8月29日，尼尔森企业战略总裁约翰·伯班克（John Burbank）在腾讯智慧峰会接受腾讯科技专访时表示，移动时代传统营销方式发生了巨大转变，其中重要的是要通过与顾客的沟通和交流建立起品牌知名度。此外他还谈到，传统媒体在数字化转型的过程中需要冒险精神，相比较于犯错，停在原地更糟糕。

约翰·伯班克指出，移动市场可能将在未来成为最为流行的方式，其中最重要的事情是如何让移动化的营销方式更为有效。在过去，用户获得广告信息和完成购买行为是分开进行的，而在移动化时代，这种传统的购买方式将发生巨大转变。

在这种背景下，对于腾讯公司来说，约翰·伯班克认为重要的是要与顾客沟通交流，让他们了解到腾讯公司的优势，并在这个过程中建立知名度。“比如腾讯和《中国好声音》等的整合都是很有影响力的，这对腾讯的未来（发展）很有帮助”。

约翰·伯班克指出，在传统媒体转型过程中将会遇到诸多挑战，关键是要看到其中的真正价值在哪里，也就是说要关注并适应用户需求。相比较于停留在原地，约翰·伯班克认为冒险前行更重要，“Facebook的管理层在前进时也会犯错，但最糟糕的事情不是犯错，而是不做任何改变”。

移动时代传统媒体也开始纷纷转型、或试水新媒体，或数字化，对于尼尔森这样的大数据公司而言可能是个新的机遇。除腾讯外，目前尼尔森已于Facebook、谷歌(微博)等多家国际公司合作。

以下为专访实录：

腾讯科技：我们在讨论移动世界的发展以及人们的行为，你认为在未来移动市场将会有怎样的发展趋势？

约翰·伯班克：移动市场将有可能成为今后最流行的方式，成为商人们洽谈最流行的、最愿意使用的工具。我认为最重要的事情就是看出如何让它更为有效，因为移动工具比电视更为有效，如果你想要做广告，不仅在电视上面做广告，而且要在移动设备上面做广告，这样才更有效果。曾经广告在电视上面做，我在家里会看电视来获得一些信息。过几天之后可能会去到商场买这些东西，也就是说在时间和空间上面广告和你真正去买东西都是分开的，就电视而言是这样的，开始在家里看电视，但是买东西是在外面买，如果是移动设备就完全不一样。我看到这个应用，可能我当时在商场里面，接着就去买了，这样更有效。

腾讯科技：变化是什么？对于腾讯来说有什么机遇呢？

约翰·伯班克：我认为对于腾讯来说应该要与自己最重要的顾客沟通交流，并且要建立品牌的知名度。要与顾客客户沟通、互动，让用户们都知道腾讯的优势在哪里。

腾讯科技：我们的策略你是如何看待的？

约翰·伯班克：我认为腾讯在寻求各种各样的方式来服务用户，我认为这是非常重要的。也就是你们不仅仅找一种方式，而是找各种各样的方式，各种各样对用户非常有意义的方式。我认为对于腾讯和中国好声音等等的一些整合都是很有影响力的。也对于腾讯的未来很有帮助。

腾讯科技：腾讯与贵公司有合作，关于尼尔森在线广告收视率（OCR）服务方面的合作，你对今后合作有什么见解？

约翰·伯班克：每个公司都有数据，有大量的数据，并且数据可能会分散，所以我们现在要做的就是将这些分散数据进行整合，整合成一个大的数据库。然后将各方数据库进行整合，各方都可以从中获益。

腾讯科技：现在在中国每个人都提到大数据，而且我们处在大数据的年代，每个公司都在做这样的事情，为什么你们选择与腾讯公司合作，你们选择的理由是什么？

约翰·伯班克：腾讯很明显是一个巨人公司，这也是我们考虑与腾讯合作的关键因素之一，所以它提供的数据都是非常高尚的数据，所以这样的合作中腾讯可以为我们提供很多好处，腾讯符合我们所有的要求，确保在生态系统当中并没有人会受损，所有人都会从中获益，顾客也会觉得腾讯这样一个平台非常好。

腾讯科技：在中国有很多公司，有一些传统媒体公司就会生成数字媒体公司做一些线上的事情。你认为尼尔森公司是一个机遇吗？在中国市场你们会怎么操作呢？

约翰·伯班克：尼尔森现在是一个大数据公司，我们与各种各样的国际公司合作，比如说Facebook、谷歌、腾讯等等合作，我们与很多大型公司合作。其实我们本身也是一个大公司，我们有90年的历史，确实有很多传统媒体公司转变为数字媒体公司，这些公司遇到很多挑战，他们要关注这个当中真正的价值是在哪里，也就是说一定要关注顾客用户的需求，并且去适应顾客的需求。这个问题比较困难的地方就在于，比如说Facebook的管理层有时候会犯错，可能前进的时候会犯错，所以比较困难的地方就在于有冒险精神的前进还是停留在原地。你做的最糟糕的一件事情就是不做任何改变。所以我认为对于所有的传统媒体公司来说一定要有犯错的自由，并且告诉所有的其他公司我正在犯错，我正在冒险的前行。

腾讯科技：谢谢。