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电子商务倒逼山东传统零售业转型升级
发表时间:2014年10月8日 20:35 来源:鲁港网 责任编辑:麒麟

(鲁港网讯:记者李智林报道)阿里巴巴本月纽约证券交易所上市,让大众再度关注电商在中国造就财富的神话。在电子商务迅速发展的冲击下,倒逼一众传统零售业商转型升级。2013年山东省GDP排名位列全国第三,但电子商务发展并不突出。记者采访了解到,山东传统零售企业也正在加快电商化进程。

为了了解山东传统零售业转型之路,记者近日驱车来到山东省泰安市宁阳县,探访全国唯一一家使用手机支付宝收银的县级城市的零售企业,同时也是山东省唯一一家使用手机支付宝钱包的零售企业——山东泰安凌云商社集团。

万亿交易额倒逼传统商业转型

据悉,山东省将加快电子商务发展,打造一批全国领先的电子商务平台。到2017年,电子商务交易额突破3万亿元人民币,其中网络零售额达到6000亿元人民币。

山东省商务厅统计数据显示,截至2013年底,该省利用第三方电子商务平台开展业务的中小企业达到120多万家。据测算,2013年,山东省电子商务交易额达到1万亿元人民币。其中,B2B电子商务交易额8200亿元人民币,同比增长28%;网络零售额1800亿元人民币,同比增长44%。

山东泰安凌云商社集团成立16年,主要以零售业为主,现有员工1500名,占地600余亩,营业面积6万多平方米,总资产2.2亿元人民币,年销售额4.6亿元人民币。

做为传统百货公司向电商平台转型的代表,泰安凌云商社集团董事长郑袭修称,未来的经营模式并不是线上要取代线下,而是线上与线下融合,在三方共赢的情况下,让消费者有更好的购物体验。

2013年,泰安凌云商社集团按自营+联营的经营模式,搭建凌云购电商平台,打造O2O融合区域电商品牌。旗下1000余家实体连锁店、加盟店、批零网店的营销和供应商资源,提供超过170万种单品资源,数百个品牌。后又引入义乌购B2R电商平台模式,融合电商平台企业和本土零售企业的B2R2C发展模式。

与支付宝联姻打造线下支付

面对如洪水猛兽一般扑面而来的电商大潮,众多零售巨头不得不抱紧互联网巨头的“佛脚”,通过双方的融合开启O2O模式,而接入手机支付是其中关键一环。据支付宝方面透露,使用支付宝手机支付的用户大幅增长。3月份以来,支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。

记者在通过在泰安凌云超市体验时发现,支付宝在线下的布局主要是基于一款扫码枪来进行。在结账时只需一部智能手机,用扫码枪扫描支付宝App的付款码进行结算,全程只要3秒且无需现金。凌云集团负责人告诉记者,今年他们已经与支付宝达成合作,8月底,打通手机支付宝收银的线下平台,同时,他们投入200多万元人民币进行各超市卖场的WiFi搭建。

他透露,凌云集团与支付宝“联姻”并不仅仅是改变了线下支付形式。他们更重视支付宝钱包公布开放平台战略,在这么大体量的交易中,沉淀了大量用户支付能力、支付行为、支付意愿的数据。用户在使用支付宝进行线下支付同时,数据也将同时返还给阿里数据库及商家,其历史交易行为、交易地点、交易金额未来将是支付宝进行定向营销的重要法宝,而这些数据也为商家提供了分析自身用户的良好机会。

记者在凌云超市现场观察发现,将线上支付工具挪到线下的确丰富了顾客支付体验,并且给顾客带来方便。但由于使用支付宝的用户多为年轻群体,对于绝大部分市场而言,线下支付还没有到达爆发点。

电商结合“生鲜直投柜”占领社区市场

统计截至2013年,山东省100%的乡镇和行政村具备宽带接入能力,基本实现100%乡镇能上网,与此同时,全省物流企业已达17000多家,23家物流企业为全国百强。郑袭修接受记者采访时,透露出他下一步扩张的野心,即用农产品传统销售和电子商务有机结合的电子菜箱,占领社区市场。

“生鲜直投柜”即电子菜箱,它是泰安凌云和小区业主之间的一个中间流通平台,卖家将菜寄存于此,买家凭密码或者磁卡刷卡取货,是“网上买菜”的一个智能配套延伸服务。凌云工作人员向记者现场演示,只要手机登录泰山凌云网上商城,挑选好要买的商品,填写好配送地址、收货人等信息,再选择支付宝等网络支付方式即可完成订单,工作人员即可将新鲜蔬菜放入客户所在小区的“生鲜直投柜”。

据悉,他们将综合考虑入住率、人口密度、居住群体等多方面因素,进行小区“生鲜直投柜”的安装。

山东电子商务发展速度相对滞后,而泰山凌云商社集团作为城镇化进程中的民营企业代表,其“触网”之初,便能与几个大的电商企业联盟,是非常幸运的。专家分析称,传统的零售独自往O2O方向发展,是非常困难的,除了需要转换成互联网思维,把线上和线下结合好,同时还要规划好企业是否烧得起钱。从整个行业的发展情况来看,国内零售业O2O转型才刚开始,如何探索下一步发展方向是所有零售企业需要深思的问题。

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