前些天，我家里的冰箱坏了。电话联系后，两个维修工扛着工具上门了。鉴于当前经常耳闻目睹的维修工乱要价、偷换零件等乱象，我开门见山地向他们道出“苦衷”，同时强调，我不是不信任他们，但信任不代表我放心，为了维护自己的权益，我必须全程录像。

刚开始，维修工说什么也不同意，直到后来我“翻脸”——“不同意就不修了”，维修工才勉强答应。在维修过程中，两个维修工面露难色，还嘀嘀咕咕个不停。但我始终很“无情”，手机摄像头一直开着，近距离记录着他们的一举一动。不多久，冰箱修好了，维修工向我索要了几十块钱。最后走时，他们既沮丧又不得不服，“要是早知道你这么较真，我们就不会上门来了，这趟少赚了钱。”我听了一下子就明白了，维修工一开始还是打算坑我一把的。

面对维修工的强势与“内行”，作为消费者与“外行”的我们也许辩解不过他们，但我们也并非任人宰割的羔羊，我们需要做的是留存证据，为可能出现的纠纷做好充分准备。

(姜晓秋)