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宗宁:京东全面升级微店,移动电商格局渐明朗
发表时间:2014年10月29日 15:16 来源:艾瑞网 责任编辑:麒麟

上周,京东宣布全面升级微店,已经实现了和京东本站的打通,最终的结果是,京东开店的商家只要拿着自己的QQ号和微信号,就可以无成本地在微信上开自己的京东微店了,二者数据完全打通,大大降低了商户的运营成本。从这个角度来说,京东微店更像是京东所有第三方卖家在微信上的延伸,再加上我曾经提到过的拍拍微店,京东围绕微信平台所展开的移动布局已经基本明朗了。

有一点需要注意的是,尽管都算京东在移动端的地盘儿,但京东微店与拍拍微店是不一样的,这个“不一样”大致上相当于京东商城和拍拍的区别。一个用的是京东商城后台,一个用的是拍拍后台。所以,站在微信的角度看上去,京东微店实际就是阿里的天猫,而拍拍的微店就是阿里的淘宝,算上京东的APP、京东在微信的购物入口和京东在手Q上的购物入口,京东在移动端电商的布局已经很齐备了,剩下的就看这个布局能否获得全面成功。其实这里面还差了一点东西,就是一直传言的微信朋友圈主页可以挂链接的事情,这个可以说是朋友圈营销的一个渠道入口。如果传言属实真的要开放的话,估计威力也是非常巨大的,可能会形成一轮新的开店大潮,而受益最大的当属目前占据微信一级入口的京东微信购物,还有京东微店。

目前讲,微店的核心思路还是为商家带来更多的流量。那么问题来了,移动互联网时代入口是非常分散的,还没有一个统一的入口可以一统天下,所以流量一直是商家很头疼的问题。从这个角度来看,京东微店提供的解决方案还是比较可行的,比如它在微信、手机QQ上面的大入口优势,以及京东商城本身的流量体系。同样的思路也体现在拍拍微店上,一方面是走拍拍的体系,另一方面是走10月底开的手机QQ的二级入口。

当然,做微店的最高境界还是在分享上,把这个做好,才是这个时间点上的第一要务。所以我们能从京东微店的去中心化思路上感受到京东移动电商对于分享的重视,因为他允许商家选择“绕过京东”的方式来直接运营店铺和经营用户,相当于商家通过京东的资源和后台,为自己的店积攒用户群,有点“借鸡生蛋”的意思,对于商家而言这是个很有吸引力的政策。

京东微店这次升级的目标显然是备战双十一。对于京东的pop店来说,从入驻到运营基本都是零成本,数据都是和京东商城一体的。同时京东在支付环节提供了微信支付、QQ钱包支付和网银钱包以及货到付款的方式,在用户体验上,衔接还是非常顺畅的。可以说,京东是在最大限度和方便地帮助商家移动化,并把用户关注点引导到目前移动电商的主场——微信上去。这样既可以帮助京东进一步贴合商家,也能更好地拉新,在移动电商大战中抢到先机。

不过从移动电商或者说微商的本质来说,情感营销还是第一位的。因为在当下的消费环境里,用户购买商品所看重的已不仅是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,还包括某种情感上的满足和心理上的认同感。所以,我觉得移动电商目前的核心还是要在用户体验和维护上唤起和激发消费者的情感共鸣,这里面流量的作用是可以给他们机会获得这些用户。对于在京东开pop的朋友们来说,在PC端店铺之外增加一个微信移动端店铺只是举手之劳。同时,更多优惠券等产品的设置,增强了互动属性,也许才是拉高购物转化率的关键。

京东微店的系统其实更多的是一个方便系统,主要针对的对象也是京东的POP商家,给他们插上微信营销的翅膀。不管他们愿不愿意去研究,总是京东送给商家们的一个拥抱移动电商的免费机会。完善后的京东微店估计也会成为重要的微信电商的布局之一,虽然腾讯在电商上没有什么把握,但如果真的可以两者打通,倒还真是值得期待的。

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