2014年10月29日，北京——“双11”大战在即，电商大佬们早已蓄势待发。今年，“海淘”“全球购”成了关键词。这场看起来更高段位、实际也更考验电商国际选品资源、全球运营系统和能力的大战要如何打？

与往年“双11”电商打折促销不太相同，2014年的电商大佬们狠狠地玩起了“海淘”。尽管价格依旧是消费者最敏感的神经之一，但越来越多的消费者趋向理智并看重产品的品质——如果能保证品质，即便价格高一些，也会被接受，尤其那些有消费能力的消费者。而“海淘”，是最能实现上述消费需求的购物方式之一，“海淘”也日益成为了越来越多人的生活方式。

市场的需求便是商业的机会。电商品牌跃跃欲试，预备打一场以海淘为关键词的“双11”大战。但与“价格战”阶段不同的是，“海淘”之战考验的是：选品的丰富、价格的竞争力及企业跨境运营的能力和物流全链条的系统性。

电商抢滩“海淘”

海淘之所以在国内兴起，与进口商品在国内的价格较高有很大关系。越来越多的消费者追求高品质的国际选品，在一些国外购物网站上，部分商品的价格比国内售价便宜一半左右，有的商品即便是加上国际运费，总费用也比国内便宜。而“海淘族”往往有着不错的语言功底、可观的收入，重要的是，这是一群重视生活乐趣和品质的人，对商家而言，是有着非常大价值潜力的人群。

根据EnfoDesk易观智库监测数据显示，2010年至2013年，中国海外购物交易额从 100多亿元增长到超过800亿元，仅2013年中国进口网购市场交易规模超过800亿元，增长率为75%。中国电子商务研究中心监测的数据显示，2013年中国内地“海淘族”规模已达到1800万。预测，到2018年，中国的“海淘族”人数将达到3560万人，“海淘”规模将达到1万亿元人民币。据前瞻产业研究院预测，国内电商行业步入快速发展期，未来三年国内跨境电商规模增速有望达到28%。

如此有吸引力的市场和有价值的消费群体，“海淘”市场便成为了电商企业新瞄准的蛋糕，促使他们纷纷在这个领域开发，希望可以从巨大的交易额中分一杯羹。特别是在今年8月份，亚马逊与自贸区的合作将“海淘”市场的热度推向了一个新的高度，这让各大电商对跨境电商的态度陡然紧张，刺激了国内电商的海淘欲望，国内大型B2C电商纷纷发力“海淘”市场。

一时间，海淘渠道几乎成为了电商平台的标配。

“爱恨交加”的海淘

对“海淘族”而言，国内正规电商进军海淘业务是个福音。因为有过“海淘”经历的人都知道，尽管海淘有超高的性价比优势，但是“假货”问题依然困扰着消费者和整个行业。尤其很多愿意加入海淘大军的消费者，他们在意的还是产品品质。因此，简单的价格战已经不能俘获精明的消费者了。

语言关也是海淘族需要面对的难关。在有语言障碍的情况下，购物所需要的时长往往是中文网站的几倍之多，同时也给售后的各种联络提出了挑战。让海淘族“百爪挠心”的还有需要耐心的跨境运输，第三方转运流程复杂、时间长。最后，产品的售后服务是个难题。并非没有售后，但是因为跨境交易，交易双发处在不同的监管环境下，因此售后服务维权难以实现。即使绝大多数海外购物网站提供退换货服务，但国内的消费者也大多因为耗时长、运费高等原因而放弃退换。海淘消费者在维权时往往还会遭遇语言障碍、时差等问题，更加重了他们维权的难度。

消费者的难题和需求，正是商家的机会。也正因为如此，在这一轮电商PK海淘的大战中，再不是简单的“价格战”就可以赢得市场并俘获消费者了。做跨境电商需要在海外有很强的商品组织和货源能力，强大的物流能力和议价能力，而亚马逊在这方面的优势明显强于国内B2C品牌。2014年到2015年将是电商布局境外业务的关键年份，2014年则是一个卡位的时间点，“双11”便是这轮“卡位战”的试炼场。

海淘“卡位战”，实力是唯一的通行证。

亚马逊中国的逆袭

对电商企业来说，布局境外电商并非一日之功。有些电商已经引入国际品牌，但选品数量有限，短期来看产品丰富起来有难度；而国内其他电商企业没有海外运营的经验，在组织货源、议价、物流等方面需要很长时间的耕耘。显然，在这轮“卡位战”中，亚马逊有着明显的优势。

一直在中国稳步前进的亚马逊这次借力全球的资源与优势，狠狠地亮出一张“国际牌”。目前，亚马逊中国自营部分拥有38个国家的近6000个国际品牌，稳坐自营电商平台最多国际品牌选品的头把交椅。近两年开展的海外直采项目已经成为亚马逊极具特色的业务，其中最具代表性的是葡萄酒直采和食品直采。双十一期间携手300多家国际知名大牌为消费者带来真正的品质与独家的实惠。刚刚又重磅宣布开通包括美国、英国、德国、西班牙、意大利以及法国等6大国际站点的直邮，总共有8000万国际选品可以选购，国际选品的丰富性其他竞争对手短期内很难企及。这些国际选品有品质兼具价格优势，与包括.com在内的国际站点同步，有质量保证、还有更快的配送速度。开通直邮的品类都是各个站点最具本地特色以及备受中国消费者喜爱的选品。以美国为例，中国消费者青睐的服饰、鞋靴、母婴、营养健康及个人护理、美妆等都在直邮之列。来自德国的电器、厨具、母婴、箱包等也都在直邮之列。当然，这只是亚马逊发力海淘的第一步。亚马逊中国在“11.11”期间开始试运营亚马逊中国“海外购”服务，全面开通海淘中文化。

这一系列全新举措代表着亚马逊推进中国的国际品牌战略方面又迈出了重要的一步。高品质国际选品的引入以及“海淘”将会是未来亚马逊中国突围国内电商市场的主力方向之一，也是亚马逊中国在国内电商市场中最强有力的竞争优势之一。

所有这些都预示着海淘行业、电商行业会掀起新一轮涟漪。在亚马逊看来，随着全球信息渠道障碍的逐步消融，消费者的“购物车”将不再局限于某一个地区或者某一个国家，而是从世界范围内选购自己所需的商品。而亚马逊中国所要做的，正是在众多合作伙伴和消费者之间搭起桥梁，提供广泛的产品选择、极具竞争力的价格、清晰的产品说明、便捷的购买方式、优质的配送服务和安心的售后服务，让消费者足不出户尽享全球百货。亚马逊也将继续充分利用自身的国际化优势和本土运营经验，为中国消费者不断带来革新性的购物体验。