【开篇语】

进入十一月，一年一度的“双十一”促销日又要来了。这个原本由天猫发起的11月11日全品类促销日，几年来随着电商行业的发展和众多“剁手党”的支持，俨然发展成了国内第一大电商节。随着这一天的临近，电商间早已硝烟弥漫。从11月5日起，杭报推出《观战“双十一”》系列报道，今年各大电商又会玩啥新花样？网购族们又有哪些便宜可以捡？ 商家“促销战”背后又有哪些故事？杭报将一一为你揭晓。

辣妈张女士是一个标准的“剁手族”，平时上到家具、家居下到衣服、鞋子、包包，甚至零食都在网上买。往年的“双十一”都是她的“狂欢日”，不刷爆卡不罢休。而今年刚搬新家的她，早早列好了购物清单，就等着“双十一”了。不过在网上“淘”了几天后，张女士却患上了选择困难症。“往年都是在天猫一家网站上买，这两天发现所有的购物网站都在‘双十一’打折，力度一个比一个大，让人眼花缭乱！”张女士说。

的确，自2009年开始，每年的11月11日从一个普普通通的日子变身为中国互联网最大规模的商业活动，已成为一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。而今年除了天猫、京东、亚马逊等全品类电商外，其他的行业电商网站也都加入了“双十一”促销，商家对决大战一触即发。

除了购物还要旅游

旅游市场也有“一大拨”便宜袭来

“双十一”仅仅是网购族的节日？也许以后也会变成“穷游族”的节日。11月4日，记者浏览各旅游网站发现，去哪儿网、携程、同程、途牛等旅游电商纷纷加入“双十一”网络促销行列，推出历年来最大的优惠力度，俨然将天猫购物节变成旅游特价节。

在同程网，记者看到同程旅游在“双十一”期间推出500家“1元玩”景点、200家“半价玩”景点，10条半价不限量周边游路线以及近百个半价出境名额等。携程网推出了“双十一”自由行特价促销活动，每天10点准时秒杀特价产品，最低只需1元。而去哪儿网则是从酒店着手，联合全国十家快捷连锁酒店集团的上千家门店开展大促6折订酒店业务。促销后不少知名连锁酒店的价格仅为百元。最便宜的连锁酒店99旅馆特价仅仅需79元，尚客优酒店住宿一晚109元，海友酒店119元。

“去年双十一我采购了很多生活用品，今年我想在双十一的时候提前把圣诞节、元旦行程、酒店预订下来。反正肯定是要出门的，提前买价格还便宜。我不喜欢跟团游，没什么自由，还是喜欢自己规划行程，在网上预订便宜的机票和酒店。”一位刚刚工作的郑先生告诉记者。

业内专家告诉记者，11月和12月是传统的旅游淡季，旅游网站利用淡季促销，一方面给消费者带来了实惠，消费者省了钱，另一方面，也帮助酒店在淡季提升了入住率。

争抢家电“主场”

国美在线、京东剑拔弩张

家电作为单价较高的一级消费品类，每年有4万亿的市场规模，向来是商家必争之地。“双十一”未到，家电电商之间营销战已经硝烟滚滚，争抢家电“主场”。

10月28日，国美在线率先启动双11揭幕战，京东紧随其后，11月1日即打出“家电5折”的口号。而国美在线立刻喊出“不止5折”的声音，始终与京东“硬碰硬”，攻击态势强劲。在大家电配送上，国美在线双11期间力推大家电一日三达、计时达，号称比京东211限时达速度更快、配送更准。“我们一日三达可以在120多个城市实现，甚至送货安装一体，售后方面比京东覆盖范围更广，包括维修、保养、回收一条龙服务。”国美在线方面透露。

据悉，国美在线从今年3月全面发力以来，“炮轰”对象一直都是京东。3月揭露京东价格先涨后降，6月指出京东家电质量低劣，甚至借王思聪电脑桌“快递变慢递”抨击京东物流水平。“这算是国美在线制定的策略。虽然国美在线上升势头很猛，但在网购家电市场绝对份额上仍然落后于京东。尤其在扭转消费者购物习惯上，并非一日之功，需要持续不断信息轰炸。从这个角度上说，国美在线盯准京东可谓目前的最佳策略。”业内专家评论。

打出“海外牌”狙击“双十一”

亚马逊与天猫“硬碰硬”

今年双十一的最大亮点当属全球化。10月30日，天猫宣布,今年的“双十一购物狂欢节”将拓展至全球范围,成为首个全球化的“双十一”。通过天猫全球直采，缩短传统采购供应链条,消费者可以享受到来自全球七大洋五大洲最新鲜最时令的高端产品。

不过天猫放的这“大招”却遇到了对手。几乎是同时，亚马逊中国也宣布，作为今年“双十一”的献礼，亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利等六地站点上的8000万种商品将实现直邮中国。与天猫正好针锋相对。

亚马逊中国区副总裁张飒英女士表示，海外直邮能够帮助国内消费者快速处理清关手续：“通过直邮他们不需要找第三方的转运，消费者可以做到省时又很省力，我们提供三种物流供消费者选择，标准的话差不多9天到15天会收到，最快的话三个工作日就可以收到了。另外也会很省钱，前段时间亚马逊美国刚刚下调了直邮到中国的邮费。”

商家打得火热，消费者的热情也渐渐被点燃。根据中国青年报社会调查中心的一项调查显示，56.1%的受访者打算在今年“双十一”网购，24.4%的受访者直言自己属于网上冲动消费的“剁手族”，对于“双十一”54.2%受访者最担心虚假宣传、价格虚标。对此，中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳认为，“双十一”是各电商挑起的一个购物热潮，作为消费者对于一些特别实惠的营销方式是无法抗拒的，更多的消费者是受价格驱动而选择与购买。可提前列好购物清单，避开交易高峰，选择提前或延后购买。“‘双十一’当天的价格也不一定是最便宜的，而且整体的购物体验可能不会太好”。（本站编辑 陈洪凯摘编）