应急通信车在会议区域为媒体提供服务。

举世瞩目的APEC峰会落下帷幕，这次盛会向全世界展示了中国的能力和自信。盛会的成功举办离不开那些默默奉献的通信人，不论是峰会前夜的焰火演出，还是峰会的现场直播，都离不开重要通信保障。作为此次APEC会议的独家固定通信服务商，北京联通继2008奥运会后，又一次展现了通信的完美。

从2008年夏天的北京奥运会、每年春天的全国“两会”，到上周刚刚结束的APEC峰会，北京联通以高度的责任感和使命感，圆满完成了历次重要通信保障任务，真正做到了“重大事件，从不缺席”。在本次APEC会议期间，北京联通承担了九成以上的通信保障任务，会议现场的直接保障则由北京联通独家负责。

“要确保APEC会议通信保障万无一失。”这是在峰会开幕前夕，中国联通总经理陆益民对北京联通提出的要求。当时，陆益民在北京市怀柔区区长常卫、北京联通总经理汪世昌和副总经理秦吉波陪同下，专程到北京联通怀柔分公司考察APEC通信重保工作，他在现场认真查看了主会场及周边区域的移动网络覆盖情况、营业厅及通信机房建设情况，对北京联通在方案准备、工程建设、优化调试等方面所做的扎实工作给予充分肯定。

本届APEC会议与会人员多，涉及环节、场景多，接口部门多，保障需求多为临时突发，支撑任务紧急。可以说是北京联通继2008奥运会后，又一次超高规格、超大规模的重要通信保障任务。精心筹备、全力以赴，让北京联通在本次APEC峰会的重要通信保障工作中真正做到了万无一失。

北京联通在集团公司的领导下，在北京市政府和社会各界的支持关心下，上下同心，密切协作，以历年通信保障为基础，历经3个月精心准备，连续12天昼夜奋战，公司领导亲自指挥，各级主管领导一线带班，3000余维护人员发扬连续作战、攻坚克难、顽强拼搏的精神，强化“六有”执行要求。保障期间，北京联通网络运行安全畅通，信息安全有效管控，没有辜负集团公司和北京市的重托，圆满完成了包括媒体服务、调度指挥、焰火晚会、电视直播传送等APEC会议通信保障任务，同时创造了“四个最”：应用的技术最新，通信保障等级最高，建设施工质量和设备配置最好，指挥体系的效率最快。

在APEC大会现场四周和媒体主要聚集区，北京联通大量建设和应用了4G网络、Wi-Fi网络，使与会嘉宾和各国媒体无论在何时何地，都可以感受到高速、优质的移动互联网服务。在会议的主要区域，北京联通建设的移动通信宏站和微站达36个，其中“双4G 双百兆”的4G基站占三分之一。在会议主要地点和新闻中心，北京联通采用最新技术和最大容量覆盖能力所建设的Wi-Fi网络，覆盖范围超过10万平方米，可供5000人在不同区域同时上网。为此，技术人员付出了巨大努力，应用了很多技术创新。APEC保障也是历次重保高清转播最多的一次。除了国家会议中心、怀柔保障区域、水立方焰火表演之外，首都博物馆、颐和园、北京会议中心等活动区域也需要大量高清转播。

按照集团公司统一部署，北京联通以高度的政治责任感和使命感，精益求精，从细节入手做好各项准备工作。2014年8月，北京联通全面启动APEC会议通信保障准备工作，明确保障组织，成立了以汪世昌总经理为组长的APEC会议通信保障领导小组，落实保障责任，提出了“一丝不苟、滴水不 、精益求精、万无一失”十六字方针，确保网络通信畅通、确保运行服务到位、确保网络安全运行、确保信息安全管控、确保应急处置有序，以高度的政治责任感服务保障APEC会议，严格落实“十六字方针”和22项举措，为APEC会议提供最好的网络安全保障。同时，各维护单位成立以总经理为组长的APEC会议通信保障工作小组，认真梳理应急指挥流程和汇报流程，将通信保障工作落实到部门、落实到人，完善保障工作的指挥、协调机制，做好APEC会议通信保障落实。针对网络薄弱环节，北京联通完成国家会议中心、怀柔保障区域、各住地通信设备、上联局所通信设备以及各专业网络核心设备的安全检查和风险评估，采取有力措施持续提高网络安全保障能力，为APEC会议通信保障奠定了坚实的网络基础。

对于APEC保障，北京联通高水平定位建设目标、高规格配置网络设备、高标准要求工程质量、高效率推进工程实施，全面提升APEC会议通信服务能力。从语音、综合接入、数据、传输、管道、光缆电缆、3G、4G、WLAN等全专业开展建设，新建核心岛及雁栖湖21平方公里地区和国家会议中心区域的固定、移动通信网络，新建1万平方米的怀柔新闻中心和8.5万平方米的国家会议中心WLAN覆盖工程，新建500平方米柏泉局通信机房，全面提升了网络能力。

基于本次APEC会议通信保障工作范围广、任务重、会议多的特点，北京联通以客户为中心，一切从流程优化、效率提高、第一时间满足客户和市场需求出发，做好APEC会议期间各项通信保障工作。为达到快速反应的目的，北京联通制定了APEC会议通信保障方案和应急预案，建立了快速沟通响应机制，确保信息畅通；有突发事件及时通报，及时响应，特事特办；打破固有的行政层级，做到了实时沟通上下、高效应急处置。覆盖全面、流程顺畅的指挥运行体系，为圆满完成保障任务提供了坚实的组织保障。

11月10日晚上，看到绚烂的焰火在水立方和鸟巢上空绽放，北京联通的重要通信保障团队感到无比自豪！第二天的峰会直播通信保障任务，北京联通也做到了万无一失，APEC会议的通信保障工作完美收官。会议闭幕后，新华社、中央电视台、富士电视台、俄罗斯电视台、法新社等媒体以及俄罗斯及美国等代表团以不同形式对北京联通的通信服务工作表达了谢意。甘当幕后英雄，为国争光，这一次通信人又做到了！

① 中国联通总经理陆益民（左二）在雁栖湖柏泉局视察通信保障情况。

② 北京联通总经理汪世昌（右一）在国家会议中心保障现场指导保障工作。

③ 国家会议中心重保服务人员在调测设备。

④ 雁栖湖通信保障团队在进行宽带端口调测。

⑤ 国家会议中心重保人员在新闻中心安装宽带接口。

⑥ 重保人员在国家会议中心安装多媒体信息系统。

⑦ 国家会议中心重保人员在给会场线缆的过路保护器贴标识。

⑧ 国家会议中心新闻中心近1200个宽带接入点供记者使用。

⑨ 雁栖湖新闻中心的媒体记者正在使用通信设备发稿。

⑩ 水立方北侧的望塔是焰火表演的3个制高点之一，高达248米，11月10日焰火表演当晚，北京联通通信保障人员在该塔244米处值守。

数说北京联通APEC通信保障

■ 为国家会议中心、怀柔雁栖湖保障区域、新闻中心安装固定电话近500部、ADSL和ISDN专线数十条、数字电路模拟专线多条、SDH以太网专线及互联网专线近20条。

■ 为中央电视台、北京市交管局等35家客户的近1600条专线提供通信保障。同时，对全市金融、民航、媒体、政府等多家大客户的电路提供重点通信保障，为近700户党政军等重要大客户、3000余家大客户提供各项业务的通信保障。

■ 员工日巡、夜巡相结合，认真巡视重保管线设备，巡查长途干线、会场及住地酒店、央视视频图像传送光缆等重要管线设备近6万公里，平均日巡查重保管线设备4732公里。

■ 会议核心区域及周边3G、4G、WLAN网络全覆盖，完成无线补点，统筹优化布局，近500个直接服务于APEC会议的重保基站实现零故障高效运行，在APEC会议期间共为64.5万人次提供上网服务，业务流量超过4000GB，网络覆盖质量及接入速度受到各方面高度评价。

■ 共提供216路视频不间断地高清转播，共完成高质量图像传送251节，共计141100分钟，转播时长创下历年之最。

■ 在宽带互联网方面，为怀柔和国家会议中心两处新闻中心提供12GE（千兆）的互联网电路，安装数十条ADSL专线，有效保障了新华社、中央电视台、中国国际广播电台等境内媒体与法新社、美国彭博社、日本NHK和凤凰卫视等境外媒体的4000余名记者高速互联网访问。

■ 消除网络安全隐患，强化保障重点，开展两轮次清网排障。检查近2000个机房、3000余个基站、10万个人孔，对检查出的问题立即组织整改，确保网络安全运行。

■ 为中央电视台、水立方、烟花燃放单位等15家客户制定个性化重点通信保障预案。为北京公安交通管理局等10家大客户紧急开通专线数百条，为中央电视台图像视频业务转播共开通临时视频通路216路，测试开通光缆路由100多对，确保重点业务和重要大客户的信息通信万无一失。

■ 完成全部重要场所固定网络双上联改造和移动网络优化。在国家会议中心和怀柔保障区域实现双设备、双路由、双上联，所有设备链路均进行了冗余备份。测试怀柔会都、国家会议中心保障区域以及周边楼宇100多栋（室内徒步测试面积超过30万平方米），保障室外道路69条（总里程超过300公里）。在重要地区部署12辆应急通信车，其中移动应急通信车6辆、卫星通信车6辆，确保2G/3G完善覆盖和WLAN信号质量良好。

■ 组建了高质量的保障团队，并保证备品备件到位。选派政治素质高、技术能力强的干部员工组建网络整体保障团队（2139人）、应急保障团队（152人）、现场保障团队（159人），配备车辆376辆。其中怀柔应急保障团队99人、现场保障团队39人、车辆36辆；国家会议中心应急保障团队125人、现场保障团队104人。制定会议保障期间备件保障工作模式，通过“备件中心合理调配自有备件”和“厂家协助解决不足备件”两种支撑渠道，解决备件近千块。

■ 制定6类保障方案，包括1项总体方案、28项子方案和10项专业应急预案。同时做好预案的宣贯和演练，保障期间，指挥部模拟故障，现场保障单位推演故障处理过程，不断检验维护人员，确保每个维护人员熟知预案内容。根据各保障方案，组织各单位开展了8个专业26个科目的应急演练119次，参加全市大型综合应急演练和保障演练多次。

■ 成立以汪世昌总经理为组长的北京联通通信保障指挥部，4个核心部门联合调度，31个单位实战，设立怀柔、国家会议中心、水立方3个前线分指挥部，全面启动APEC会议通信保障预案。指挥部在值班电话指挥调度的同时，在百人保障微信群中对不涉密问题及时沟通，微信视频实地、实时汇报网络运行。利用安全性较强的蓝信37人小群，在重点时段每小时传送网络运行数据。（唐柳明张琳）

值得尊敬的重要通信保障团队

这届APEC峰会是北京奥运会之后的又一次大型国际盛会，重大事件从不缺席的北京联通，再一次在一线冲锋陷阵，为圆满完成大会的重要通信保障工作立下了汗马功劳。

本届APEC会议的通信保障区域涵盖了国家会议中心、水立方和怀柔雁栖湖会都三大区域，涉及媒体服务、调度指挥、焰火晚会、电视直播传送等通信保障任务。APEC通信保障工作涉及场所多、面积广，因此对外接口多，压力之大前所未有。经历了北京奥运会的通信保障之后，北京联通的保障经验更加丰富，保障队伍更加成熟，在确保绝对安全的前提条件下，还有不少创新之处。在北京联通重要通信管理部的协调下，充满活力的保障团队甘于奉献，他们以高度的责任感，默契配合，高效地完成了一个又一个不可能完成的任务；他们以过硬的业务本领，赢得服务对象的交口称赞！

APEC峰会参与者之中有多国首脑，因此会议区域的安保等级到了最高级，管制极严，出入证件稀缺，各区域之间严格隔离，证件不能混用，某一区域内的证件只能在规定范围内活动。谁也没想到，如此严格的管制措施竟然使吃饭成了保障团队最初遇到的一大困扰。

驻守一线的联通员工说：“外卖企业没车证，只能把我们预订的盒饭送到北四环边上，我们开始就让一两位同事带着小推车去把盒饭拉进来，从鸟巢北侧的奥林匹克公园望塔附近出发，那个位置离北四环不近，走过去也得半小时，那几天气温也低，等盒饭拉进来基本上就凉了。忙的时候，我们一天就吃一顿，一般是早饭午饭不吃，晚上到八九点钟忙得差不多了才吃上一顿。”这个吃饭问题困扰了他们好几天，据了解，后来经过北京市相关领导一番协调，联通通信保障团队终于吃上了热乎饭。

“从11月1日APEC会议开幕，一直到11月10日，我们按要求从早上8点工作到晚上10点，每天工作14个小时，实际工作时间更长；11、12日两天是通宵工作。”北京联通重要通信部的马建介绍说，当大部分北京人都在享受悠闲的APEC假期时，一线保障团队的员工每天都比平时忙碌许多，“我住在亦庄，前几天还回家，但北京地铁8号线有几站 站，回家很不方便，来回得4个小时，每天睡觉的时间不超过3小时。有的同事住得比我远，他们干脆就近住在数字北京大厦，还有的同事就在施工现场直接用羽绒服把自己裹起来睡地上，像这样‘打地铺’的不在少数。”

相互配合才能产生合力。在本次APEC会议通信保障过程中，属地局所的配合也很给力。北京联通四区分公司奥运通信局副局长李东，被领导戏称为“地主”，在很多通信保障工作中既是牵头人又是负责人，他和马建是“黄金搭档”。用李东的话说，同事们每天在现场有十几个小时都是在“打铁”，他自己也没有一刻闲着，就算坐地上歇一小会儿，脑子里也惦记着各种细节和方案。他说，APEC会议通信保障期间，家人都很支持他的工作，他爱人和孩子都住到了孩子的姥姥家，只要求每天早上8点给家里打个电话报平安。“有天早上，我闺女在电话里跟我说‘爸爸我想你了’，当时，我有点难受，那种滋味别提了。”当李东哽咽着说完这句话，眼眶也变红了。

大家可能都还记得11月10日夜里那场盛大的焰火表演。据了解，焰火燃放“阵地”处在长2700米、宽650米的奥林匹克公园核心区域，燃放位置南起北土城路，北到望塔（俗称“钉子塔”），西起北辰西路，东至湖景东路，经过鸟巢、玲珑塔、龙形水系，其中有三个制高点，分别位于鸟巢上方、玲珑塔和望塔。望塔共有燃放点位近50个，最低的54米，最高的位于248米处。在通信保障现场，焰火控制点离燃放点很近，为了保证线路的绝对安全，北京联通的一线工程师深夜坚守控制点,不仅要防范炸点的危险,还要抵御高空寒冷。要知道，每次燃放演练和表演时，都有近10个小时在室外值守，喝不上一口热水，吃不上一口热饭。四区分公司安慧局的杨兵主动要求驻守望塔，4次演练都是上午8点上到塔顶，一直坚持到晚上10点半演练结束。

国家会议中心被一线员工简称为“国会”。“国会”的通信保障涉及会议区（C区）和新闻中心（E区），面积超过10万平方米，是本次通信保障面积最大的区域。“国会”接待了数百位各国政要、工商界领袖以及4000余名记者，直接为大会服务的职能管理部门和交通、安保等指挥部也在此处，业务需求量很大，保障周期长，但建设周期却非常短，只有两周左右的时间。马建告诉记者，由于客户的通信需求不断变化，导致保障方案一再修改，勘察、设计、施工等都要跟着改变。正式建设开工后，195位有证件的员工参与保障工作。在“国会”C区，北京联通仅数据缆线就铺设了400箱，每箱缆线的长度为300米。建设现场少不了突发情况，比如，由于现场有多家单位同时施工，北京联通已经铺设好的线路先后3次被损坏，联通人毫无怨言，每次都原样恢复。

怀柔雁栖湖国际会议中心举办了本届APEC会议的“压轴大戏”——领导人峰会。在这里，通信保障工作早已开始。2012年年底，围绕雁栖湖会都的南环路、北环路、范崎路、京加路等道路开始建设，随着环路建设，北京联通怀柔分公司修建了27.9公里的通信管道，打通了会都的通信线路；随后又沿着环湖路铺设了130多公里通信光缆，折合14400芯公里。通信基础设施建设紧锣密鼓地进行着，2014年3月底至7月中旬，专门为APEC峰会提供通信保障服务的柏泉通信局终于在怀柔雁栖湖会都新闻中心附近建成。会期临近，各方的通信需求纷至沓来。为了给央视提供专线，仅仅用了一天一夜，北京联通一线重保员工就布放了144芯公里光缆。据了解，APEC会议期间，怀柔分公司先后开通专线180余条，而完成这些任务的只有9个人！ APEC会议保障期间，他们9个人连轴转，晚上在柏泉局和雁栖湖会都区域负责开通专线，白天还得做好属地专线的维护工作。在雁栖湖会都核心区，没有替补人员，每位员工都必须坚守，最重要的时候，“没有AB角，你就是A角！”

在APEC会议场所附近，都停着北京联通的应急通信车。应急通信车被称为“装在车轮子上的通信”，有着极其重要和特殊的通信保障功能。光缆和卫星车同时存在，就做到了“天地互备”。本届APEC会议期间，卫星通信设备为央视、俄罗斯电视台、智利政府、文莱媒体等提供了通信服务。北京联通机动通信局通信管理部的岳红敏介绍说：“APEC峰会最后3天，几部车的传送时长合计6563分钟，接近110小时，而为了保证传输的可靠性，那些数据都是联通员工盯着设备一分钟一分钟传送的。”11月9日下午，习近平主席和普京总统在钓鱼台国宾馆成功举行了中俄双边会谈，卫星通信车就停在附近，为现场的媒体提供卫星通信服务。当天晚上11点，为了满足俄罗斯政府办公室紧急的临时通信需求，这部卫星通信车又“转场”到了雁栖湖会都，会都区域的安保措施要求极其严格，车辆停放位置几经协调才最终确定，车辆停好后，已经是10日凌晨4点多了。但想到一大早就能为客户进行卫星传送，联通一线重保员工就感到“值了！”

通过这次APEC重要通信保障工作，北京联通成功打造了一支过硬的保障队伍，而这次难忘的经历，也必将成为参与者心中一笔宝贵的财富。（叶曜坤）

绚丽焰火背后的通信秘密

北京联通焰火团队一线工作人员正在调测会议电话系统。

11月10日晚上，很多人都在电视机前等待焰火表演直播，绚烂的焰火点亮了北京的夜空，为与会各国元首上演了靓丽的视觉盛宴。焰火表演是人工点火吗？为什么焰火燃放能与音乐播放实现同步？

可能很多人不知道，这完美的焰火表演是由强大的通信系统控制的。APEC焰火表演规模宏大，焰火分为高空、低空、空中、特效四类，用8组北京联通的通信控制系统进行发射控制，随着音乐触发燃放，从而实现整个节目的完整效果。用焰火总导演蔡国强的话说，“我的作品能不能完美实现，全靠联通了。”

北京联通这套专门用于焰火晚会的通信控制系统实际上是会议电话系统，在2008年北京奥运会前夕就已研发完成。本次APEC焰火表演分为“春夏秋冬”四个环节，每个场景中的焰火细节表达，都离不开通信控制系统。比如，在“春”这个环节中，有一个场景是一群大雁一只一只地飞过，为了表达这个场景，就需要精准的通信控制系统。整场焰火表演，实际上就是由许许多多个这样的场景组成的。记者了解到，这套通信控制系统能保证把每一簇烟花在每一个场景中特别准确地燃放出来。高空、低空、空中、特效四类焰火，各需要一主一备两套会议电话系统，再加上一套用于整体联络和指挥的系统，一共用到9套系统。

人工燃放焰火，几乎不可能做到与音乐同步，这9套会议电话系统就是指挥焰火燃放的中枢。实际上，在播放的音乐中嵌入了通信控制信号，会议电话系统会将这些信号指令发送到相应的燃放“阵地”，每个“阵地”控制周围的数十个烟花燃放点，根据指令，点火系统被触发，烟花就被点燃。

为了完美表达焰火晚会主题，导演组对APEC焰火表演方案先后修改十余次，通信控制系统也需要随之调整。大家可能还记得，莫斯科冬奥会开幕式上，五环有一环没打开，全世界都惊呆了。业内人士分析认为，可能是控制系统出现了小故障。

北京联通这套会议电话系统已经成功经受住了两次大型焰火表演的考验，分别在2008年北京奥运会演出和2009年国庆六十周年庆典晚会。尽管如此，谁也不敢掉以轻心。会议电话系统是否稳定，是北京联通重要通信保障团队面临的最重大考验。9套通信控制系统相互配合，前后经过了4次演练，其中，10月26日、28日和31日进行了三次不带弹测试，11月4日进行了最后一次实弹测试。这次实弹测试完成后，北京市有关领导和蔡国强导演提出调整方案，对弹药、燃放次数做出相应调整，以凸显焰火演出主题。此外，焰火燃放“阵地”也要南移，这就要求焰火控制点同步南移。北京联通的焰火保障团队与烟花厂家紧急沟通协调后，确定了最终的控制点和焰火燃放点确切位置。11月10日晚上，焰火表演万无一失地完美呈现，其中的艰辛可想而知。

通信控制系统要将信号传输到点火系统，还离不开可靠的通信线路。在现场，通信电缆都是通过地下铺设，每次进行演练时，都要将线路从烟花燃放“阵地”附近的井里取线，由于奥林匹克公园核心区不允许打开井盖，所以线只能从井盖的孔里穿出来。为了保证线路稳定性，要预先放置足够长的线路，在取出线后，要安装过路保护器，以防过路的人或车对线路造成损伤，还要防止电磁干扰，以及安装防水接头。

焰火表演完成之后，张艺谋、张和平、蔡国强等艺术家都对联通焰火团队赞赏有加。完美的焰火表演背后，既凝结着艺术家的智慧，也离不开北京联通焰火保障团队的辛勤工作；通信不仅能实现沟通，同样能帮助艺术家更完美地表达自己的作品。（叶曜坤）