【IT168厂商动态】11月18日，中国联通广西分公司与众安在线财产保险股份有限公司强强联手推出国内第一款运营商与保险公司首次跨界合作的手机意外保障产品—“沃易保”。这是继“沃易购”、“沃创富”、“沃金融”、“沃易得”之后，中国联通广西分公司推出的又一个跨界合作的业务模式。中国联通广西分公司总经理鲁东亮、众安在线财产保险股份有限公司CEO陈劲，中国联通广西分公司副总经理郑勇等领导参加了新品发布会。

鲁东亮总经理在新品发布会上表示，“沃易保”是基于广西联通大数据研究，与互联网保险业务深入合作，向用户提供手机意外保障服务，凡在“沃易购”平台或联通渠道购买终端的用户，仅需交纳少量的服务费，即可在手机发生碎屏、进水、摔坏等意外情况下，享受免费高品质的维修服务。产品由众安保险公司承保，联通华盛广西分公司提供专业维修服务，三方业务数据通过在线实时交互，实现承保、理赔环节的无缝对接，为用户提供优质的终端售后体验。

“沃易保”基于运营商庞大的手机用户群，整合各方优质资源，服务涵盖多品牌、多型号的热销手机，通过专业的服务团队，提供从产品销售、业务咨询、用户报案、维修派单、检测维修的全流程服务，实现了用户和产业链合作伙伴的价值增值，具体体现在“沃易保”的六大差异化竞争优势上：一是营销渠道广，广西联通沃易购平台、沃创富平台和上千家线下实体营销渠道，为用户提供了方便快捷的购买体验;二是客户来源多，手机意外保障市场方兴未艾，结合“沃易购”平台巨大的终端销量和广西联通庞大的手机用户基数，“沃易保”潜在客户规模巨大;三是购买价格低，“沃易保”是与国内第一家互联网保险公司众安保险合作，充分发挥互联网业务模式低成本的特点，为广大用户提供低价高质的手机意外保障服务;四是风控能力强，“沃易保”通过大数据分析，要求手机终端须通过联通串码验证，确保承保的终端属于合规销售，大大降低业务发展风险;五是机型覆盖全。“沃易保”覆盖8个品牌的上百种机型，机型还在陆续增加中，让用户在购买保障服务时，拥有更大的选择空间。六是维修服务优，广西华盛具备多品牌的原厂授权资质，并形成全区自有售后维修网络，覆盖广西所有地市和主要县域，并加速向县域发展，可向用户提供高品质的维修服务体验。

鲁东亮总经理指出，作为手机营销售后一站式服务解决方案，“沃易保”打通了运营商与资产保险、售后服务的屏障，通过资源整合，为用户提供高品质的手机使用体验，实现了手机厂商、代理商、维修商等产业链伙伴的价值共赢。对手机厂商，“沃易保”是运营商对手机“三包”之外的重要售后补充，增加了手机终端使用附加价值，改善用户使用体验，有利于提升手机品牌口碑，同时，“沃易保”业务可依托于“沃易购”平台进行丰富的营销组合设计，进行大数据挖掘分析，与手机厂商进行深入营销合作，有利于促进手机终端销量及份额提升。对消费者，千元手机的“沃易保”服务费月均只需5元，而一次屏幕的维修费已达几百元，单次维修费用是年服务费用的十倍以上，用户投入小成本可获得大保障，让用户在大屏智能终端时代更放心地使用手机，享受科技与经营模式创新带来的便利。对保险公司，与广西联通的合作将保险业务范围扩展到通信行业，共同为用户创造价值，同时借助广西联通线上线下双渠道宣传推广，有利于树立行业客户典范，提升品牌形象，带动业务规模发展;对维修商，“沃易保”产品带来稳定的维修业务量，有利于扩大收入规模，加速维修渠道建设，同时“沃易保”的高质量售后服务要求，将进一步驱动维修商优化流程，提高效率，提升服务综合能力。对代理商，“沃易保”低价质优的卖点，提高业务代理的附加价值，其高粘性特征增加了代理商与用户的触点，有利于带动销售商机，增加收入规模。

众安在线财产保险股份有限公司CEO陈劲表示，众安保险是国内首家互联网保险公司，由阿里巴巴、腾讯、平安保险等知名企业发起，有良好的互联网背景和业界一流的客服团队。这次与广西联通的合作，将用互联网的思维和技术，给客户和终端消费者提供创新型的保险产品和高品质的服务体验。

广西联通和众安保险的这次合作，从达成初步合作意向，到完成业务模式及流程的确认，实现双方系统开发对接，以及组建专项服务团队等仅用时一个月的时间，充分体现了互联网时代的速度与精神。

据了解，根据行业数据显示，截止到今年9月份全国手机用户达13亿户，广西手机用户达3500万户，国内围绕终端周边服务的市场容量为百亿级，与之相配套的服务产品在国外市场较为普及，但在国内的相关产品为数不多，且机型单一，手机意外保障服务市场前景广阔。