薛帅走过来接受南都记者专访的时候,递了一张名片,上面的署名是“薛帅/薛阿姨”。“混搭是个很好玩的事儿。”薛帅说,就在最近,他刚刚攻读完美术硕士学位,而大学本科学的是经济专业,大学毕业后卖过红酒,做过旅游,去华为做过海外项目经理。
直到有一天,薛帅回国定居,却发现没人帮忙打扫卫生。接下来,薛帅的创业故事完全可以用一句网络上的笑话来形容,那就是:炒股炒成股东,炒房炒成房东,泡妞泡成老公,请保姆把自己变成钟点工。
2013年7月份,薛帅跟朋友一起创办“云家政”这个项目,目前已完成两轮融资。在薛帅掌舵下,云家政累积实名制家政人员25万名,合作家政门店超过2000家。
少年不畏惧
薛帅一直是个性情中人,因为他一直把自己真正的爱好和想法公告天下。当年,他在暨南大学读书的时候,看到学生手册中有提及“只要修满学分就可以毕业”,就早早布局,赶在大三就把学分都修完,然后闹到校长办公室,硬是提前一年毕了业。
“那时候就谈职业规划绝对是忽悠人的,我的血液注满了不安定因子。”薛帅对南都记者说,他毕业后在华为工作了9年,然后就开始步入痛苦的迷茫期,“我不知道我是谁,要到哪里去,当时就一个想法,在错误的方向上停止就是‘前进’。”
这样,薛帅第二次让人大吃一惊,是在2008年。他辞掉了华为的工作,跑去登珠峰。“我就想知道雪山后面还是不是雪山,想知道雪山上面有没住着神仙,也想一睹雪山上面的朝霞,感受朝阳铺洒大地的震撼,在大自然的寂旷中放空自我。”薛帅说,他有一个习惯,遇到跨不过的坎就把困难拆解成问题,一个个写在纸上,然后当做高考题来解读,设置N种可能实现的答案。
所以,辞职之后,薛帅除了爬珠峰,还去徒步旅行,穿越川藏线,然后又折回上海参加公益组织,考研、读书……若用“非诚勿扰”的女嘉宾的话来说,“各种不靠谱”。
请保姆把自己变成钟点工
薛帅真正的创业经历其实是从请保姆碰到各种不靠谱开始的。据其描述,之前的职业生涯中,除了住酒店就是公司会派专门的清洁工人来清理宿舍。但他来到上海后,在住所附近找了几家家政公司,结果每次面试需要等待2到3天的时间,门店店主就忙着打麻将,不会给予雇主良好的引导。
一怒之下,薛帅在上海高档生活区开了一家家政服务门店。“很多阿姨过来应聘工作,在店门口绕了几圈,就是不敢推门进来,我一问,原来是装修太豪气了,把阿姨吓到了。阿姨被我请进门之后,跨进来两步,又退回去了,‘那个,要脱鞋吗’?”薛帅说,服务型行业的竞争说到底是“人”的竞争,用户口碑是最关键的。
虽然,高、大、上的家政实体店经营情况良好,但薛帅敏锐地察觉到,家政公司有很强的地域局限性,很难通过门店扩张实现规模优势。
恰巧在2009年,上海市家政协会提出了“家政数据库”的构想,需要采集家政服务人员的信息,从而进行家政身份认证和中介监管。薛帅便以此为契机,与家政协会达成合作意向,为其免费开发家政人员的管理系统。
2013年在接入的家政人员达到一定的数量后,这个创业团队才正式上线了“云家政”网站,开始为个人消费者提供找家政服务。目前,云家政累积实名制家政人员25万名,合作家政门店超过2000家,已完成两轮融资。在薛帅掌舵下,庞大的阿姨数据库是“云家政”现在能对外宣传的最好噱头,这25万名家政人员的价值在于,“我们云家政将保姆技能、服务时间、流动地点进行拆分,利用云技术,通过网络平台整合各个家政服务人员的信息,线上接收订单后,云家政网络平台把信息配备至相关雇主,接着就是上门服务。”薛帅说,家政业具有强信任、高频次的特点,而要进入家庭,家政是入口。云家政的愿景是将每一个家政工作人员培养成家庭管家,一站式为雇主提供家庭生活服务。
[独家对话]
南都:在中国,020的创业趋势在哪里?
薛帅:从淘宝、京东商城等大型电商平台的攻城略地,到生鲜电商的崛起,你会看到,中国电商行业乃至整个互联网的发展轨迹是“从大到小”,沿着“全国-地区-社区-家庭”的地理轴线在发展。于是,现在衡量创业公司的价值大小,往往就是看“距离家庭的远近”。换句话说,家庭是一个社会最基本的组成单位,O 2O价值在于‘离家庭的距离’。但值得注意的是,“近家庭”并不是“进家庭”,而家政业具有强信任、高频次的特点,要想进入家庭消费,家政服务业是绝佳入口。
专题策划、统筹:肖昕
采写:南都记者蔡辉 实习生 朱燕仪