2014年2月21日,支付宝公司收到多份投诉,称一家销售加油卡的网站存在诈骗行为,买家将钱打入对方支付宝账户后,却不见卖家发货。两天后,支付宝公司冻结了注册人为朱先生的两个支付宝账户。账户被冻结后,朱先生却大喊无辜:“虽然那是我的账户,但我早已经转卖给了别人,为什么我重新申请的账户也被冻结了?”
为了拿回被支付宝公司冻结了一年的6万元余额,朱先生一纸诉状,将支付宝公司告上法庭。昨天,该案在西湖区人民法院开庭审理。
淘宝店铺和关联账户刚转卖就出事
新申请的支付宝账户被冻结
2010年,江西的朱先生实名注册了一家专卖生活用品的淘宝店铺,2014年初,店铺信誉度升为3钻。
为何会与支付宝公司对簿公堂?还要从朱先生转卖这家店铺说起。“当时我改行承包食堂,因为精力顾不过来,就想将这个淘宝账户转手。”朱先生说,2014年2月13日,他通过上海一家中介公司,成功转卖了自己的淘宝店铺和与之关联的支付宝账户,总价为3000元。随后,朱先生以消费者身份,又实名注册了一个支付宝账户,并在账户内存入了6万元现金。
但就在朱先生售出之前的支付宝账户10天后,支付宝公司突然将他现在的账户冻结。“支付宝的人说我欺骗消费者,可是我当时已经不开店了呀!”朱先生很奇怪。起初,他认为支付宝方一定是搞错了,后来他联系了投诉者才明白,他的支付宝账户持有人林某,在一家网站上底价抛售加油卡吸引了大量顾客前来购买,“他们的钱都打到了我转手的账户中,但迟迟没有收到货,所以支付宝要冻结他的账户。”
朱先生认为,支付宝公司冻结该账户合情合理,但不应该把自己以消费者身份注册的账户也冻结。
“我当时都不知道账户卖给了谁,我还有中介的转让证明。”朱先生竭力想要证明他并不是林某的同伙,希望支付宝方能够给自己的账户解冻。但一年过去了,朱先生存在支付宝账户中的6万元仍然没解冻。
为了证明自己的账户确实已经转手,朱先生的代理律师拿出了一份中介商提供的转让证明,“它可以证明朱先生在案发前,就已经将他的第一个账户转让。”
支付宝:账户不允许转让
朱先生应该承担连带责任
面对朱先生的抗议,支付宝公司的代理律师表示,支付宝之所以冻结朱先生的支付宝账户,是因为涉嫌诈骗的支付宝账户是用朱先生的身份信息实名认证的,“支付宝公司有权冻结朱先生名下所有账户。”
对朱先生拿出的转让证明,支付宝方不认可,原因很简单:支付宝账户是不允许私自转让的。“朱先生在注册账户时就与支付宝签订了服务协议,协议上明确指出,该账户只允许本人使用,私自转卖账户已经违反了合同约定。”支付宝方认为,朱先生转卖淘宝店铺及支付宝账户的行为本身,就得不到支付宝公司的认可。
“即使朱先生的账户确实转卖给了林某,他也应该承担连带责任。”支付宝方代理律师认为,朱先生应该承担违反合同,私自转卖账户的风险。也许朱先生并没有做出欺诈消费者的行为,但他才是被举报的账户直接责任人,对此事脱不了干系。
“只有司法机关才能冻结我的财产,支付宝公司没有这样的权力。”朱先生说,支付宝公司冻结其账户的行为没有任何法律依据。
法官宣布休庭,本案择期宣判。
记者同时了解到,朱先生转卖的支付宝账户涉案金额超过6万元,江干区丁桥派出所已对其中一起举报立案侦查。