网购记录

去哪儿网短信通知购票成功

东南网莆田1月20日讯（本网记者 陈艳艳 实习记者 林桂玲）近日，市民陈小姐致电本网新闻热线：0594-2535366，反映自己上“去哪儿网”订购动车票，结果，银行卡内近9000元现金被转走。莆田荔城镇海派出所对东南网表示，目前，该案件正在侦查中，如有新的进展会及时告知。东南网记者致电“去哪儿网”官方客服电话（10101234），电话中只有语音提示，没有人工服务。根据官网提示的投诉途径，东南网记者加关注其官方微信号并反映情况，但24小时过去，截至记者发稿，对方仍没有回复。

“这笔钱是我准备回去过年的时候拿给父母的，现在钱被盗走，我都不知道该怎么跟家人交待。”高中毕业不久，陈小姐便来到莆田工作。

1月10日，她上“去哪儿网”预定了两张从莆田到南京往返的动车票，“这是我第一次上网买动车票，所以不知道要上‘12306铁道部火车票网上订票唯一官网’购票更安全。”陈小姐于是网上直接输入关键字。

“第一个跳出来的就是‘去哪儿网’，我就直接进入在那里面买车票了。”陈小姐说，她按照网站的提示，刚订完车票，就有人打电话说自己的两张车票需要激活后才能使用，叫她输入验证码。“我当时也没有多想，就照做了，谁知道才一会儿时间，跟我银行卡绑定的手机就收到短信，显示我银行卡内的钱被取走了，总共有8989元。”陈小姐立刻向莆田荔城区镇海派出所报警，同时也前往银行咨询，帮忙了解钱的去向，但目前钱还是没有被追回。

记者前往莆田荔城镇海派出所了解情况。镇海派出所所长吴振江表示，目前已在侦查当中，由于该案件属于网络诈骗案件，其中的侦查手段和侦查技术相对复杂，因此需要一定时间，如案件有新的进展会通知当事人。吴所长表示，他们最近也在加大力度查处网络诈骗案件，特别是春节将至，很多不法分子会设立钓鱼网站，诱骗网友上当，为此，他们还做了宣传手册，详细列出当前存在的各种诈骗种类和手段，也提醒市民在网上消费时，一定要更加谨慎。

记者登录“去哪儿网”，致电该网站官方客服电话（10101234），但拨打过去电话中只有语音功能无人工服务。记者随后在该官方网站上找到了投诉途径：关注“去哪儿服务”微信公众账号，随后提交陈小姐遇到的问题。但24小时已过，截至记者发稿，仍没有收到“去哪儿网”回复。

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