电商的农村争夺战越演愈烈。1月23日,苏宁易购头两家在农村的自营服务站开门迎客,其县镇网络建设布局也全面加速。就在本周二,苏宁COO侯恩龙透露,2015年将在1000个县和500个镇设立苏宁服务站,规划五年内开出10000家,覆盖全国1/4的乡镇,彻底打通最后一公里,抢占最后一百米。
农村市场潜力吸引电商争相布局
目前一二级城市网购渗透率已经接近饱和的情况下,三四线市场以及农村市场的网购需求正旺盛,显示出更大的潜力。此前,阿里研究院发布的《农村电子商务消费报告》数据显示,过去三年,淘宝农村消费占比不断提升,预计2014年全年农村网购市场规模达到1800亿元,到2016年甚至有望突破4600亿元。
但由于农村消费者居住比较分散,订单密度较低,目前多数物流公司都无法触及,同时许多农村消费者对网购不熟悉,这导致农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。
目前几大电商巨头都在加紧对于农促市场的布局和渗透,阿里联手的日日顺,而京东则于去年底在河北开出了首家大家电“京东帮服务店”,并计划未来三年开出千家。这些线下店通过会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为四线以下城市消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等服务。京东还希望它们未来能够增加移动仓库、O2O体验中心、自提点等功能,帮助京东完成农村市场的网络覆盖。
苏宁今年计划开1500家自营服务站
相比较而言,苏宁这样线上线下“两条腿走路”的企业就可以直接发挥它们在县级市场以及农村市场的渠道布局优势。苏宁云商连锁发展总部执行总裁蒋勇介绍,2014年起,苏宁便通过将原先三四级市场的代购点、售后服务网点等进行升级改造,推出一大批集销售、物流、售后、客服、招商等功能为一体的苏宁易购服务站,目前在全国已经有1000多家。
此番自营服务站则将是苏宁易购在一个区域内的品牌形象店,承担了对加盟服务站的管理职能,在物流配送方面,扮演对加盟服务站商品中转仓的角色,自营苏宁易购服务站将分散的加盟苏宁易购服务站进行有效的管理整合,使得苏宁农村电商体系可以在一个区域内形成扁平化的有效管理网络。
据了解,苏宁自营的易购服务站一般面积在100平米以内,服务站内商品以二维码出样为主,涵盖了日用、百货、家电、3C、食品酒水、母婴美妆等多个品类,同时还摆放少量实物商品供当地居民体验试用。除销售商品外,服务站还将同时具备品牌推广、购物消费、金融理财、物流售后、便民服务、招商等六大功能。
按照苏宁的规划,苏宁预计在2015年将建设1500家服务站,未来5年内,苏宁易购服务站将超过10000家,覆盖全国1/4的乡镇,这将彻底打通最后一公里,抢占最后一百米,苏宁的实体布局也实现了大到苏宁广场、小到苏宁易购服务站的全方位网络覆盖。