任晓慧

自财务共享服务出现以来，就凭借着有效降低各项成本、有效提升财务管理水平等优势受到企业的追捧。但在企业互联网化的今天，如何借助财务共享服务，帮助企业完成互联网化的转型，不仅需要企业的CEO、CFO们重点考虑，甚至还关乎着企业的生死存亡。

笔者与一位央企CFO在谈及企业互联网网转型带给财务管理的冲击时，他这样描述企业互联网化所带来的影响：企业首先要获取收入，从外部角度，我们叫做精准营销、软数据，就是大数据实时分析，能够定位精准营销。从内部的角度来讲，就是硬实力，满足客户需求，从外部获得客户需求之后，内部如何敏捷快速，低成本交付这个需求，就是我们经常所说的C2B与C2M。内部与产业伙伴、供应商、物流协同厂商、制造协同加工商快速、敏捷、协同起来，实现敏捷交付，这叫做硬实力。在整个企业互联网转型中，我们叫做精准营销和敏捷交付，整个围绕核心企业的产业链进行，企业无论是精准营销、抓取客户，还是后端的敏捷制造、敏捷交付，还有物流，这个过程中各环节都需要财务的支持和参与。实际上企业每一项经济活动都是跟财务相关的，财务管理要延伸到企业每一个环节。无论是前端的精准营销，还是后端企业按价值链敏捷交付，每个环节都需要财务做大力的支撑，需要财务紧密融合到业务进程中，一方面提供事实时大数据的精准分析，供业务决策，另一方面要把握住企业在价值链运营当中的风险，做好风险管控。

在这种情况下，传统企业要实现互联网化，财务共享服务就变得必不可少；而在移动互联、云计算、大数据等新技术的推动下，财务共享服务也在悄然发生改变。为此，用友NC6在满足集团企业信息化需求的环境下，其财务共享服务整体解决方案同样也在满足集团企业战略决策分析等业务需求的基础上，帮助企业进一步实现与整个产业链的协同，进而为企业的互联网化奠定基础。

财务共享服务帮助企业应对互联网化

在财务共享服务普及过程中，由于财务人员的集中和流程的标准化将使相关人员成本、培训费用得以有效降低，这不仅节约了企业的成本，更重要的是让财务人员可以将更多的精力投入到帮助企业战略决策上；与此同时，财务管理效率的提升和财务数据质量的提升也让企业在全面、准确、可靠的数据汇总、财务分析、决策辅助等方面受益匪浅。

财务共享服务还被用作兼并重组的重要工具，具备完整的财务共享服务中心系统的企业将更加方便快捷地把主导企业的管理优势、规范流程传导到被兼并企业中去。不仅如此，在企业互联网化的今天，企业与上下游产业链，以及税务、银行等组织和机构的关联日益紧密，财务共享服务可以大大提升企业的风险管控能力，从而规避掉企业与产业链伙伴协同过程中的潜在风险。

在这一基础上，企业才能得以更加准确理解用户需求，并给予有针对性的、持续的产品和服务改进，从而适应互联网化所带来的影响。

新技术下的财务共享服务变革

在传统企业互联网化的同时，新技术的发展也给财务共享服务带来了新的变化，从这个意义上讲，财务共享服务也在变得互联网化。以移动互联为例，移动终端的普及正在让移动报销、移动预算、移动审批等成为趋势，在这种情况下，财务共享服务的应用越来越集中在移动终端的某一个应用中，不仅如此，实时性和适合移动终端的形象化展示将成为财务共享服务的新特点。

NC6财务移动新应用

移动互联给财务共享服务带来的更便捷、更实时、更灵活的应用，同时另外一项新技术大数据也为财务共享带来质变。当财务共享服务与大数据技术结合之后，绩效分析、预算分析、盈利分析等内容都将成为可能。这样一来，财务共享服务将更加有机会帮助企业获取更多的商业信息，从而辅助企业的战略决策，为企业创造更大的商业价值。

为了从财务共享服务层面帮助传统企业的互联网化，用友NC6打造了专属的财务共享服务整体解决方案，该方案以大型集团企业管理和电子商务平台NC6为基础，融合了云计算、大数据、移动互联等新技术，不仅可以通过协同门户、移动设备、呼叫中心等多种终端，接入来自全球各业务单位的员工，还能满足来自于产业链的客户、经销商、供应商及第三方机构的各类服务请求，实现覆盖全员、全产业链的财务共享服务。

全员化的财务共享服务

我们把日常面向交易的核算和报告类流程进行共享，它面向不只是企业的员工，因为在互联网化，集团企业是一个产业链协作，是一个生态圈，它还要面向全产业链合作伙伴，包括客户、经销商、供应商。提到共享服务，绝不是一个独立的系统，对内要跟企业的系统，包括ERP系统、预算系统，甚至于资金系统等进行集成。对外，如跟银行、商旅、外管局甚至是税务系统进行集成，如我们做各银行网银支付、对帐单下载，甚至有一些票据处理等。我们拿共享最常见的业务之一报账来讲，通过跟商旅网的集成，可以快速及时将员工在商旅网下的订单通过报帐中心进到企业后台费用管理。跟税务系统集成，如一家集团企业用户，供应商可通过共享服务的前端上传开具的发票，而且发票会通过跟税务机关系统衔接，进行发票校验，鉴别真伪。通过真伪的校验之后，再进到我们的系统中来做后续的发票处理等。供应商上传发票后，可依照协议中的付款日期，提交付款申请，然后由共享服务中心付款支付等。这就是企业跟外部的一些系统衔接。

企业互联网转型中财务共享服务需具备如下特征：一、全员化，我们说整个财务共享全员化，不仅要延伸到企业的员工，还要延伸到企业的供应商、经销商、客户。二、多端化，充分利用互联网环境的便利条件，PC端、手机端、平板电脑等多端化的优势，更便捷、更实时提供财务共享的请求。三、角色化，强调全员性，财务全员全流程的管理，我们希望能够在财务共享范围内，虽然延伸到全员、全产业链，但是在这个过程中把财务管控的思路和管控的原则在前端提交请求和集成的时候都能够预置和体现出来。这种情况下的角色化是什么意思呢？毕竟不同的员工、不同行业的合作伙伴面向的流程是不一样的，通过角色化的方式，员工、部门经理、合作伙伴登录后看到的都是跟他相关的业务，而不是所有业务，而且是用他能够读懂、理解的形式与语言展现这些信息。好处明显，一方面提高员工与伙伴的工作效率和满意度，另一方面可以实现财务真正从全员的角度去采集、更新实时的业务信息。”

好的工具能否用好取决于许多因素，财务共享服务本质上是财务运营模式的转型，从分散到集中共享，涉及组织、系统、流程等多个方面，是一项复杂的系统工程。从企业内部人员、流程、组织结构等的整合到企业外部产业链伙伴的广泛共识，都需要进行梳理。在这些做好的基础上再结合合适的信息系统，财务共享服务中心有可能发挥作用，进而帮助企业拥抱互联网化浪潮。

本文作者：用友公司集团财务产品总监任晓慧