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干货!4个占领移动C2C 的必要条件,淘宝只做到了3个
发表时间:2014年11月7日 11:20 来源:新科技 责任编辑:编 辑:HETFIELED

 近日跟朋友圈中的一位朋友买了某厂限量版的球鞋。在了解价格后,留下地址、转账,两天后收到货品,完成交易,整个过程加起来也不过是十分钟的事情。笔者的朋友长期旅居日本,时不时会掏回一些好东西,价格适中,每次在朋友圈Po图出来,东西都迅速被朋友们扫光。

    笔者发现在熟人社交的微信朋友圈,即使关系平平的“点赞之交”,经过一定时间累积下来的“存在感”,也会比训练有素的电商客服“亲们”更容易赢得信任。

    最近,一篇《丁辰灵:O2O已死,C2C当兴》文章解释了笔者上述的体验——打破时间、地点、组织架构三个纬度的限制,解放手艺人,跳过中介,这种新型的C2C模式让买卖双方都成为赢家。 

    2015年的C2C是什么样的?

    C2C即英文中 consumer to consumer消费对消费者的商业模式。淘宝是最典型的C2C模式,提供平台给大众,让人人都能经商,让买卖变得更便捷。 然而,随着互联网科技的发展,社交性和精准定位的需求越发增加,新型C2C模式更侧重协作型消费,即买方同时为卖方,双方的的产出,构建社区生态,这种形态已在Airbnb上发生。在个人品牌效应盛行的今天,C2C模式的崛起是万事具备只欠东风了。

    C2C模式的东风在哪?

    8月初融资4.75亿美元的短租平台Airbnb,集合了交易与社交,炒火了共享经济、人人都是企业家的概念,随之而来出现了许多与共享相关的产品,闲置产能的二次利用因此获得广泛 关注。在中国这个拥有最庞大移动人口的国家,共享、全民皆商的理念势必会发生。 

    C2C的三大模式:产品和服务为核心的交易、所有权转移和再分配、技能或资产协作之中,最符合国情和接地气的做法,无疑是现在所看到的基于熟人圈的交易,而决定市场规模大小的还有四大必要条件。

    一、个性化平台——先个人品牌风格后商品

    大部分囊中羞涩的草根商户,要找意见领袖做背书谈何容易!其中雷声大转化率之低的苦不为外人所道。但其实,志玲姐姐的海报真的比隔壁林妹妹吹弹可破的皮肤更有说服力么?传统购物领域,追随买手的购买行为就是一个个人品牌先于产品的模式。利用互联网工具,在熟人圈中做“邻家”的口碑更接地气,比如笔者在开篇时提到旅居日本的友人,让你所混迹的圈子里都知道你的价值、特长,是撬动C2C交易的垫脚石。

    二、强社交——类微信、微博的移动、社交、即时通讯工具

    据非官方统计,70%以上的人会在添加好友后15分钟以内翻看对方的朋友圈,微信满足了交流的刚需,也同时因为满足了人类情感联系的诉求,在“窥探”他人状态的过程中,“共享了”这段经历。在这个信任度不高的社会,这样的工具是实现C2C交易的必要条件。

    三、交易体系——成熟的交易、评价、物流等系统

    在这方面淘宝天猫等电商巨头都已经玩得非常纯熟了,但目前微商缺乏了一个可靠的交易平台存,在品质监控和物流等方面业存在不少漏洞,对于买卖双方的利益也没有完善的保障 。 

    四、垂直化——让信息投放更精准、形成高黏度的生态圈

    C2C鼻祖淘宝每天充斥着庞大的信息量,小商家要在其中争鸣的难度系数越来越高。从2012年底开始,陆续有针对不同市场的垂直电商出现。未来,移动端垂直电商将让用户找到有效信息更便捷,将加速移动C2C模式的成熟。

    2014年国内具有社区属性的移动C2C产品点评

    根据不完全统计,笔者盘点了2014年具有社区属性的移动C2C产品,从四大支点角度评选,1、在个性化平台的服务方面,除了唯品会,其余四家产品都为卖家提供个性化专页。同样,分析市场上现有的各类产品,在平台服务方面,如国内首家美甲手机社区秀美甲,聚集美甲行业的各类美甲店、优秀美甲师以及大量美甲爱好者,帮用户建立美甲行业者的归属地。

    2、社交方面,阿里旺旺模式的即时通讯服务都被不少电商采用,但更多是重工具轻社交,明星衣橱、Yes!在社交上更为突出,用户可以在两者的移动端平台上直接给买手或商品点赞、留言进行互动。另外,在最基本的社交功能中也是一样不少,关注、评论、搜索用户,甚至还可以分享到微信和微博,可以让更多的人看到自己的时尚品味。

    3、交易体系方面,目前支付宝、微信支付等工具仍为电商广泛采用,并采取确认收货后再解冻定金的模式以保证买家权益。像目前比较成熟的口袋购物、微店,支持支付宝、微信支付的在线购买,有良好的用户体验。

    4. 在垂直领域方面,淘宝这个C2C模式的鼻祖如今鱼龙混杂,更像是一个黄页,而无法向新一代C2C经济的受众提供精准服务。唯品会和Yes!同样瞄准了中高端市场,后者自定义为“可以购买的Instagram”,集中全球的买手及买手店,主要受众是购买设计师作品、对衣着和生活有一定高要求的高端白领,他们并不会花大段时间去比价、淘货,而是快速在手机上寻找、收藏、发现、沟通。因此在社交、垂直属性上,Yes!都略胜同类产品。由此可以联想到品牌滤镜社交应用nice,与传统的图片社交服务不同,nice可以在用户上传照片通过内置独特的品牌滤镜,来标记出图片中出现的品牌,向大家分享出自己有品质的生活。

    虽然有业界人士认为C2C生态发展的过程中,流量并不是最大的矛盾,然而市场份额掌握着生态的生死权。目前的垂直电商仍然远不及淘宝、天猫,其支付系统仍要以来现今“垄断”的支付宝或微信支付,难免会有被大鱼吃掉、或封杀的风险。尽管如此,互联网企业早在年初就对C2C模式虎视眈眈,崛起势不可挡,是时候瞄准平台开始准备抢滩了。

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