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对话张力: 编织一张接地气的旅游生态网
发表时间:2014年12月8日 15:07 来源:新科技 责任编辑:编 辑:HETFIELED

在张力的设想中,未来的旅行社,是电商和店商的同时存在。资源采购,进入(旅景)B端平台;产品售卖,登陆(掌旅通)C端微商城;而实体门店作为必要的支撑,确保售前、中、后的一系列服务,形成一张结构完整、分工明确的旅游生态网。换句话说,海外旅业集团,将着力于打通B、C两端,帮小门店做大生意。

B端:互联网时代的旅行社

2014年5月12日,旅景科技(www.trvl.cn)上线运营,作为面向B端的交易平台,旅景主打的是免费牌,意在串联起整个传统旅游业,有效推进行业科技化的发展,将线上、下资源和产品进行了有效整合。

“因为互联网技术的影响,越来越多的线下旅行社开始‘触电上网’,旅景B2B适逢其会,打造的又是一个没有界限的旅游交易平台,致力于让所有的旅游从业者可以实时、低成本、高效快捷地进行旅游产品交易,了解最新最全的旅游产品信息。”旅景CEO张力,同时也是海外旅业集团的总裁,对于旅游B2B的未来发展还是十分看好:下游旅行社能够实时获得旅行产品信息,提高销售率,其次是现金流管理,帮助旅游产品供应商管理收款,解决坏账压力,而上游供应商也可以通过旅游B2B平台完成游客在城市间的接驳,提升终端消费者对旅行社的满意度。

相关数据显示,整个传统旅行社领域有超过3000亿以上的营业规模,假以时日,相信这样一个蓝海能够为旅游B2B爆发出巨大的能量。

C端:“掌旅通”引爆O2O

当整个旅游行业内纷纷在O2O蓝海中攻城略地之时,旅游百事通新近推出的一款名为“掌旅通”(w.517best.com)的移动微商城已经凭借覆盖全国16个省市3300多家线下门店展开了第一波反攻,并取得不俗的战绩。

将时间倒回2007年,张力率先在行业内提出“产销分离”的概念,打造出旅游百事通这样一个独立开放的零售平台,每年为数十亿人提供旅游服务。如今,所有线下门店都将配备“掌旅通”,以移动微商城的形式无障碍零费用地在online上扩展自己门店的商品品类,吸引流量,增强交易频次。上线仅3个月左右的时间,“掌旅通”已经为10万人提供了便捷的旅游服务,交易额超过1.3亿。

面对在线旅游的冲击,旅游百事通因地制宜,将线下基因的优势通过“掌旅通”全面地发挥出来,所形成的行业壁垒继续有效地锁定了8年来积累的庞大用户群,而不是被OTA所分流。与此同时,作为企业改革的手段,“掌旅通”将成为旅游百事通实现online与offline融会贯通的导管。

两端结合,1+1的革新力量必然会大于2

海外旅业是一个完整的集团架构,一直致力于建设完善的旅游供需结构。如今,面向B端产业链有了旅景平台,面向C端个人业务也有旅游百事通,这样一张分工清晰的旅游生态网已经打完基础,并走出了第一步。

诚然,相较于OTA们的轻,海外旅业的确较重,但这个重来自于3300多家线下门店首先形成的“地网”,是能够面向整个行业的优越的渠道输送能力。当然,要在互联网时代继续良性发展,最好的方式就是顺应潮流,轻重结合。比如深度挖掘C端价值。8年来,旅游百事通所积累的海量用户,在出行需求、出行规律等等方面都有记录,具备了大数据系统分析的基础,以此反推B端设计出符合大众期望额产品也就更加得心应手。

“海外旅业集团提供的是一个品牌,两个平台,即1+1模式,旅景这个1的职能在于帮助广大中小旅行社认识自己的优势所在(服务),重新找到自己的定位;旅游百事通这个1则免费为线下门店提供了O2O时代的经营工具。”张力表示:“当线上的成本低、效率高、信息对称的优势,与线下的互动、信任、体验的优势相结合时,旅行社才能在互联网的大潮下继续存活,甚至借助互联网将生意做的更好!”

也许,未来有一天,游客通过手机上的掌旅通将自己出行的需求发送给旅行社,旅行社则进入旅景平台进行资源采购,再反馈给游客完成交易。小门店提供了更多的业务,而游客也能更加便利地完成旅游所需,这里面,就是海外旅业集团建设起来的旅游生态网将几方紧密联系在一起。

而到那时,小门店的大生意还将继续上演。

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