西部网讯（陕西广播电视台《都市热线》）家住在西安市汉城区的余女士手机莫名其妙地被停机了，而且这次停机绝不是交点话费就能解决的问题。

余女士：五月八号中午打电话的时候，提醒的是欠费停机状态，我就交了200块钱话费。

余女士原本以为交了话费手机就能正常通话，然而手机却还在欠费停机状态。这就让余女士有点闹不明白了，自己刚充了200块钱，怎么还提醒欠费呢。带着疑问，余女士拨通了客服电话，而工作人员的答复让余女士感到莫名其妙。

余女士：他就说是我给别人发的短信是垃圾短信，诈骗短信之类的，号码就被屏蔽了。

垃圾短信、诈骗短信，余女士说自己以前只收到过这种短信，要是说自己去发，那是绝对不可能的。余女士告诉记者，自己和家人在汉城路附近经营着一家快递公司，每天会给上百个人发短信，但都是通知客户取快递的短信，绝不会是大家认为的垃圾短信。

余女士：我们是快递行业的，有群发，但是我们发的短信都是有真实的人，真实的名字，真实的客户，人对人去发，不是那种随便一大堆号码乱七八糟群发的那种。

而这个被屏蔽的号码已经用了十几年了，是余女士快递公司的办公电话，好多业务都会通过这个号码来进行，这额外带来的损失应该不小。当余女士问起对方自己的手机号码发的所谓垃圾短信是什么内容又发给了谁时，对方并没有回答。

余女士：他说是系统自动检测的。

那么这个系统究竟是如何检测的，带着疑问，记者和余女士来到了西安市大兴路上的一家中国移动营业厅。

中国移动工作人员：因为我们没有权限，我们要报道上级部门核实。

记者：得多少时间？

中国移动工作人员：一般是48小时有人给你回复。

余女士告诉记者，从5月8号到现在，他已经等了一个48小时了，接下来这个48小时内事情是否会有结果她也是不得而知。