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在线招聘的昨天今天明天:流量效应、屌丝用户、极致体验
发表时间:2014年5月12日 09:05 来源:IT商业网 责任编辑:编 辑:麒麟

【IT时代周刊编者按】如今的在线招聘市场上呈现出三股力量:前程无忧、智联招聘这样的市场奠基者,58同城、赶集网这样的跨界者,和猎聘网、拉勾网这些创新者。这样的情况下,传统在线招聘的商业模是必须要做出改变。

互联网时代的创新总是以一种浪潮的形式出现,不断颠覆那些传统的东西,这一次轮到了在线招聘。

且不说分类信息网站赶集网年初将重心转移到招聘之上,放言两年内实现15亿营收。单是从三月底依托3W咖啡创建的拉勾网拿到贝塔斯曼A轮500万投资,到4月初猎上网的千万美元融资,再到猎聘网有些惊人的C轮7000万美金,数字上的递增已然让人嗅到了资本对这个行业的狂热追捧。

而也恰恰是在这样的背景之下,传统的在线招聘网站智联招聘在5月6日发布招股书,宣布赴美IPO;上市十年的行业老大前程无忧随后也在8日拿出了一份盈利1910万美元的财报,似乎是在向挑战者们隔空喊话。

大概是互联网的发展实在是太过迅速,以至于连其内部都已经隐隐分化出了传统与新锐,这样一种变化似乎又有些无关于技术本身,而是一种商业模式之上的颠覆与重构。

奠基者的迟疑与坚守

在经历了多年的推广投入之后,前程无忧和智联招聘平台的规模效应已经开始显现,用户的平台转移成本也正在逐渐抬升,而稳定的大用户规模对他们来说则意味着较高的广告收入和更多的付费用户。以流量换广告,从大基数用户中争取小比例付费用户,这样一种基于规模和流量的商业模式虽然有些陈旧,但却无比稳定,且具有高利润率。而近十年来中国网民数量的激增则为他们提供了足够多的人口红利,让其始终保持高速增长。

但是对于一个处在急剧变化的竞争环境中的互联网公司来说,稳定不是一件好事。低价吸收流量,高价卖给招聘方的方式带来的高额利润反而成了两家公司创新的最大障碍:把招聘做成了广告,而非服务;产品粘性差,用户重复访问度低;对平台没有认同感。根本的问题是,在这样一个原本应是连接双方需求,实现信息高效对接的平台上,在线招聘网站们紧紧卡住了双方的接触点,设置种种收费关卡,使得这样一种对接反而变得更加低效。用户投出去的简历迟迟得不到反馈,HR们却又不得不面对浩如烟海的各种简历,双方的用户体验都出现了偏差,在线招聘网站彻底沦为一桩生意,而非当初奠基者们的那些互联网理想。

随着竞争者的进入和网民规模增长的放缓,前程无忧、智联招聘们的人口红利已然不复存在,虽然其现有的市场规模足以让其保持一段时间的高营收和足够的现金储备,但若拿不出有效的反击,未来的压力可想而知。

是时候改变一下了。

跨界者的边缘与创新

对于前程无忧们来说,拉勾、猎聘带来的不过是一种对未来的迷茫和对潜在风险的恐惧,真正业务上的压力来自于赶集、58这样的跨界者。

前程无忧、智联招聘的商业模式本身是对规模极度渴求的,但很显然,他们离这些传统意义上的“屌丝”用户们越来越远了。保安、服务员、小工这样的工作显然不是在线招聘的主流,因为他们的受众互联网化的程度并不高。而在前程无忧、智联招聘以广告展示为主的商业模式中,同样也没有为招聘这些职位的中小企业留下位置,毕竟没有谁会为了招聘一个保安而大动干戈地去花几千甚至上万在招聘网站上买首页Banner。

但是移动互联网却改变了这样一种局面,越来越多的中低收入者开始接触到网络,从互联网获取免费的高价值服务的意识逐渐增强,而赶集、58这样的跨界者也开始努力地将这些人从边缘拉入在线招聘的市场当中,并根据现实情况对在线招聘本身的做出修正。比如赶集在求职橄榄树中用的短信。因为在发布求职信息之后,很多基层工作者们可能就此“断网”了,短信、电话这些离线的方式反而成了更有效的工具,毕竟很多人都不会24小时开着流量为移动公司“添砖加瓦”。

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