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炎炎夏日电器使用频繁 家电管家“消暑解毒”不手软
发表时间:2015年7月14日 10:23 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

盛夏来袭,当人们享受空调带来的阵阵凉风,抑或品尝冰箱冰镇的美食时,往往忽略其背后的安全隐患。因此,“家电管家推出各种优惠活动,就是为了让更多消费者体验家电清洗的重要性、提高健康意识,”家电管家CEO冯帆告诉记者,“做最有温度的服务一直是家电管家的服务宗旨。”

  活动力度大、频率高,清洗家电不手软

  据悉,继“1元清洗家电”“洗一送一”活动后,家电管家又先后与360、美团等知名企业进行联合活动,尤其是携手美团的“1元限量秒杀”深受消费者好评,完爆其他抢购产品。而进入盛夏,家电管家再次重磅推出夏日送惊喜活动,任意家电、任意组合都将以最低价提供上门清洗服务。

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  家住北京朝阳区的王女士告诉记者,她之前参与了“1元清洗家电”活动,第一次看见工程师拿出洗衣机的内胆时非常震惊,满满锈迹就在那里,看似干净的洗衣机藏污纳垢,更何况每天还用来洗衣服,真不知道有多少细菌粘在衣服上。

  工程师告诉王女士,在炎热潮湿的夏季家电最容易滋生细菌,以洗衣机为例,82%的家用洗衣机存在细菌超标,出现衣服发霉、皮肤过敏等现象,最好的办法就是2-3月清洗洗衣机一次,而且除了定期清洁外,洗完衣物后保持洗衣机通风也有利于减少细菌滋生;此外,如果冰箱长期不清洗易使食物变质,引发肠胃炎、甚至是白血病、脑膜炎等疾病,所以夏季最好每月清洁,而且分开存储成人与幼儿的食物;而空调在夏季使用率最高,此时人们容易得“空调病”,即感到浑身乏力、胸闷、头痛等,尤其是吸入过量的葡萄球菌还会引发肺炎等严重呼吸道疾病,所以空调使用前、使用后都要进行清洁,每年至少彻底清洗三次。

  “家电清洗对健康至关重要,”王女士对记者坦言,“所以趁着这次家电清洗套餐活动,我准备再次入手,把空调、冰箱等常用电器一并清洗,再给父母也下单体验一下,有时候让老人们“亲眼目睹”比儿女说服更有力量。”

  除了线上活动外,家电管家也在线下积极开展关注社区老人温暖送爱心活动。记者了解到,目前家电管家已与朝西社区的街道团工委组建了一支“清洗家电志愿者”服务队,每月为五户空巢老人提供免费服务。此后,家电管家还会继续联合街道团工委等社区部门,为社区居民和空巢老人等群体提供更多的便利和服务。

  以用户需求为先,让服务更有温度

  随着生活水平的提高,全国一线城市空调、冰箱、洗衣机、油烟机、热水器、饮水机等电器的普及率几乎达到100%,二三线城市包括县级以及乡镇电器普及率也达到85%以上,然而,由于许多人对家电使用缺乏正确认知,导致长时间不清洗使细菌滋生从而引发呕吐、腹泻、头痛等各种疾病。

  在业内人士看来,哪里有需求哪里有市场,家电管家正是挖掘了消费者的隐性需求——清除电器细菌,为人们提供健康而安心的生活、工作环境。

  家电管家CEO冯帆认为,仅仅发现市场还不够,还要为消费者提供贴心、有温度的系统服务,以家电清洗为例,家电管家工程师皆专业出身,并经过公司系统培训,包括礼貌用语、统一服装、规范价格等,一切以用户体验为先。

  值得一提的是,家电管家不仅涉足大家电清洗,同时还是一家专注于3c产品以及家庭电子产品售后服务的企业,提供专业的手机维修以及家电保养上门服务,现有工程师人员200余人,在北京地区累计服务用户已将超过五万人,目前有北京、上海、广州、深圳、四大直营城市,覆盖34个加盟城市,预计 2015年全国覆盖至100个城市。

  自2013年成立以来,家电管家始终为用户提供最优质的服务,深得消费者信赖,其中不乏明星胡海泉为其背书,称赞其“专业、敬业、自豪”。

  对于未来,冯帆坦言希望通过产品品类扩张、服务类型增加以地域覆盖加强,逐步打造成中国最大的家用电子产品售后服务平台。

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